SD冠军锦标赛

一、懂得八大人性： 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出； 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； 人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重； 人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； 人性七：人性安全感，不喜欢被骗； 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。 二、建立良好的人际关系的八大要素： (1)、微笑(切记一定要微笑)； (2)、

编者按：国与国之间要划定疆界，人与人之间也存在着某种边界。不同的是，国界是有形的，而人际之界是无形的，因此也更容易被侵犯。一个“健康”的人际边界能使人们在距离感与亲密度、工作时间与闲暇时间，以及自己与他人的利益之间建立平衡关系。学一学本文所提出的“划界”技巧，成功将来得更加轻松。 桑德拉看见汤姆无精打采的样子，便问：“你怎么了？像是消失了几个星期。” “工作实在太忙了，根本没时间做别的事儿。”汤姆

眼见生意就要谈成，客户提出约会，于是地点订在城中有名的高级餐厅。这次不但不可在客户面前失态，更要留下良好印象。马上开始餐桌礼仪特训，为这重要一“餐”做好准备。其实所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏，而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可无往而不利。 现代中餐礼仪 中国的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进，当然不会再有“孟光接了梁鸿案”那样的日子，但也还是终

中国有句话叫“鱼和熊掌不可兼得”。我们在生活里很多时候有这样的困惑，我们真得不想失去什么，但“事已至此”，你必须要有你的取舍，不管你情愿不情愿。 譬如：继续学习和工作的矛盾，继续赚钱和旅游一下的矛盾，工作和顾家庭间的矛盾等等等等。卡耐基说过这么一句话“我们一次只能做一件事情，人们的很多困惑来自一次把所有的问题都做完”，确实是这样，我们或许永远也做不完我们所想的的所有事情。很多时候既然选择了“熊掌”

噪音是影响沟通的一切消极、负面因素。通常可以把沟通噪音定义为妨碍信息沟通的任何因素。它存在于沟通过程的各个环节，并有可能造成信息损耗或失真。典型的噪音主要包括发送噪音、传输噪音、接受噪音、系统噪音、环境噪音和背景噪音及数量噪音七大噪音。 一，发送噪音 发送噪音是指发生在沟通过程当中的信息发送环节的噪音。因为信息发送又主要是信息编码的过程，因此，发送噪音也可以叫做编码噪音。如编码错误，或编码能力不佳

问题： 每次要孩子做家务的时候，他总是磨磨蹭蹭的，一直挨到最后。而到了必须要做的时候，他就会慢慢腾腾地去做，一直磨蹭到做完为止。 思考：? “玩新的电脑游戏？整理火箭模型？还是去倒垃圾？天啊，为什么我总是不能决定该先做什么呢？”将家务推到最后去做是一种很自然的心态。不仅仅是孩子，你也一样。只是作为成年人，你知道，如果你拖延必须要做的事情，那只会让事情越变越多。当你的孩子长大之后，他也会明白这个道理

“君子报仇，十年不晚”是中国人的俗话，这就是典型的对待问题时的低调。这样的人，有审时度势的清醒，有深谋远虑的城府，有欲成大事的胸襟。人多是在“吃一堑长一智”之后，才有了如许胸怀智慧。开始时，哪一个人不是出生牛犊，硬功夫往前撞，哪管它三七二十一，死了也悲壮。那时候以为是表示了自己的勇气和自信，殊不知，白白牺牲了自己，还留下年少轻狂的证据。 一个初次步入社会的年轻人，在一家广告公司任职。自恃有几分才气

著名的英国管理学先驱玛丽.帕克.芙丽特女士，早在二十世纪二三十年代，就已经充分认识到企业中沟通对于冲突管理的重要性，并且在现代管理学尚未成形之前，就创造性地提出了应当把冲突看作是意见与立场分歧，进而通过创造性的沟通处理，将企业内外的冲突引向融合统一的解决方案的卓越管理思想。管理沟通的职责与基本目标，虽然不仅仅是处理企业内外部的冲突问题，但玛丽的卓越思想，在本质上是一种沟通思想，因而与企业管理沟通的

低调的人对待得失，很喜欢用一句话来说：“吃亏就是占便宜”，也许你会讥笑说，这是阿Q式的自我安慰，真是如此吗？世上没有白流的汗。你每一次努力迈出一小步，日日积累，就会在以后漫长的日子里让你跨出实现大距离的跨越。不要觉得多干一点就是吃了一点亏，吃亏也是需要舞台的，没有了舞台，你到哪里去发挥？ 李聪大学毕业后，就进入了一家出版社，在编辑部工作，他人活泼机灵，又十分热心，同事们都知道，有事找李聪，绝对没二

作为一个销售人员，每天都要与不同的人进行沟通，总的来说分为两大类，即企业的内部沟通和企业的外部沟通。企业内部沟通是指企业内部人员之间的信息传递；企业外部沟通指销售人员与企业外部（在这里指客户）之间的信息传递。销售人员与客户的沟通是企业对外的桥梁和纽带；是外部客户的“搜索引擎”。故建立良好的、有效的外部沟通将有利于提高我们企业的执行力；有利于提高客户的满意度；有利于市场的持续性发展。企业外部沟通包括

沟通，是指通过谈话或其他方式与孩子进行对话相互了解的过程。人与人之间，当然也包括父母与子女之间，都需要沟通，需要了解和理解，才能更融洽地生活，沟通应是为人父母者都要学会的一门艺术。一旦父母与孩子缺乏沟通，父母不知道自己的孩子在想些什么？干些什么？交些什么朋友？这是非常可怕的，你也就在不知不觉中失去了对孩子心理与行为把握的机会和能力。当你的孩子出现行为问题或严重的走上歧途时，你已经无能为力了，所以，

问题A：越来越多的跨国企业也出现声誉危机，你认为深层次原因是什么？ 杨禹：跨国企业遭遇声誉危机，史上并不鲜见，但多是在其自身的成长早期发生。改革开放以来，进入中国的跨国企业一般来说综合实力较强，相对于我国国内企业，给人耳目一新之感。其在中国市场上出现声誉危机，不过是最近两三年才逐渐多了起来。深层次的原因主要有三个： 一是近年来全球科技创新进程明显加速，使跨国企业产品更新换代的压力凸显。出于市场竞争

职业女性天天说到的苦恼可能是许多职场丽人的难题：少不了的应酬，少不了推杯换盏，少不了遭遇或隐隐晦晦的言语或明明白白的动作的骚扰。作为女性在这个仍是男人占主导地位的职场打拼，男性之间的游戏规则往往让女性很无所适从。这中间的分寸如何才能拿捏得当？如何既不影响工作又不影响自尊？既不影响前途又不影响心情？ 简单地说，我是一个稳重、柔和的女孩。传统又民主的家庭教育对我影响很大，父母既疼爱我，也鞭策我，他们希

当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别

内容介绍 “你会和孩子说话吗？”随着人们对教育活动性质的认识不断深入，“教育即交往”成为一个时髦且深刻的命题，师生之间的沟通状况直接影响着学校教育的效果，由此师生沟通技巧成为现代教育研究一个颇受关注的领域。 本书以师生沟通技巧为主题，但书中鲜见宏大、笼统的沟通理论。作者将自己对人的发展的深刻关注和对沟通理论的独到认识融会于一个个有趣的故事和一段段生动的对白中，并以此来表达自己对师生沟通的主张：强调

“都说有家的男人好幸福，谁知养家的男人多辛苦，为了你爱和爱你的人！”这句颇具意味的广告语，自去年第一个男人节以来，成为上海人感慨最多的广告文案。也许这正好反应了都市男人的生活状态！房子，车子，孩子，还有家庭的未来，男人肩上的担子真的好重！漠漠世界，忙碌的都市男人只知不辞辛劳的工作，挣钱，为事业而拼搏，哪有心思关心自己？关心健康？社会需要男人应该做生活强者，家庭的支柱！但男人也有挫折，也有无奈，更有

职场沟通：职场交际常用句型 1、句型：我们似乎碰到一些状况 妙处：以最婉约的方式传递坏消息。 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、句型：我马上处理。 妙处：上司传唤时责无旁贷 冷静，迅速地做出这样的回答，

那么若使自己话语尽可能地简洁明了，真正做到长话短说，应该注意哪些方面呢？ 一、明确重点、突出主旨 重点不明确是造成话语啰唆拖沓的重要原因之一。要想使话语简洁明了，首先要对自己谈话的内容做认真的思考，明确中心，抓住要点。 1999年，时任全国政协主席的李瑞环同志接受了日本广播协会的电视采访，当谈到“中国威胁论”等问题时，李瑞环说： 判断一个国家是否能对其他国家和世界和平构成威

读了一篇文章，是一位前联想中国的员工写的，作者谈到了关于联想的执行力问题，他说:其实，联想多年来一直是“胜也战略，败也战略”。以杨元庆为首的集团决策层的战略眼光，让我们这些中层干部十分钦佩；但作为中层的我们，却执行乏力，很多规划还没有理解就去执行了，南辕北辙的事情到处都是。说到这里，很多熟悉联想的人会问我，“联想不是一直宣称自己的执行力强吗？”。这话没错，联想的执行力的确很强，但对于战略的思考和理

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关