职场人际沟通:如何赢取人心 公司的制度不管有多完善,亦需要同事的配合。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,尽得人心。 合作和分享:多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,才能顺利开展工作。 微笑:无论茶水阿姨、暑期实习生或总经理,无时无刻不向人展示友善的笑容,必能赢取好感。年轻的同事视你为大师兄、姐,年长的把你当弟、妹看待,如此亲和的人际关系必有利事业的发展。 善解人意:同事感冒你体贴地递上 沟通 2020-05-12 hisen
有效的沟通理顺横向业务流程 随着市场环境的日益复杂化和内外部信息量的急剧增加,企业为充分及时地满足用户的需求,更需要加强部门间的协作。但是,由于各种主观因素的制约,企业内部各部门的反应速度经常滞后,参差不齐,非常容易导致问题的发生。因此,需要改善各部门间的沟通,理顺业务流程,提高管理的效率,达到满足用户需求的效果。 下面,我们通过一个案例对部门间如何进行有效的沟通进行分析: 2001年8月夏季,炎热的某一天。 虽然室内空调凉 沟通 2020-05-12 hisen
社交能力测试:测试你的人际关系圆滑程度 测试你的人际关系圆滑程度 懂得人情世故,并不是代表你戴着面具来对待人生哦!适当的圆融些,不仅能让对方很开心,自己在人际交往中也会产生交际需要的满足心理!你的社交手腕到底如何,能叫世界向你献殷勤吗?快快来考验一番吧! (请计算你得分的“★”的总数,每个★为1分哦) 1、闺中密友过生日,你会送她什么礼物? A、送自己最喜欢的东西→★ B、认真考虑她是否会喜欢,然后再决定送什么→★★★★★ C、送她比较 沟通 2020-05-12 hisen
执行力不佳:沟通惹的祸 企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。 问题在哪呢? 我们来研究中国的一句古话:对牛弹琴。也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话,意思是讥笑接受讯息的人弄不懂发送信息的人说的是什么意思。认为这个人太笨了,与他说这些是白费口舌。 当然我们知道这是一 沟通 2020-05-12 hisen
职场失意必须检讨的六问题 当你身陷困境时,你会检讨自己吗?作为职场的防身之术,我们不妨学学,以备后用。 检讨术之一:你喜欢算计别人吗? 任何人都对别人的背后算计非常痛恨,算计别人也是职场中最危险的行为之一。 这种行为所带来的后果,轻则被同事所唾弃,重则失去饭碗,甚至身败名裂。如果你经常抱着把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法,想尽一切办法去搞垮对方时,你就有必要检讨了。 作为老板,绝对不希望自己的手下互相倾轧,他 沟通 2020-05-12 hisen
人际关系的重要性与本质 人际关系的重要性人际关系极为重要,其重要性可由下列四点说明: 人际关系是人之基本社会需求。 人际关系可助人自我了解。 人际关系可达到自我实践与肯定。 人际关系可用以自我检定社会心理是否健康。 人际关系之本质人际关系之本质包含了: 目标 人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。 步骤 建立良好人际关系须从个人品德修养做起,按部就班,再推己及人,扩充于团体之中。 环境条件 人和 沟通 2020-05-12 hisen
成为说话高手四点 有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。在一次培训中,我也问在场的学员:“你们认为自己很会说话的,请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手,还是犹犹豫豫的。是呀,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。有的管理者讲:我招聘人的时候,看他能力的高低,就看 沟通 2020-05-12 hisen
与有所求的人相处 据说有一回,苏东坡与佛印禅师一起在杭州西湖边的上天竺寺游访。他们见到庙里塑着观世音菩萨手拈念珠的形像。 苏东坡就问佛印:“观音菩萨,岂不是老早老早以前便已成佛?他还拈个念珠作什么?” 佛印道:“念佛。” “念哪尊佛呢?” “他正念南无大悲观世音菩萨。” 东坡愈了不明白了:“念自已作甚?” 佛印笑道:“你岂不闻求人不如求已的道理?”过了一会儿,他又对东坡笑道:“居士还识得你自己么?” 东坡拍了一掌道 沟通 2020-05-12 hisen
不要让赞美成为谄媚 谢鑫笑着问道:“怎么啦,今天遇上‘冤大头’了?” “可不是嘛,就是咱班新来的那个陈菲菲,老师不是安排她跟我同桌吗,刚才我为了表示友好,缩短彼此间的距离,就真心地称赞了她几句,谁知她却对我冷言冷语的,还白了我一眼,真是好心没好报!”苏恒锋愤愤不平地回答说。 “我看那女生的神情举止似乎属于腼腆温柔型的,怎么会这样呢,你 沟通 2020-05-12 hisen
卢勤给家长的六大忠告 因飞机晚点,20日,“知心姐姐”卢勤一下飞机就直奔“名家论坛”,现场多等了一小时的听众没有一人退场。在近两小时的演讲中,卢勤真挚幽默地主讲了“怎样把孩子培养成财富”。 “当孩子真累,当家长真烦,当老师真难。”卢勤一上台就和听众交心谈心,她认为当今世界没有创造财富的能力就会成为乞丐,家长要把孩子培养成创造财富的财富,就要认识到现在孩子缺什么。她指出,孩子们现在有五大缺失:童年快乐缺失;学习动力缺失; 沟通 2020-05-12 hisen
【沟通技巧】职场三大沟通技巧 1、以退为进. 不要强调自己比别人多高明,有时显出自己的谦逊是不错的方法。一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。 在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜 沟通 2020-05-12 hisen
危机沟通十步骤 危机沟通十步骤 所有企业都难逃危机的侵袭,十个步骤建立危机沟通框架。 JonathanBernstein 你的公司即将被收购,多位潜在收购者正在对公司进行详细审查,这时你公司的海上设备在“可疑的情况下”发生了致命事故,劳动保障官员对你的公司是否遵守环境规章提出置疑,一位市场分析者建议大家卖掉你公司的股票。 如何在营销活动中将以上危机的影响降到最低,是所有公司都要面对的挑战。不幸的是,并非所有的公司 沟通 2020-05-12 hisen
需求获取过程中的逆向沟通 需求分析是构建软件系统的一个重要过程。一般,把需求类型分成三个类型: 1、业务需求(businessrequirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目的要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。 2、用户需求(userrequirement)文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。 3、功能需求(functionalrequirement) 沟通 2020-05-12 hisen
战胜孤独的秘诀 人人都可能有孤独的时候,但并非人人都能够战胜自己的孤独感。 孤独,并不单纯是独自生活,也不意味着就是独来独往。一个人独处,可能并不感到孤独;而置身于大庭广众之间,未必就没有孤独感产生。 一位心理学家认为,真正的孤独,往往产生于那些虽然有肉体接触,却没有情感和思想交流的夫妇。事实上,不管你是已婚或是未婚,也不管你是置身于人群,或者是独居一室,只要你对周围的一切缺乏了解,和你身外的世界无法沟通,你就会 沟通 2020-05-12 hisen
人际沟通五大原则 有社会学家指出,在许多家庭里,夫妻吵架最主要的原因可能就是谁也不服谁。不懂得欣赏别人,看不得别人好,恐怕也是同事、朋友交恶的一个很重要的原因。 无怪乎柏杨说,看不得别人好是中国人丑陋的一面,也是中国的人际关系极为复杂的原因之一。没有了偶像,不懂得欣赏别人,较少合作,较多算计,结果大家谁也不开心。 1、告诉别人你是谁 在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。客观地说,人与人交往都是有一些或 沟通 2020-05-12 hisen
有效沟通用手不用口 不要用猜测填补信息空白 许多领导人认为,缺乏对于沟通的关注只是无伤大雅的小毛病,甚至认为这样会保持神秘感和权威感。 然而,信息不畅日积月累的结果,会形成大面积的信息空白,并常常造成很严重的后果。 组织里的沟通过程很像一张白纸。为了得到信息而等待的时间越长,人们就会根据自己的创造和臆想,在白纸上提前写入更多的文字和假设。留下信息真空是可怕的,如果任由员工或者是媒体和分析人士来填补这些真空,那他们将会 沟通 2020-05-12 hisen
在美中国留学生的五大出路 美国大学生在就业的困境中苦苦挣扎,这对于在美的广大留学生今后发展无疑增加了难度。现实情况催生了新一批海归,但对于那些毕业后想在美国发展的留学生,有媒体总结了常有的五条出路,留学生可根据自己的实际情况选择。 1、首选应聘去大专院校 一般而言,博士学位获得者的出路是教学和科研。所以在较长的一个时间里,去大专院校工作是中国留学生的首选。去大学工作有这么几个好处,一是身份好解决。 在名目繁多的移民类别中, 沟通 2020-05-12 hisen
从《李逵审宋江》说管理沟通 《水浒传》中有这样一段描写:李逵来到寿张县,用武力将这里的县太爷的官衣穿在了自己身上,光天化日之下审起案来,着实过了一把官瘾.然而,就是这个官差点儿让李逵的脑袋与他的身子分了家。当李逵兴致勃勃地做着县太爷的时候,突然有一个老汉状告宋江,说宋江强抢他的女儿做压寨夫人,李逵一听就火冒三丈了,又联想到宋江最近和京师名妓李师师交往甚密的不争事实,不由分说,回到梁山将“替天行道”的大旗用他那对罪恶的板斧砍倒 沟通 2020-05-12 hisen
如何与零售商进行产品采购沟通 伴随着零售行业面向外资开放的力度慢慢加大,国内的零售企业在迅速的扩张着,同时也不断有大量的厂商,批发商参与发展,成为零售行业的供应商。在与零售行业合作的过程中,由于双方的利益问题,不断有一些事情发生,从而影响到双方面的合作和发展,这些问题归结出来主要有以下几种情况下发生: 每当一年的合作期之后,零售企业会与供应商进行第二年的销售合同的谈判,拟定新的合同往往回将在过去的一年中所发生的问题进行一个了结 沟通 2020-05-12 hisen
有效一般沟通的十大沟通原则 沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一,不仅在管理中占据首屈一指的地位,而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。人类社会及人类社会中的任何一个基本组织,都是由两个或多个个体所组成的一个群体,沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,就不可能形 沟通 2020-05-12 hisen