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现在很多人都会进行一些消费，在整个过程中会有一些服务人员来帮助我们。那么，对于那些服务人员来说，服务完后该怎么跟客户沟通？说白了就是一些售后的问题。 首先：很多时候客户被服务完还需要沟通时因为对一些情况不满意才来的，要么就是再次需要同样的服务。不管是哪种情况，服务人员都要注意自己的态度，尤其是前者，当客户有什么不满意的地方，要尽可能地耐心一些，态度要温和。因为很多时候这种情况下，客户的心情都是不好

进入青春期后，许多孩子不再遵从和依赖父母，脾气也由温顺乖巧变得暴躁倔强，有时甚至显得非常逆反，亲子之间越来越难以沟通，亲子冲突频频发生。 如今，女孩在11岁～13岁，男孩在12岁～14岁，就逐步进入青春发育期，有少数孩子还可能比同龄人稍早，只要身体健康，都属于正常发育。青春期被称为“疾风暴雨的时期“，也是人生发展的“危险期“。青春期孩子的父母常常发出这样的疑问：“我们做父母的犯了什么错？为什么孩子

要想“说到不死”,就要掌握交流的艺术。以下是小编整理了演讲的艺术，供你参考。 交流也是一种艺术 高一学生转眼之间进校就二月有余了，于11月2日到5日进行了半期考试，首先我们谈谈对半期考试的认识。站在老师的角度而言：这一个半期考试不过就是很平常的一次考试，但是，老师们还是很想看看学生的真实水平，看看这两个月来，自己在课堂上的效果如何，随时都在说，看高效课堂究竟是不是高效,换句

弄清楚各种暗示 在与他人尤其是陌生人沟通时，许多人都不敢或不愿直接说出自己真正的想法和感受，他们往往会运用一些暗示来表达自己内心的真实看法和感受。但这些暗示性的说法中所包含的用意和内容，经常会被对方误解，最终导致双方的失言或引发言语上的冲突。 理解对方话语中的暗示似乎并不太难，但在实际交谈中，却并不是每个人都能恰当正确地理解对方的各种暗示。要弄清楚对方的各种暗示，最好的办法就是鼓励说话的人再把话说

我们都知道安利模式是一个十分强大的直销销售网络。安利企业虽然他的产品没有受到大多数国人的欢迎，但是他的经营模式深刻的影响了我国一部分人。安莉产品的直销方法是通过与普通人进行有效的沟通技巧，来提升自己的产品销量。所以说安利的有效沟通技巧，能够非常有效地获取他人的相信，以及能够更好的与他人进行服务。现在我国社会中，对于各种服务业行业来说，积极的学习安利的与他人沟通技巧是一种必备的课程。因为安利有效沟通

沟通是人们社会生活不可缺少的活动，但掌握有效的方法、技巧并不可能与生俱有。对于普通人而言更是需要有针对性的学习和培训。那么最简单的沟通的技巧都有哪些呢？下面小编就介绍几种比较有效、而且简单易学的技巧给大家。 一、要坚持五不原则 所谓五不原则，就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击、说教，都是与人沟通的障碍，不仅于事无补，还会使事情和关系恶化。 二、要改善身体语言 我们已

如何与下属达成有效的沟通 上司是经常要与下属交流的，那么，如何与下属达成有效的沟通？抓住重点也是上司必须掌握的一门技巧。上司与下属沟通应注意以下几个关键点。 1.与下属沟通时，要善于激发部下讲话的愿望 要让下属有发表意见的机会，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。 2.与下属沟通时，要善于启发部下讲真情实话 上司切忌刚愎自用，而应以坦率、诚恳、求实的态度与下属交流，同时不要把自己的好恶显现

良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。 1.自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会

(1).微笑(切记一定要微笑)； (2).赞美的言语神态； (3).富有同情心； (4).静心倾听； (5).注视的眼神； (6).记住别人的姓名； (7).己所不欲，勿施于人； (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)．

师生沟通的艺术实际上是师生之间的语言交流的艺术。 教师常用口语技巧 1、幽默 恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。一些调查证明，在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”，人们都喜欢幽默的交谈者。喜欢听幽默的话，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅

在商务沟通中,对当事人行为产生影响的主要有两大因素：一是经济利益,二是心理情感。前者是沟通的目标,后者是影响目标实现的决定因素。任何商业活动都会偶尔出错。发货出现问题,产品没有预期效果,服务质量差,账单被搞乱,或者客户的意思被误解。所以,如果贸易双方中一方或双方采取过分强硬的语言和态度,就会增加对方的心理压力,容易使其失去理智,出现相互争执,使双方贸易出现僵局。“即使是抱有最善良的愿望,诚心诚意地

花要半开，酒要半醉，酗酒不是英雄，适当饮酒才能真正领会到酒的美妙之处。 忌“自醉”。嗜饮者，有的善于自制，饮之适量，但有的贪杯无度，饮则必醉。时下，瘾君子不少，见酒即流涎水，瘾头勃发，豪饮狂喝，醉而后已。这样的行为会给身体带来极大的损伤。 忌“媚醉”。有的人，一有机会与领导一起饮酒，便认为是表现自己的良机，百般献媚取宠，到处敬酒。三喝两喝，常常喝得昏

语言沟通的重要性不可以忽略，淡话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和运用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。 一、不要总是以自己为中心 在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容

“谈判”只是一种有目的的沟通，一种让客户接受我们的建议和服务的沟通。那么更好的与客户沟通的方法有哪些?下面小编整理了更好的与客户沟通的方法，供你阅读参考。 更好的与客户沟通的方法之考虑本身立场 无论在谈判前的准备阶段还是在谈判进行当中，无论谈判的内容是简单或复杂，也无论谈判期限的长短，都不能忘了一点：先看看自己是占了优势，还是处于劣势。你必须从各种不同的角度详细研讨有关谈判

客户都有一定的知识水平，也就是说素质比较高，能够比较冷静地思索，沉着地观察设计师。他们能从设计师的中发现端倪和真诚，所以设计师在与客户沟通的时候，要注意沟通技巧。下面小编整理了设计师跟客户沟通的技巧，供你阅读参考。 1、塑造良好的外在形象。 2、得体交际和言谈举止。 3、懂得赞美的艺术和认同的艺术。 4、针对不同的客户性格选择沟通的语言 5、要懂得关心客户，给客户以爱 初次见面，人们对对方的直接感

如何与人沟通技巧 沟通就其流动方向来分，大抵可以分为向上沟通、向下沟通和平行沟通。我们说，中国人的人际关系实际上是一种人伦关系，而人伦是有大有小、有上有下的，人们不能以大欺小，也不能以下犯上。求别人办事的时候，倘若能够明白对方属于何种类型，说起话来就比较容易了。下面是东莞口才培训小编为您整理的如何与人沟通技巧。 1.死板的人 这种类型的人比较木讷，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预

下面是人际关系倾听能力专项测试题，共有３０道题目。请根据你的实际情况，选择“Ａ．总是；Ｂ．多数情况下；Ｃ．偶尔；Ｄ．几乎没有”之一作答，并记录下答案。 １．听别人讲话时很认真，不伪装。 ２．以身体的动作表达你在入神地听对方说话。 ３．经常锻炼自己的倾听能力。 ４．不会一边听对方说话一边考虑自己的事。 ５．对别人的话不感兴趣，仍耐心地把话听完。 ６．不会因为对说话者有偏见而拒

远古时代，人们是不穿衣服且过着群体生活，毫无隐秘可言。后来逐渐进化到用树叶、兽皮做衣服遮羞，再后来大家便形成一家一户的家庭，盖起了房子，房子周围盖起院墙，在窗户上用布帘挡住，再后来，文明到连语言也得带上面具的地步，人类的隐私也越来越多。所以在交往中，说话不能太露，话说得太露虽不至于像扒了对方的衣服一样令对方难堪，但总的说来，会使对方感到难以接受。因此，智者在给予批评式建议的时候，不会把话说得太露骨

面对生病的人群，很多时候总是有很多的无奈，特别是当朋友或是亲人去探病的时候，总是不知道说什么，其实这个时候，亲朋好友的安慰是很重要的，那么跟患病的亲友如何沟通呢？下面我们具体来看看。 如何与患病的亲友沟通？ 一、运用安慰性语言。 探视者对患病的亲友病痛的安慰是很重要的，安慰性语言的力量比任何时候都显得生动、有力，它易于勾起患者与自己情感的共鸣，进而稳定患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。 二、运

如何提高管理者的沟通技巧 要想成为一名优秀的管理者，你一定要确保自己发出的任务和指示准确、没有错误，并且不应该对员工提出不可理解和过分的要求;要确保你的员工切实遵照你所发出的指令去执行。那么，怎样才能做到这些呢?东莞口才学校小编为您整理了以下四种方法。 提高管理者的沟通技巧之一：语气适当 不管是对下属还是对其他同事提出要求，使用比如“让我们共同努力”的语言比武断地说&ldq