SD冠军锦标赛

随着市场的精细化运做，细节已引起众多厂家的重视，而作为社区营销中与消费者沟通的问题，也引起了营销人的关注。如何更高效的促成销售，和消费者成功的沟通。笔者曾于2002年负责河南某奶业公司的销售工作，在产品上市初期，充分利用社区营销，取得了良好的业绩。 社区营销的核心是沟通，沟通的目的是销售，如何与消费者沟通，决定着销售的成败。 一、沟通交流获取购买的信息 和消费者沟通、交流的过程，是引导他，使之对产

“吟哦一个字，捻断数根茎”，讲得是古代文人炼字炼句的推敲功夫，如今安到广告人身上，倒也蛮合适的：广告公司的才子才女们，为了一个好的产品名称、一句广告语、一篇文案、一个创意……常常练“捻断数根茎”的功夫，因为年轻，嘴上还没几根胡子可捻，于是就捻头发，捻得长发披肩，所以，在广告公司，常常让人“安能辨雌雄”！ 因为是有文化的人，广告公司的才子才女们常常为觅得有文化的句子殚精竭虑，甚至陷入其中不能自拔。当

NLP大迂回技巧之二：先跟后带所谓“先跟”，就是之前所说的建立亲和感，去配合对方的感受模式、兴趣、经历等。这里可能有朋友会问，如果对方的观点与我们不同怎么办？我们来看一个实例： 顾客说：“我没有钱买维C片。” 直销商说：“您是不是说，您对维C片是有兴趣的，不过没有钱买？” 顾客说：“是的。”(呵，得到一个肯定的回复) 直销商说：“那么就是说，当你有钱时，你可能会选择买一盒维C？” 顾客说：“是的。

在课堂教学中师生之间、生生之间如何才能有效地沟通呢？ 思考一：从沟通过程的要素来思考沟通的有效性。整个沟通过程由七个要素组成，即信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍和背景。信息源是具有信息并试图进行沟通的人，他们始发沟通过程，决定以谁为沟通对象，并决定沟通的目的。在课堂教学中，信息源可以是教师，也可以是学生，可以对个体，也可以对群体。作为信息发出者非常重要的是要考虑自己发出的信息如何使信息接

日前报道了广州一所高校大一女生疑为宿舍关系紧张而跳湖自杀的新闻，引起社会各界广泛关注。昨日在各高校校园采访了解到，宿舍关系问题已经成为不少大学生心中的一块大石。 有高校做的一项调查发现，“学习困难”、“人际交往障碍”和“理想与现实冲突”在大学新生心理挫折原因中名列前三，而“不知如何与人交往”更是成为当代大学生越来越严重的问题。 “咚、咚、咚……”某天夜里12时多，小吕刚从外面回来，宿舍门敲了半天都

人生在世，无论是学习、工作、还是生活，都离不开与人打交道。人和人来往，情绪体验、认识水平、兴趣爱好等因素可能不一致，出现的差别也是正常的。但这个“差别”，就像横在人们心里的一道“鸿沟”，需要“搭桥”连接，用时下人们常说的“沟通”一词去善对。 最近，记者特邀请社会心理学工作者，一起谈谈人际关系沟通的几点技巧，或许对大家有所启迪。 记：人际关系经常困扰着人们，甚至能影响到人们的正常生活、工作，以至学习

做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。 沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息--沟通的技巧。 交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？ 成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于

老师走进教室示意上课时，班长喊“起立”，全体学生应迅速起立站好，向老师性注目礼，以示尊重，待老师回礼后再坐下。入座后，姿态要端正。 学生着装要整洁、朴素、大方。男生不留长发，女生不烫发，不化妆，不佩带饰物，不穿高跟鞋。课堂上，学生夏天不穿无袖背心，不穿拖鞋；冬天不戴帽子、手套和口罩。听课时，学生不要喝水、扇扇子、嚼口香糖或随意下位走动。除特殊情况外，上课期间不要向老师请假会亲友或上厕所等。老师讲课

1、世界上没有二个相同的人，如同世界上没有二片相同的叶子。 2、一个人不能改变和控制另一个人，人唯一能改变的是自己。 3、沟通的效果由对方决定。 4、孩子是跟随家长的行为和情绪而学习。 5、所有的行为都有其正面动机和意义，关键在于找到和放大她。 6、每个人都是活在自己的最佳状态之中，追求卓越是人的本能。 7、凡事要找方法而不是借口和理由。 8、成长的过程就是一个学习的过程。 9、家长只能帮助孩子而

一、沟通入门 每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。 1、鼓励公司改善各种类型的沟通。 2、好的沟通会成就更好的管理者。 3、在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。 4、小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。 5、可能的话，在沟通时运用视觉辅助。 6、和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。 7、紧张时

一、明确定位 每一个人在公司（企业）中都有自己的位置，因此要明确自己在企业中的定位，并认真履行好相应职责，这会赢得领导和同事们的尊重和信任，不要做不符合自己公司身份的事情，如果是职员，事事都要占先，对他人指手划脚，特别是平时总爱以领导身份自居，这必然会遭到同事特别是领导的反感，久而久之在职场中会面临生存困境。 二、融入文化 每一个企业都有自己的文化，对此作为职场中人一定要认真了解企业文化并主动去适

在会议营销整个操作流程中，销售沟通的技巧和策略是整个会议营销销售成功的关键，也是整个会议营销的核心和灵魂所在。同时在会议营销日益竞争激烈的今天，对于销售沟通的技巧和策略的要求也越来越高，如何更加快捷高效的达成销售，成为各个相关操作人员研究的方向。笔者在操作会议营销的过程中特别关注这一块，以下是实际操作过程中的一些心得体会，供各位看客指正！ 一、树立权威形象 以医药市场竞争日益激烈的今天，消费市场的

一个人养了一只猫，它对开门让猫进进出出感到烦了，就想了个办法，在门上挖个洞，猫可以自由进出，用不着打扰他了。这只猎下了只小猫，他又马上在门上挖了第二个洞，但略小点儿。这个故事被认为是对于受控于某一思想的纵向思维（即逻辑思维）者的最妙的讽刺。 一个学生有一个有趣的理论，认为蜘蛛的腿有听觉。他说他可以证明这一点。他把蜘蛛放在桌中央，而后说“跳”，蜘蛛跳了，男孩重复表演，然后他切掉蜘蛛的腿，再把它放在桌

直销中沟通很重要，但如果不得法往往会事与愿违。在多年的直销实践中，笔者时常总结一些沟通的心得体会。这样做不仅可以提高自己的沟通能力，还可以分享给团队成员，以提高团队的整体沟通水平。以下是笔者对实践的总结，与朋友们交流。 一是认同沟通法。 在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是“不沾

最后，如果你认为自己是人才吸铁石，那就将自己的这一优点告诉人们，大张旗鼓地吸引人们的注意。有时这样做的效果并不好，但多数情况下，如果你足够热情和真诚，那你就没有做错。 沟通经常被忽视——更糟的是，还常常被搞得过于复杂。其实，所需要做的，只不过是在人才吸铁石的问题上保证诚实和公开。花了这么多年的时间引导CEO和其他人认真对待沟通的问题他们基本上是不认真的，我得出的结论是，企业内部的有效沟通有10个要

生活中有人做事拖拉，对周围充满敌意，情绪总是显得特别紧张。心理学上认为，这种人多半是有被动攻击性人格。一般来讲，这种人格有以下表现： 情感起伏易变。不论是对人还是对己，情绪反复无常，出现易怒、发牢骚、不满、生气等消极情绪，对人挑剔、厌世、不与人方便等。 行为上故意作对。对他人所提出的需要予以抵制，这种抵制常常是隐含的攻击形式，诸如故意拖延、强词夺理、装聋作哑、被动处置、不讲效率等。 不满自我表现。

一、需求的分类 需求分析是构建软件系统的一个重要过程。一般，把需求类型分成三个类型： 1、业务需求（businessrequirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目的要求，它们在 项目视图与范围文档中予以说明。 2、用户需求（userrequirement）文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。 3、功能需求（functionalreq

在沟通中，一定要记得，沟是手段，通是目的。关于沟，多人都有体验，也有自己的风格；关键是通，通一方面传达信息内容本身，另外一方面还要让对方认可你，这种认可，可能是赞赏、夸奖、鼓励、理解等，达到了这一点，才是沟通的全面达成。所以沟通中有一个说法，就是永远把沟通的主动权掌握在自己手上，让对方按照自己的想法做事情。这就要求沟通的主动方，要把握住沟通中的“给予”和“索取”原则。 有的销售代表在刚和客户沟通时

在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。 当然沟通的方式有很多种，写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是，不过在里面最直接的方式就是「谈

企业经营中，有时会有危机事件发生。当危机发生时，企业必须要从外界角度思考才能化解危机，企业该如何了解外界的感受，并适当采取必要的沟通方式呢？一般来说，应该掌握以下5种危机沟通原则： 原则一一定要有人出面 2001年，台湾市民指控屈臣氏贩卖过期商品，屈臣氏当时以“声明稿”否认一切指控并回避采访，直到事发后两周，屈臣氏才召开了一场戒备森严的记者会，加深了外界认为其不诚恳的负面印象。 危机发生后，企业经