SD冠军锦标赛

做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。 沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息——沟通的技巧。 交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？ 成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于

目前六顶思考帽已经在世界各地得到广泛推广，并受到企业家和诺贝尔获得者的一致好评。德·波诺先生本人则自信六顶思考帽及其相关思维方法是“过去230年人类思维方法最重大的变革”、“新文艺复兴”。 那么，六顶思考帽为什么那么神奇？它又是根据什么样的一种思想设计出来的？德·波诺做的事情真的是一种前无古人的创新吗？ 后面我们通过对比分

我们追求高度精神文明的，人们越来越关注相互之间的交往艺术。每一个人都希望同周围的人们相处得友善融洽，都渴望有一个充满真情的环境，那么就请您先从自己做起。 首先，要讲究语言技巧，让自己的语言柔和易使人接受，去掉话中的刺，多给人一些理解。 话中的刺，对于充分发挥语言的交际作用，改善与人之间的关系，建设社会主义精神文明都是不利的。不去掉话中的刺，小则影响人际关系，在社会上自己孤立自己；大则影响工作、学习

第一时间告诉员工，第一时间赢得支持 在沟通方面，如果说企业有任何前怕狼后怕虎的地方，那就是在传递坏消息上。有诸多原因使公司领导人不愿让员工知道坏消息。例如，他们因为害怕失去业绩卓著的员工，而对坏消息秘而不宣，以期留住这些人才。有些领导人则希望自己能够赶在公布消息之前，把问题解决掉。而许多领导人对坏消息所抱的态度就是一条：避而不谈。当然，也有这样一些人，他们认为绝大多数员工层次太低、素质太差，无法应

人缘不好者往往有一个毛病，自以为是，瞧不起别人；看人总是斜眼睛；回答问话时往往显出不耐烦的神情；即使在求教于别人时，也爱摆出一副似乎胸有成竹的架势，好像在考人家。这些表现，虽然并非完全是有意识的，却必然会引起同事的反感。 心胸狭窄，妒忌心重，是人缘不好的重要因素。能力比他强的，他不服气；受领导器重的，他不顺眼；别人相互关系密切，他则悻悻然，甚至连谁讲了一句精妙的俏皮话，他也会若有所失。这就无形之中

沟通是意义的传递与理解。完美的沟通是经过传播后，被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。有效的沟通在营销工作中至关重要。 有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现成员间的交流行为，使成员在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变成员之间的信息阻隔现象，激励士气，减轻恐惧和忧虑，增强团队之间的向心力和凝聚力，防患于未然，为团队建设打下良好的人际基础，同时提

国际商务谈判是进行多国和跨文化的商务交易过程，它比国内谈判要复杂得多，因为世界各国的政治、法律和经济制度不同，各民族间也有着迥然不同的历史、文化传统，各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。本文将阐述国际商务谈判沟通的特点和沟通技巧。 中国古代哲人的有一句名言：”性相近，习相远。”用词少但精练且意义深邃。人类本性具有相同性，无论你来自哪个国家或民族，他们都具有爱心、同情心，喜欢美好事物，希

销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计营销策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于建材销售技巧中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。 在这里为大家收集了一份销售中的沟通技巧，用望、闻、问、切来展现沟通的各个要诀，我们一起来看一下。 一、“望”—听的技巧 这

一、讲出来 找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要\"讲出来\"、\"表示意见\"、\"跟他沟通\"，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。如此一个星期，你会有意想不到的收获。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你

柯维认为，在这个世界上，所有自以为是的人在沟通时对待他人说话都有四种反映倾向： 一、进行价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受； 二、追根究底——按照自己的价值观探察别人的隐私； 三、好为人师——以自己的经验提供忠告； 四、想当然耳——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机； 我们举例来看一对父子的谈话，先从父亲的角度来看他们的沟通： \"上学真是无聊透了！\" \"怎么回事？\"（追根究底）

接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，企业秘书怎样才能做好接待工作呢？笔者以为，应重视以下几个方面： 1、更新观念、传播文化 在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企

一、前言 一直以来，教师都是教室中的权威象徵，而且这种观念在我们从学生时代开始，就一直根深蒂固的藏在我们心中，一直到我们身为教师时，我们还时摆脱不了这层看似牢不可破的束缚。从小到大，我们每个人在求学的过程时，经常看到老师习惯用武断的，绝对的口吻，而且用命令的语气在和学生说话。如果学生稍有不从或表现的不合乎老师的期望时时，部分老师甚至会使用情绪且恶毒的字眼羞辱学生，虽然有时目的是求好心切，但最後往往

家乐福又出事了！10月2日，《武汉晨报》一则题为“保质期内有酸味17件问题火腿肠撤柜家乐福”的新闻见于报端。该消息迅速被新浪等强势媒体转载，消费者过激言论不绝于耳，家乐福又一次被推至舆论浪尖。(财富时报10月21日) 在消费者意识高涨及媒体竞争激烈之下，企业发生危机的可能性只增不减。只要一个小小的决策错误，就可能让消费者打电话上法院、消协，传真给电视台、投书到各大报刊、或传一封文情并茂的抱怨E-m

《圣经》中说，没有一个人可以把他的身材加长一寸。这是一句不容置辩的真理。然而这段话并不排除我们可以对所拥有的先天本钱做最佳的运用。这段话也不是说我们不可以购买最适合自己体貌的服饰。剪裁合身的衣服可以使太矮的人看起来高一点，使太高的人看起来矮一点。这段话更不是说蓄留适当的发形、戴适合的眼镜、讲求坐立和走路的姿态或是减肥，完全是徒劳无益之举。当然我们也没有必要把自己打“扮得令人神魂颠倒”。 ★选择合理

沟通的技巧随人、随家庭情况、随病人病情、随时间、地点、条件的不同而有所区别。这里只能讲一些最基本的沟通技术。 1、倾听：专心地、耐心地听病人讲话，这是最基本的一条。没有真正的倾听就不会取得病人的信任，病人就不会把自己的心里话和内心感受告诉我们。倾听本身就表示我们对病人的理解和尊重。很多病人对这个问题是非常敏感的。如果能专心地、耐心地听病人讲话，就等于给他一个良性的刺激，引起他说话的兴趣，加强说话的

在澳大利亚，父母总是蹲下来与孩子沟通的。 有一次，我和一个朋友凯西带着她5岁的孩子去买玩具。朋友事先跟她的小女儿说明今天只能买20元的玩具，具体要什么可以自己选。可5岁的孩子还不太懂得看价格，一手抱着一个玩具，说都想要。于是，朋友在孩子面前蹲下来，耐心地解释说，2个玩具的价格加起来超过了20元，她只能挑选其中的一个。小女孩虽然很不情愿，但还是懂事地没有哭闹，而是认真地比较一番，选出了自己想要的那个

人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德。佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。” □你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。 □当我们被

沟通障碍现象在企业中一直都是大问题，很多企业无形中为此增加了一项成本——沟通成本。 沟通，其实是一件挺容易的事情。张张嘴与人交谈就算是一种最基本的沟通了。但是，现代人越来越“难以启齿”。这种现象，究其原因，与人们现在的沟通方式有很大关系。 现在，人们太喜欢通过短信息、E-mail和MSN等方式进行数字化语言交流。不可否认，这种数字化沟通方式确实方便，且也非常高效，并能够对沟通内容做记录。但是，这种

谈心，就是进行思想交流。 心理学认为：人的思维是和语言密切联系的，思维是借助语言而实现的，语言是思维的直接表现，是人们交流思想的工具。人们通过语言把存在于自己头脑中的经验、思想比较准确地传达给别人，也可以通过语言接受对方的经验和思想，从而达到交流思想、相互了解的目的。因此通过与孩子的交谈，可以及时地掌握孩子的思想动态，帮助孩子学会正确处理生活中遇到的问题。 如何和孩子谈心呢？俗话说，一娘养九子，九

景区营销管理的一个重要工作，就是妥善处理好景区和旅行社之间的相互关系。但是，这项工作说起来容易，做起来难。笔者平时听到的，更多的是景区和旅行社之间的相互抱怨。 景区管理者抱怨旅行社杀价太狠，只管自己赚钱，不顾景区死活。但是，又不敢公然得罪旅行社，毕竟旅行社手里攥着团队。于是就郁闷。我的一位朋友，是某著名4A级景区的营销总经理。几乎每次开会碰到，他都忍不住忿忿不平地骂上几句。后来他的“名人名言”逐渐