商务沟通ABC 如果你不是一个能言会道的商务沟通者,你就会失去很多的商业机会。 知已知彼理解别人想要什么,也让别人知道你的目的。 在20年后,我终于明白了这样一个道理:和一个你刚认识的人相比,你更容易更轻松的与一个你已经很了解的人达成一桩销售、建立伙伴关系、甚至合作组建公司。当然,你要在用到这个人脉以前就和对方建立起关系,而建立关系的关键就是要理解商务沟通的艺术。 了解沟通的目的。在达西。罗纳德的《青蛙和王子:利 沟通 2020-05-20 hisen
电话沟通要注意什么 接电话注意事项 电话沟通要注意什么 目前大部分电话能传输的信号是声音,但这一信号载体却包含着许多信息。说话人想做什么,要做什么,是高兴还是悲伤,还有对另一方的信任感、尊重感,彼此都可以清晰地得知。这些都取决于电话的语言与声调。因此,电话语言要求礼貌、简洁和明了,以准确地传递信息。 1.态度礼貌友善 当你使用电话交谈时,不能简单地将对方视做一个“声音”,而应看做是面对一个正在交谈的人。尤其是 沟通 2020-05-20 hisen
沟通方法与技巧 怎么和人沟通技巧 沟通方法与技巧 很多时候,人们总将沟通视为口头上的行为。其实不然,人与人之间交流、联系,甚至是产生影响,都是沟通的一种方式。因此,沟通中除了“晓之以理”,还应该学会“动之以情”。特别是当沟通中产生了扭曲信息以及其他干扰时,直接通过情感来传达自己的思想,纠正沟通中的误解也就非常必要了。 这也就是说,沟通绝不能仅仅停留在与对方的谈话上,而是要将它融入个人 沟通 2020-05-20 hisen
整合沟通,公关制胜 “营销已经进入公关关系时代”——阿尔·里斯《公关第一,广告第二》 这是一个在2002年9月——到2003年策划执行的一个案例。良好效果充分展示了公关的力量。虽然当时,著名营销大师里斯和他女儿合著的《公关第一,广告第二》这本书还没有出版,但这个案例的执行过程以及取得的效果却可以充分验证大师的一些观点。 背景: 日本HW株式会社是一家世界知名的综合日用化学品企业。世界500强企业之一。其经营的产品范围 沟通 2020-05-20 hisen
老师与幼儿沟通的技巧有哪些? 我们都知道现在社会中,无论什么人员互相之间进行交流和沟通都是十分重要的,尤其是对于老师这样一种特殊的职业里有于老师是对孩子们进行交流和教育的一个重要的角色,所以老师一定要掌握好,十分健康和优秀的沟通技巧,老师与幼儿沟通的技巧都有哪些呢?我们在日常生活中如何学习与幼儿的沟通技巧呢?怎样练习与幼儿沟通的技巧呢。 我们都知道老师是人类工灵魂的工程师老师对与孩子们的沟通教育有着十分重要的作用。正是因为老师 沟通 2020-05-20 hisen
汽车销售电话沟通技巧需要如何学习 随着人们的经济实力的不断增加,使得整个中国境内的汽车数量出现了飞速的提升,所以汽车的销售就是一个非常吃香的工作岗位,而且工资也是非常可观的,不过这也是和自身的工作能力有关。汽车销售电话沟通技巧是一门非常高深的学问,如何有效的学会这个技巧。因为在实际销售过程中,每个销售人员与顾客的谈话沟通技巧都是非常重要的,这样也能够体现一个人的思想能力。 首先价格是一个顾客非常看重的一个因素,随着汽车品牌种类的增 沟通 2020-05-20 hisen
经理成功之道:沟通 沟通并不是包治一切劳资关系问题的灵舟妙药。如果认为只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去,你与雇员的关系问题就会迎刃而解,那就太天真了。然而,我的确在最高层见到过这种天真。认为只要将公司的问题告诉雇员,只要将具体事实告诉他们,他们就会理解,那真是妄想;这恰巧是他们显然做不到的,而且总是做不到。在充满不信任的组织内,自上而下的信息沟通运动总是:被雇员们看成是公司的宣传和洗脑子。雇员们会怀疑是圈套。他们 沟通 2020-05-20 hisen
10种提高对话质量的方法,掌握1种你就是沟通达人 网络越来越发达,面对面的交流能力几乎成了新时代的稀缺能力。而一段高质量的对话应该是轻松愉悦的,不尴尬、不无聊。美国金牌主持人10条对话准则,教你如何开展一场连贯、自信的交谈,并从每一个对话者身上学到一点东西。 TED演讲:10种提高对话质量的方法 10种提高对话质量的方法 第1条:不要三心二意 第2条:不要好为人师 第3条:使用开放式问题 第4条:自然地表达即时的想法 第5条:知之为知之,不知为不 沟通 2020-05-20 hisen
老师怎么去跟学生沟通 对于很多学生来讲,虽然想跟老师有一个亲密友好的关系,但是经常会不自觉的关起这扇大门,那么作为老师,应该怎么处理这种事情呢?下面我们一起来看看。 老师怎么去跟学生沟通? 一、接纳学生 接纳是这样的一种心理品质:“教师相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人;帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,而且它们必须改变,但是,他在老师的眼中仍然是一个 沟通 2020-05-20 hisen
沟通的目的有哪些 当你与对方开始进行沟通的时候,肯定是有目的的,那么达到自己的目的,使沟通有效,并且对方能够很好的接受,那么沟通就成功了。 沟通的目的有哪些呢? 沟通的目的是什么?或许你会回答,是让别人采纳自己的意见,或分享自己的快乐。大体而言,沟通的目的有三个: 一、放大正面心情,表达爱和关怀,分享快乐; 二、释放负面情绪,寻求帮助; 三、提出某些建议以产生良好的结果。 其实,三者最终目的都在于“让自 沟通 2020-05-20 hisen
老师与家长沟通的常用技巧 现在的孩子上学并不是像以前我们小时候那会家长只需要每学期开一两次家长会就可以了,当然家长也会主动关心孩子的学习会询问老师。现在的孩子家政可以说每天都要与老师进行沟通,尤其是年级比较低的孩子,作业都是由老师发给家长,再由家长监督孩子完成的。那么,老师与家长的沟通技巧有哪些呢? 首先,面对不同的家长要有不同的沟通方式。有的家长比较细心,因此在与这样的家长进行沟通的时候,可以简单一些。而有的家长比较忙或 沟通 2020-05-20 hisen
如何与客户进行良好的沟通 如何与客户进行良好的沟通 当IT顾问在对客户进行服务的期间,最容易碰到的好坏两种情形。 好的情形是你在处理技术问题的时候,你的客户与你一起工作;坏的情形是技术问题相对容易解决,但在整个解决过程中你都需要与客户反覆地进行交流和沟通。许多顾问经常会面临这种麻烦的局面,导致麻烦的出现这种情况的根本原因:由於存在不恰当的沟通技巧。这篇文章对顾问可能面对的一些沟通难题进行分析,找出解决的办法或尽量避免问题的 沟通 2020-05-20 hisen
客服的沟通和销售技巧有哪些 很多人都说一个公司的市场部门是很重要的,因为直接的控制着销售的情况。但是其实客服也是一个不可忽视的岗位,因为他们更多的是面对的广大陌生顾客群,如果说能够运用好的沟通与销售技巧去打开这一片市场,可以说是能很大程度上提升销售的,因此我们说这也是很重要的。但是涉及到客服的沟通和销售技巧的问题,究竟有哪一些技巧呢? 首先是要了解顾客的想法,有不少顾客往往在大概的了解了产品之后会说一句:我先看看,这时候机会 沟通 2020-05-20 hisen
设计师该掌握怎样的与客户沟通技巧 很多人在进行装修或者做一些专业的事情的时候,由于能力有限会向一些专业的设计师请教或者咨询。作为设计师该掌握怎样的与客户沟通的技巧呢? 技巧一:了解客户。首先设计师在与客户沟通前,要了解客户的一些基本信息,尤其是客户对要咨询设计的东西的理解。判定客户是完全的门外汉,还是略知一二,又或是知道的比较多,从而选择合适的沟通方式。技巧二:表现要自信。设计师的工作是为客户提供令其满意的设计,如果你自己不够自信 沟通 2020-05-20 hisen
跟老子学管理:管理中如何以柔克刚 老子曰:天下之至柔,驰骋天下之至坚。无有入无间,吾是以知无为之有益。不言之教,无为之益,天下希及之。 老子说:只有天下最柔的东西,才能穿透天下最坚硬的东西。空虚无形之物,可以进入没有间隙的东西之中。我因此知道了无为的益处,不用语言而能收到教导的目的,实施无为而能有所得益,普天之下很少有人可以做到。 天下最柔弱的的东西,却经常能克服最坚硬的东西,如滴水穿石、四两拨千斤、不战而屈人之兵、空城计、以无胜 沟通 2020-05-20 hisen
项目沟通管理 回想一下你所经历的项目,有没有出现过以下这样的情况:客户在检查项目阶段成果时,指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中,并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员,糟糕的是作为项目经理的你却一无所知,而那位成员解释说把这点忘记了;或者,你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构,然而软件开发出来后,你发现这和你所理解的结构大相径庭…… 可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。问题到底出在 沟通 2020-05-20 hisen
人际交往技巧君子之交淡如水 现代人的生活离不开社交活动,这些形形色色的活动必定要花费大量的时间。如果为了节省时间而完全远离社交活动,是一种因噎废食的愚蠢做法。但如果把自己的时间全部花在和朋友游玩、谈心上,那也根本没有了自己的私人空间。 每天在一起胡吃海喝的朋友,可能也只能在一起吃吃喝喝,而交心的朋友才是真正的朋友。只要心灵相通,一瞬间就抵得过永恒。 寻找共鸣 在人际交往的过程中,人们的态度、观点、文化背景、年龄、性别、兴趣、 沟通 2020-05-20 hisen
常用房产销售沟通技巧大全 房产销售的成功除了房子本身的因素所在,跟房产销售人员的销售技能还是由很大的关系的。掌握一些常用的房产销售沟通技巧不仅可以更好的达成这一次的销售目的,对于发展后期的客户也有很大的益处。 首先,在与客户进行沟通的时候要学会赞美客户。要注意一点对于客户的肯定要和自己所销售的房产结合在一起,比如:“您的眼光真好,这房子……”这样不仅肯定了客户,也更好的展 沟通 2020-05-20 hisen
与人沟通的技巧 我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。针对沟通技巧这一话题总结以下几点技巧: 一、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因,如果出自对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺,反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言 沟通 2020-05-20 hisen
真正的朋友是什么?人际关系锦囊 普通的朋友VS真正的朋友 以下是普通的朋友和真正朋友的对照供大家参考,你有多少个真正的朋友呢? 一个普通的朋友从未看过你哭泣;一个真正的朋友的双肩曾经让你的泪水湿浸。 一个普通的朋友不知道你父母的姓氏;一个真正的朋友将你父母的电话记在他的通信簿上。 一个普通的朋友会带瓶葡萄酒参加你的派对;一个真正的朋友会早点来帮你准备,为了帮你打扫而晚点走。 一个普通的朋友讨厌你在他睡了后打来电话;一个真正的朋友 沟通 2020-05-20 hisen