SD冠军锦标赛

见到心仪职位后如何与公司方进行电话联系？面试后如何打电话询问结果？突然接到公司打来的电话面试怎样从容应对？接到猎头电话如何巧妙对答？如今，电话作为最为便捷的通讯工具之一，被频繁地运用于应聘双方的初次沟通上。“会打电话”，是职场人都该学的一课。 场景一：看到广告后 Sunny下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸，查阅到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘方联系，就立刻拨通了对方电话：“喂，请问是××公司

在过去二十年，中国市场的竞争是轻量级的，矮子当中挑长子，能让我们轻易成功，如果面对竞争跃上新平台和入世后国际品牌虎狼环伺的新挑战，我们陶醉于过去与眼前的辉煌，并仍然沿袭造就这些辉煌的经验（如非深度沟通也照样实现几十亿销售额），衰败与灾难就不会再遥远。 品牌核心价值之于品牌有如灵魂之于人生。没有灵魂之人不可能有成功的美好人生，同样一个品牌没有清晰的核心价值是不可能成长为强势大品牌。品牌管理的中心工作

有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。 1、有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太

人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免： 1、自卑心理： 有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆

大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商业社会，可不像说一句\"对不起\"那么简单了。 道歉为什么重要 道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥，反而会错上加错，有时甚至会造成不堪设想的严重后果。 举个例子。在某公司的一次会议上，一位年资较浅的副总裁对管理团队中一位高级总

认同是主体通过有意无意地把别人的特征同主体自身相比拟而理解别人的方法。交往过程中，人总是试图在想象中处在对方的地位并据此形成一个关于对方的思想、意愿、动机、情绪等内部状态的预想。这种预想有时是正确的，因为个体之间存在着“人同此心，心同此理”的一面。一个人在公交车上偶见一位乘客慌乱地上下掏摸他的口袋，脸上一副沮丧，他很容易判断此人多半是发现自己遗失了钱包，并想象出此人内心充满了失望和焦躁的情绪。了解

在人与人之间，有的一见如故，有的“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，这中间有个吸引力的程度强弱问题。造成人际吸引的原因有以下几种因素： (一)长相因素 人们总是倾向于觉得长相有魅力的人。成人更是喜欢长相好看的儿童。总之，人们会自然觉得长相漂亮的人更可爱。但如果没有美的心灵，人们反而会更加厌恶其漂亮的外表。 (二)性格因素 人们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人，常常倾慕。因为与这种人相处

女人天生喜欢结成联盟，分享快乐也分享痛苦。尤其是到了年底，许多女性更十分热衷于聚会。在这个轻松的氛围内，有的女人大到爱情事业抉择，小到两口子吵架，怎样选择唇膏和袜子，甚至有没有情人……什么都愿意一一道来。然而，聚会上常常会出现不欢而散的情形，武警总医院心理研究所袁红博士提醒，对亲密女友不能口无遮拦，有三句话千万不要说。 1“你看你这个方面就不如我。” 有人说：女人通常视同性为天敌。这不奇怪，像一则

信息的获取－－了解对方沟通心中有数 在访问前深入细致的了解对方的基本信息，特别是对方的比较明显的业绩、成就。也可通过他人，对被访者的了解，加深对被访者信息的认识。这些资料作为你在沟通过程中需用的主要素材。认真的了解对方，也是表达了对对方重视程度和尊重。 甜蜜的微笑――开启双方沟通的大门 见到对方以后以微笑开始，要传达一种信息，那就是满足对方“赏心悦目”的需要，天下没有人不喜

从理论与具体实践上来讲，管理科学从一开始都充满和离不开沟通，管理的实质和核心是沟通。 从管理的对象来看，管理对象按照现代划分方法，可分为物质资源和人力资源。物质资源又包括有形物质和无形物质。有形物质最典型的就是生产资料、机器设备等等。无形物质包括知识和信息技术等等；更广义地，也可以包括企业的品牌、商誉等等无形资产。人力资源则包括了人所带来的一切资源，包括其知识、技能、才华、性格与思想等等。管理的实

幽默是生活的调料，是人类智慧的火花，是属于艺术性的口语。它能用生动形象、鲜明活泼、委婉、含蓄、风趣、机敏、确切的口头语言，友善地提出自己对现实问题的见解，使人们在愉快的情境中，欢乐的笑声中接受批评教育，从而改正自己的缺点和错误。 在教育过程中，教师经常面临如何才能既指出学生的缺点，又不伤害学生的自尊心的为难境地。如果处理不恰当，住住会因为一点小事发生冲突。影响师生感情的沟通，造成教育的失败。在这方

夫妻间沟通是否流畅，通常决定着整个婚姻的前景——所以我们都同时意识到了沟通在婚姻里的重要性。 时常听女人说起自己其实非常愿意分担丈夫的忧愁和压力，可他偏不跟自己说起，只是找婚姻之外的女人说，自己于是感到委屈和不解。 问题的根本其实是——一个男人，在怎样的情况下，遇到怎样一个妻子他才会产生自然的倾诉欲？ 我想，当他的女人是个有主见的人，是个温柔的人，是个善解人意的人，是个懂得他的人，同时也是个坚强的

事件回放：2005年6月8日，衡阳市技术监督局稽查大队发出通知，通知各商场和格兰仕代理商格兰仕涉嫌41，要求格兰仕配合执法人员清点库存数量和销售数量，并立即向社会公告并召回可能存在缺陷的格兰仕微波炉。其说法是这样的：“其产品性能和使用寿命尚待考证，存在危及人体健康和生命财产安全的可能”。 事件并不复杂，因为家电行业竞争的激烈，新品上市的周期越来越短，而取得3C认证需要一定的时间，不少家电企业都是在

许多企业在招聘管理人员的时候，在对应聘者的能力要求上，都不约而同的列上一条：有较好的沟通协调能力。 企业内部管理的不自信，处处都可以得到体现，这也算得上是其中的一例：职责不明，管理不好，才需要更多的沟通和协调。 企业本来就如同一架高速运转的机器，组织系统内，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。 然而，我们

现在，各公司已经对关系营销越来越重视，“客户就是上帝”已经是共识，但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通，下面的10条将会帮助我们成功的保持客户的关系和他们的忠诚。 1、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽然那些反面的、批评的意见会很

第一印象如何诞生 即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第一印象的准确判断能力。 媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。 通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素。 ☆第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。 ☆第一印象有大约

法则一：沟通是一种感知 禅宗曾提出过一个问题，“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答曰：“没有”。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。 与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知

看心理医生的人，几乎全都是敏感而聪明的。尤其是他们对人际关系的一些感悟，让我这个做心理医生的受益匪浅。 一位男士告诉我，他和他的同事共同有一位新疆的朋友。最近那位朋友给他们来信说，他一家人想来武汉玩几天。这位男士与同事商量，决定让朋友在武汉期间不住旅馆，而住随便哪一位的家中。他们两家的房子都比较大。至于到底住哪一家，由新疆的朋友自己定。在给朋友回信时他突然想到，客人怎么好做选择呢？客人选择任意一家

一个故事——某人在知道地球是圆的之后，就每天走在大街上，反复地对他见到的每一个人说，地球是圆的。不久，这个人被强行送到精神病医院。 此人所说的虽然没有错，但如果这些没错的话被过度重复，这种说法本身就有问题了。事实上，我们经常会碰到永远说着正确的话并且不断重复那些话的人。比如领导对下级、父母对孩子，等等。遗憾的是，由于各种原因，这些人没有被送去治疗。 这些人永远说着正确的话，

中新网6月9日电综合报道，韩国的自杀率近5年正在以惊人的速度攀升，是经济合作与发展组织(OECD)30个成员国中自杀率最高的国家。 自杀成韩国年轻人死亡头号元凶 每年韩国都有超过1.2万年轻人以自杀方式结束自己的生命，以逃避现实问题。 而近几个月来，韩国年轻艺人郑多彬和李妍瑾自杀事件令自杀现象更受关注。 首尔大学的精神病学教授,反自杀组织主席HongKang-e称:“我们的自杀率比10年前增长了两