说出你的感激
卡耐基在谈到自己成功的经验时,曾对采访他的记者说:在与人交往时,一定要把你对别人的感激充分表达出来,要让对方知道,他对你很重要。卡耐基在各地巡回演讲时,常常会突然对某位听众说:“谢谢您,您上次在高特教堂站在第一排听我的演讲,并且给了我那么多的掌声,我一直心存感激!”“您上次在马雅大街为我的演讲呐喊鼓励,使我对自己的演讲事业充满了信心,您的欢呼对我简直就是一种福音!”正是靠着这种理念,卡耐基在全世界掀起了一股经久不衰的口才热,令亿万人获益非浅。
我的美国朋友黛比显然也懂得这个道理。黛比出生在美国一个平民家庭,从小就饱尝生活的艰辛。为了生计,她发明了一种味道独特的肉肠,并且走南闯北地推销,接触了各种各样的人。短短几年的时间,她的名字便出现在美国数以百计的食品商店的货架上,她后来所创建的“菲尔茨太太原味食品公司”也很兴旺。
据她讲,自己成功的秘诀有两个:一是过硬的产品,一个是她的“感激之术”——黛比对每一个帮助过自己的人,不论男女老少,都记挂在心,再次相遇的时候,会当面及时表达心中的那份感激之情:“谢谢你,劳斯太太,7月3日您买了我店里的四根肉肠,那是我那天做成的第一笔生意,您为我一整天的推销工作增添了信心,谢谢您!”“怀特先生,您上周三下午给小店介绍来三位顾客,为我们生产的肉肠做了宣传,使我们拓展了业务,这全是您的功劳!”——每一位被感谢的对象都惊讶不已:事隔多么久、这么一点鸡毛蒜皮的小事,她居然还记在心上!接着是感动,因为黛比在表达心中的感激之情时,脸上写满了真诚,她所表达的感谢都发自肺腑。最后,这些人都成了黛比的铁杆顾客和义务宣传员。
在人际交往中,把别人的恩惠深埋心中固然没错,但它仅仅是种下一粒感恩的种子,而当面说出你对他人的感激,则使这粒种子绽放出了绚丽之花。如果您想让馥郁的芳香抵达他人的心间,捷径只有一个:说出你的感激。
赠人玫瑰,手有余香。说出你的感激,花香则会迷醉每一颗心房……