职场显规则与潜规则解析
如何赢在职场，让我们通过《杜拉拉升职记》打通职场的道与术
你是否有这样的烦恼？
你干了很多活上司却不待见你
你有个本事不大脾气不小的下属
你的平级争风吃醋不怀好意
你的客户拽得像二五八万
前一阶段，某著名跨国公司面临转型问题，希望《智囊悦读》能够以书为媒，帮助他们与该企业员工进行一次管理沟通。以此为契机，“智囊悦读读书会”走入该企业，以“职场显规则和潜规则”为主题，解读职场热销书《杜拉拉升职记》。《智囊悦读》以帮助企业建立“学习型社区”为己任，此次读书会拓展了该企业白领员工的视野，提高了员工的职场技能，同时也增强了企业文化的凝聚力，为企业的战略转型预铺了道路。
著名管理专家杨思卓教授与我们一起探讨、分享《杜拉拉升职记》这本职场实用手册中隐含的各种职场谋略。对于企业而言，通过解读此书，能够帮助企业提升员工职场管理技能，促进积极向上、相互协作的企业文化建设；探讨职场规则，掌握协调处理各种职场关系方法；营造和谐的工作环境，正视职场晋升法则。
最近关注职场的书特别多，相比较，《杜拉拉升职记》最具有典型性，也最火，拍成了话剧，拍成了电影，图书也一度脱销。这本书在我看来，以指导职场规则取胜，但在职场晋升方面还相对比较浅，有很多规则也未必说的很对。
好员工加好工作等于升职
什么是好工作，什么是好公司，什么是理想的工作，什么是理想的员工？我今天在这个公司做事对吗？我该去还是该留，我要不要炒股，要不要炒楼？在这本书上都有回答，尽管答案不一定全都正确。
黑格尔说，哲学是世界精神的镜子，小说则是社会意识的镜子。其实看书，就是照镜子，为什么你会喜、会悲，因为照的是自己，不是为书中的人哭笑，镜子里的人是自己。职场人从杜拉拉、王伟的身上多多少少会看到自己。书里面反映了典型的“80后”，在职场中的奋斗和无奈，痛苦和快乐。所以大家有共鸣。当然我们也会看到，这本书如果当成教科书来看，就会有问题，如果当成参考读物，就很好。
《杜拉拉升职记》目前出了两本，第一本讲奋斗、讲成长、讲晋升，第二本重点讲了炒楼、炒股和跳槽。比较而言，第一本像小说，第二本更像教科书。我的感觉，第一本的基调比较淡蓝色，没有红色调，激情不多，反映的是思索。第二本的基调是灰色，更多的反映了迷茫。
每本书都有一个逻辑，真正读懂了逻辑，一解百解。一个好员工，恰好到了好公司，那就必然升职。好员工没有找到好公司，就像投资，投资到了血本无归。
什么是好员工？第一本书里通过杜拉拉的口给出了答案：
第一，对上级能够建立一致性，能够获得支持和资源。如果做了很多工作，上级不欣赏，领导不承认，就说明你不是一个好员工。
第二，针对下级，能够设立目标，管理内部团队的冲突，能够建立信任等等。
第三，内外部客户愿意提供协作和增值服务；善于聆听；可靠的提供产品和服务，及时跟进，了解组织架构并具影响力。
第四，对于自我要明确：我是谁，清楚自己的定位和职责。结果导向、计划、实施，我需要什么能力：学习、抗压、适应。
是不是一个好员工，并不在于评价的标准对不对，它的启示是给自己定义什么是好员工，定义错了行为就错了。但是我认为，它的定义是有问题的。
为什么有问题？是不是好员工，不是你自己的感觉和自己的行为准则，自己说是一个好员工，没有用。一定是公司对你的评价，是社会对你的评价，或者说你对企业的价值，对社会的价值决定了你是不是一个好员工。
《穿普拉达的女王》中认为什么样的员工是好员工？是对企业有贡献的员工。我觉得从企业的角度去判断是不是好员工更客观。同样，是不是好企业，就要反过来，从员工和社会的角度才能判断是不是好企业。
DB是一家好公司吗？
按照这样的标准来判断，DB不是一个好公司，充其量只能打40分。一家公司是否好，就看对员工的价值和客户的价值，两者兼备就是好公司。对员工有价值、对企业有价值，这几个价值构成了最根本的评价标准。
在小说中，杜拉拉是一个不错的员工，但是找了一家很倒霉的公司，所以升到经理无论如何升不了了，反而还节节下滑。这个结果本身验证了：这个企业坏人不少，好人难找，好人不长命。她的顶头上司是一个滥好人，让你干活，不对你坏，也不提拨你。像岱西、玫瑰是典型的职场坏人，帕米拉是个有野心的下属。基本上找不出好员工。
清楚潜规则，奉行显规则
我们看到，企业是有层次的，小说着重描述了第三世界这个层面。其实阅读者大多数处于第三世界，于是会有很多共鸣。这种认识是否对？当今的企业职业场上，到底是好人多还是坏人多？职场到底是灰色调还是红色调？大家的认识是：糊涂、聪明、再糊涂。
一个人到了职场中，往往是糊涂的。尤其是刚刚毕业的大学生，到了职场把一切想的很理想。以为职场是按照明确的规则来运行，一切都在阳光之下。但是过了一阵，他开始明白了，不是这样的，有潜规则，而且潜规则不得了。于是研究潜规则，希望对自己的晋升助力，然后就是再糊涂。就是我清楚这种潜规则，但是我还是认为必须按照显规则办事。从基层岗位到第二世界，阳光规则会起更大作用，到了第一世界更是这样，当了CEO，拿不来业绩，一定被干掉，董事会会修理你。到了高层次，显规则起最终作用。杜拉拉之所以升不上去，是因为对潜规则有所了解，但对显规则的了解显然还不够。
有一本书是讲显规则的，叫做《凭什么升职》。美国最大保险公司——恒康公司的董事长大卫先生，从小人物出身，后来做到董事长的故事告诉我们：必须忘掉潜规则，奉行显规则。职场有小道，也有大道。
我们看一下《杜拉拉升职记》中的职场规则有什么内容：
员工就是企业的工具；
你不要求，你就得不到公平；
搞定老大胜过做出贡献；
有本事的下属就是敌人；
你是弱者，你就是牺牲者；
要勤于动脑，善于总结；
爱情可能是一种幻觉。
这些规则，如果是潜规则和显规则的比例发生冲突，哪一个占上风？我们判断一下，当一个企业的潜规则重于显规则，部门就可能是这样：关系第一，业绩第二。但是如果反过来，当显规则重于潜规则，一定是业绩第一，关系第二。我自己也是从职场打拼出来的，作过公司老总，作过政府的旅游局长、组织部领导，非常了解这些显规则和潜规则。
我的体会和大卫的结论一样：就是清楚潜规则，奉行显规则。要了解潜规则，不知道是要吃亏的，要奉行显规则，不要遵行潜规则，要绕开，一旦绕进，很难出来。当然，防身的时候潜规则非常有用。九阴真经用来防身，九阳真经用来健身。
把两本书结合起来分享，光看看潜规则：
1、赢在战场，常常输在职场。
岳飞就是这样。我们职场很多这样的人物，赢在战场，善于对外拼搏，不善于经营人际关系。而且这是职场的规律，越是业务尖子，越不善于经营人际关系。因为我有能力，所以不搞那些东西，有这种心态，就忽略了人际关系。悲剧往往和自己的缺陷相关，岳飞就连在皇帝旁边报信的人都没有，更不用说在皇帝旁边说话的人，像杨家将就不一样了，皇帝身边有八王和寇准，否则没准也和岳飞一样了。所以问问自己，你有你的“八王”和“寇准”吗？
2、业绩出众，引发心理失衡。
你没有招惹他，但只要你比他好，实际上你就招惹他了。因为你的优秀，显得他不优秀了。因为你的兴奋，造成了他的郁闷。谦逊和功劳之间有这样的关系，人没有功劳的时候，谦虚是无能的别名。人一旦有了功劳，当你建立了两份功劳，就需要有两份谦逊。当你有十份功劳，必须有十二份谦逊来配平。因为你有了功劳，就会引起别人的嫉妒心，嫉妒心是天然的，每一个人都有。但是如果你谦逊了，你就会让别人的自卑感消除了。所以功劳越高，为人越低调，没有功劳的时候，尾巴可以翘起来，否则别人看不到你。
当灰姑娘成为公主的时候，后妈在那里，两个姐姐在那里，这就是现实生活。所以水晶鞋也要让她们穿穿，马车也要让她们坐坐。自己一个人跑，很可能被绊倒。白雪公主如果处理不好和七个小矮人的关系，七个小矮人不是围绕你跳舞，而是会拿绳子绊倒你，所以当白雪公主就必须处理好和七个小矮人之间的关系。职场的失败，都源于失衡，而最根本的失衡，就是心理的失衡。
我们再来看看《凭什么升职》中的显规则：
1、选择比努力更聪明。
大卫认为不在于你能力有多强，不在于你水平有多高，而在于一个适合你的环境中生存。所以选择适合你的环境，远比你努力更重要。选择了肥沃的土地，比你的良种更重要。环境是你的上司和团队，七类上司你碰上哪一类就注定你有什么结果了。
家长型上司，可以学到东西，绝对不允许你长大。
战友型上司，他们处处管教部下，推荐部下，你值得为他卖命。
无能型上司，把难事都推给你，但是你可能会得到机会。
无赖型上司，他树敌众多，一旦失败，你会成为他的陪葬品。
自私型上司，你的功劳他占为己有，不允许你超过他们。
怯懦型上司，他们会说你攻上山头，我来掩护，但一旦你遇到困难，他就会溜的无影无踪。
百事通型上司，他们以为自己无所不能，把所有的人都看作笨蛋，你做什么都不对。
大卫认为：最好找到这类上司——战友型上司。最郁闷的是百事通型上司，做什么都不对。凭着我的经验，我觉得最可怕的是自私型上司，打压你，又让你干活，还把你的功劳强占。选择职场的第一要义就是选择上司，但往往上司又是没有办法选择的。你有选择离开的权利，要不然，就遵行他的游戏规则。
2、机会比薪水更重要。
当领导说奖励他，并奖励他两个月奖金的时候，大卫是怎么选择的呢？大卫说：奖金你不给我行吗？老板就奇怪了，给奖金还不要？不要奖金是什么意思？大卫说我想要一份责任。什么什么项目要给我做，就等于奖励我了。一般上司八成都会达同意这种要求。平时要想干那个项目不行，老板给你钱换是可以的。先不提拔我，先不给我钱，要给我这样的机会。因为有了机会，占据了有利的位置，薪水还会没有吗？高明就在于此。
3、看开比忍耐更快乐。
别人侮辱了你，骂了你，你怒不可遏，拍案而起，回击了他，英勇了，但这是兽性。职场上的人就不同了，要写一个“忍”字。有一位算一位，哪一个不忍啊。“忍”说明你是一个成人了，忍耐一时图长远，忍耐自己图团队，忍耐小事图大事。凡有所忍者必有所图。
现在忍到了第二阶段：忍不如释放。
没忍住，发作了之后伤害了别人。忍住了没有伤害别人自己却郁闷了。很多病都是忍出来的，忍到了极点，爆发了，走了末路。
高明的是什么？佛家有一个字“释”，就是要看开、看明白了。这事看明白了，就一点气都没有了。看明白了就到了佛家的境界。很多人做副手，特别郁闷。有了功劳一把手占，干活的时候让你跑前面。其实当副手不就是干这些事的吗，有什么窝囊的，副手就是别人的助手，有本事当一把手去。
我曾经当副手的时候，就是这样。我的领导是一个女领导，是一个众人皆知的好人，如果你和她闹矛盾，那肯定你是坏人。
进一步说，一把手遵循哪些规则，副手遵循哪些规则？
一把手奉行显规则，远离潜规则，能者有舞台，庸者有退路。过去说能者上，好的一把手，能可以上；庸有退路，不要把人家的活路都抢了，要有退路，要考虑到他也是人。兔子急了还咬人，何况还是人。平庸者的安全感异常重要。上级有赞赏，同僚无怨恨。因为怨恨会成为我们路上的荆棘。
副手比一把手更难当，在职场这个角度说，很多不确定性，自己作主的可能性很小。到位不越位、出力不争风、补短不争长、揽过不邀功、感恩不抱怨、分管不分家。每个人心中都有魔鬼和天使，和别人打交道，是唤起他的魔鬼还是天使，这非常重要。比如说，这个人太刻薄了，这个人不讲道理，这个人欺负人，是唤起了他心中的魔鬼。唤起他心中的天使要这样：领导，你这个人太宽厚了，你太有爱心了，唤醒他心中的天使。别以为分管就是你的领地，你是帮助别人看守的，不是你的领地。一定学会领导你的领导。领导有时候可能更可怜，多赞赏一些，唤起他心理慈爱的一面。其实领导更需要赞扬，领导也是人啊。
找到榜样，学习并超越他
接下来我们以什么目标去做？怎么做最简单？是做杜拉拉还是做李可？没有经验的时候做杜拉拉，有了经验，总结出来，帮助别人前进，就是李可。也就是教练和运动员的关系，郎平也是这样，我们迟早会走上这步，所以要从现在开始积累。我之前作组织部领导、旅游局局长，在清华读书的时候我就写了一本书，就有了理论研究的兴趣，最后弃官从学，就顺理成章的转过来做管理培训了。现在一个月赚的钱就是过去一年赚的钱。
我走了很多弯路，把弯路写出来，变成自己的体验，后人的财富。走向成功，只需做一件事：找到你的榜样，学习并超越他。这个榜样是谁？在职场里，你的上司是你最近的榜样，有能力的上司，要看到他的能力，有时候你瞧不起你的上司，但他越是无能，其实就越有绝活。
学习他，看自己的差距到底在哪里。我在深圳常年研究比亚迪这个案例，它为什么会异军突起？巴菲特为什么要买他的股票。做电池他是高手，汽车他是低手，没有关系，找到榜样学习。F3，找到花冠照着它做，F6抄的是第七代雅阁，F8抄的是奔驰。比亚迪的研发部门研究什么，研究的是抄袭而不被人抓。我们也是这样，要抄袭你的领导、抄袭你的对手，这不会侵权，还可能被企业所提倡。假如找不着合适的榜样，怎么办？人人都是榜样，把两个榜样拼一下。
比如说在职场潜规则学谁，显规则学谁，两个一拼，知识的杂交，样本的复合。这边学了少林，那边学了武当。有时候创新也很简单，各自取优点，职场就会突变。
在职场，有些地方可以学《杜拉拉升职记》，有些地方可以看《凭什么升职》。研究你的领导，研究你的榜样，赢在职场不是不可能。