小数字带动大管理
查尔斯·施瓦布是美国著名的企业家。
他属下有个工厂总完不成定额,换了好几任厂长,也没有效果,施瓦布决定亲自处理这件事。
他问厂长:“你怎么把工厂搞成这样子?”
厂长也很委屈:“能用的办法都用尽了,我劝说过工人们,也骂过他们,连用开除威胁都没有效果!”
施瓦布叹了口气:“那你带我到工厂里看看吧。”
此刻正值白班工人要下班,夜班工人要接岗的时候。
施瓦布问一个工人:“你们今天一共炼了几炉钢?”
“6炉。”
施瓦布在一块小黑板上写了一个“6”字,然后就回去了。
夜班工人上班后,看到黑板上出现一个“6”字,十分好奇,忙问门卫是什么意思。
门卫说:“施瓦布今天来过这里。他问白班工人炼了多少炉钢。炼了6炉,他便写上一个6。”
白班工人上班时,都看到了“6”字被改写成了“7”。一位工人大声叫道:“难道夜班工人比我们强吗?”当他们晚上交班时,黑板上的“7”换成了一个巨大的“10”。
就这样,两班工人竞争起来,这里的产量很快超过了其他工厂。