什么是销售员最重要的素质

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心理素质:耐心、恒心、信心、决心。

销售员每天要面对很多不同类型的客户,要面对无数次的拒绝,有些客户可能很粗暴,有些客户可能多次置之不理,所以销售员的心里承受能力就成了关键,你能坚持吗,你觉得自己有机会成功吗,往往,成功就在于最后一次的坚持,但不幸的是真正能坚持到最后的却是极少数,所以领导及时的鼓励,同事之间经常的交流,家人朋友的关心都会对销售员的心理造成很大的影响。

知识基础:产品知识、公司背景、行业动态、营销理论、综合的知识面。

销售员能否被客户认可和接受,要看自己的知识和水平,很多时候你要给客户培训,教客户怎么做生意,从而完成自己的销售,你有能力去给客户上课吗,你的知识准备够了吗,你懂多少,现在的客户也在每天学习、思考和提高,所以单纯的口齿伶俐和拍拍打打已经很难奏效了,所以你的知识和学历够吗?

销售技巧:研究客户心理、投其所好、充分地赞美、趁热打铁等。

销售工作是一个心理战,有理性成分,更多的是感性成分,现场调节好气氛,调动客户的冲动和兴趣并及时地将冲动变成行动,这需要销售人员的销售技巧和察言观色,有些可以靠培训和锻炼,有些是销售员本身的天赋和性格,总之,做生意还是要从做人开始,自己是否适合做个销售员也是需要考虑的。

信息敏感度:捕捉信息,发现机会、观察现象,透过表象看本质。

对市场信息的敏感和分析是销售员的基本功,很多机会有人一下就能发现并抓住,而有些人你告诉他他还不明白,对信息的敏感和判断能力需要培训,更需要积累和自己的思考。

规范和勤劳:按公司规定工作,不偷懒,不耍滑,勤勤恳恳做市场。

现在很多销售工作是一个辛苦活、体力活,你真正地去要按路线按销售手册规定的程序对所有客户进行拜访,并且天天如此,月月如此,市场就会给你回报,很多时候时间和市场会告诉一切,所以很多最后最优秀的销售员不是最聪明的人,而是那些看起来有些笨,但确实去努力做的人,一分耕耘,一分收获,在现在的市场上,这个理还是很真的。

以上是我的个人一点感受,希望大家根据自己的理解,谈谈你认为销售员最重要的素质到底是什么。

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