掌握中国人性的管理：圆通绝非圆滑
朱先生自己经营一家小型生产工厂，制造一些零件，分别供应外商和本国厂商使用。他喜欢汽车，拥有一部华贵的进口车，但是却坚持一个原则，到本国厂商去接洽生意，一定不开那部进口车。
他的理由十分简单，本国厂商多半是家族企业，采购人员不是老板的亲戚，便是相当可靠的亲情，看见他开豪华的进口车，马上就会联想到他赚了他们公司很多钱，而提出杀价、延期付款或其他的要求，势必弄得自己焦头烂额。朱先生白认为是聪明人，当然不做这种对自己不利的事情。
至于外商公司，老板是外国人，采购人员心中只有公司，一切公事公办。看到未先生有能力开进口车，则认为短时间内大概不会倒闭，和他打交道，不但可以放心，而且对公司也有交代，至少可以证明自己的选择能力还不差。
李老板经常朝令夕改，弄得左右的干部摸不着头脑。不过李老板自己却坚守一个原则：碰到银行界的朋友便吹嘘公司的获利力很强；遇见税务界的朋友则抱怨自己运气差，赚不到钱。笔者自己也何尝不是如此？
西方朋友听了我的演讲，赞美我讲得很好，我会回答：“谢谢你的欣赏。”日本朋友夸奖我，我会说：“请多多指教。”如果是中国朋友，我必然说：“那里，那里！”
这种态度是“圆滑”吗？可以说“是”，也可以说“不是”。若是一口咬定：“这样的回答，根本就是圆滑。”那就没有什么好说的。
中国人最讨厌“圆滑”，任何人只要给人家一种“滑头”的感觉，便成为别人心目中“狡猾的人”，注定没有前途可言。常言说得好：“看他一副滑头滑脑的样子，做事一定不牢靠。”
千万不可以圆滑，这是所有中国人都应该互相勉励的。很多人很痛心，大骂“推、拖、拉”的坏习惯，因为他们只看到“圆滑”，却看不清“圆通”。“圆通”和“圆滑”仅仅一宇之差，但是“差之毫厘，失之千里”，彼此的境界和产生的观感，相去何止十万八千里。
朱先生若是脑筋转不过来，只会在Yes或N0之间选择；便只能够在“开”与“不开”之间，选择其中的一项。
朱先生若决定开进口车，而且也不避讳让本国厂商知道，万一真的惹本国厂商眼红，诸般打击纷至杳来，吃亏的难道不是朱先生自己？
为了避免本国厂商的不愉快，朱先生只好决定不开豪华进口车，然而他辛辛苦苦地经营事业，难道连个人的乐趣都要被剥夺吗？何况开华贵汽车，并不是什么不良嗜好。
朱先生并不是在“是”或“否”之间作个抉择，却两者兼顾满足自己的喜好，买下一部豪华进口车，并为自己订下一个原则：“开豪华车到外商，开普通车到本国厂商。”他这样做，算是“圆滑”？还是“圆通”？
李老板遇见税务人员，倘若不抱怨自己赚不到钱，却吹嘘自己获利力很强，请问大家对他的看法如何？
恐怕会觉得这个人脑筋有点问题。相对地，如果他对银行界朋友抱怨经营不顺，有朝一日想要贷款，是否开得了口？
有人会认为，何必见人说人话，见鬼说鬼话？．实情实说岂不更好？相信没有人反对这种论调，也没有人否定这种说法。但是，当事人为了强调某一种立场，建立某一种关系，有时会稍微调整一下，这也是理所当然的。李老板说话朝三暮四，算是“圆滑”吗？还是为了“圆通”？
其实，人生是阶段性的发展，圆满境界绝非一蹴可几。只有能力开普通车的人，属“看山是山，看水是水”阶段，几乎没有选择的馀地。真正有钱的大老板，也是“看山是山，看水是水”的第三阶段，买豪华汽车闵来开去，根本不必有所顾虑0朱先生则是第二阶段“看山不是山，看水不是水。”说没有能力开豪华车吗？．“不请司机，自己驾驶，自己保养应该还可以。”说有能力开豪华车吗？“开出去的时候，常常需要有意无意地指明自己是车主，否则常常被误认为司机”，这种不上不下的尴尬位置，多亏他头脑灵光，否则便要苦恼万分。
将心比心是圆通的先决条件，多以欣赏的眼光，来体会他人的圆通，便比较容易吸取他人的经验，而能迅速成长。常以厌恶的心情，来批评他人的圆滑，结果便只有生气的份儿，而失去学习他人的经验的机会。
圆通绝非圆滑。圆滑的人，大家都厌恨，也等于断了自己的前程。圆通的境界虽然很难达到，但却是不可轻易放弃的。