老板占便宜了吗?

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不能否认老板与员工是利益共同体,老板要购买劳动力,员工要出卖劳动力。然而,这对共同体往往为了各自的利益背道而驰。

日本首相麻生太郎曾赤裸裸地说,“中日友好不是目的,而是实现双方利益最大化的手段”。中国政府也屡次表明,“和则两利,斗则两伤。中日友好符合双方利益。”这些都充分说明,牵动国家动向的根本因素就是利益。其实,牵动老板与员工积极进取的根本因素也是利益。

为了方便把问题讲明白,我们先假设工作是可以量化的。

最初,老板规定小张每月必须付出600个单位的工作,才可以拿到1,000元钱的工资,这得到了小张的认同,他们成了利益共同体;不久,老板要加大小张的工作负荷,告知小张:只有完成700个单位的工作,才可以拿到1,000元;如果完成800个就可以拿到1,100元……小张同意了。最终,老板发现企业成本并没有因为小张工作效率的提升而降低,并且公司的管理越来越混乱。这是为什么呢?

事实上,最初小张除了那600个单位工作以外,还要做额外400个单位与当初约定无关的工作,比如说倒纸篓、转移产品、观察安全隐患、提改善意见等等。事实上,这400个单位的工作,完全是白送给老板的。

在老板的鼓励下,小张渐渐明白,为了赚更多的钱,自己必须放弃白送给老板的400个单位的工作,专心做自己的本职工作,去赚更多的钱。然而,渐渐地纸篓没人倒了,安全事故频频,企业创新工作停滞不前。于是,老板专门聘请了保洁员、安全员,甚至是技术员、工程师,企业经营成本随之增加。

换而言之,老板的鼓励政策,成功地将无私的员工变成了自私的员工,并增加了企业经营成本与风险。一句话,尽管老板的作为,表面上看来风光无限,结果却是“聪明反被聪明误”。

那么,是什么让小张甘愿不拿薪水,仍然愿意担负那400个单位工作的呢?

这就是人们所讲,企业文化。如果把企业文化定义为企业人群共同遵循的习惯,就不必费心耗力地探讨“价值观”、“企业哲学”等抽象概念了,那么,我们的解释也就简单了许多。

其实,小张也不是什么圣人。他刚进这家公司时,公司员工就已经用这种标准来衡量同事们的对错了,这是全体员工共同遵循的习惯。也就是说,如果小张只做本职的600个单位的工作,而不扔纸篓、不观察安全隐患、不提改善意见的话,就会遭到谴责与抨击。在这种文化的作用下,他甘愿接受另外400个单位的工作。然而,老板看到的却是:员工们上网、聊天、炒股票等等负面的东西,未究其根本,而萌生了加大员工业务量的念头。

各式各样包括利益的政策,引导了企业文化的形成。一种正面的利益政策,会引导组织形成一种正面文化;一种负面的利益政策,只会引导组织形成一种负面文化。

也就是说,当初的那种文化,尽管存在弊端,但相比后来这种文化,还是先进的。我们不得不承认,对任何公司而言,都存在两种企业文化:一种是负面文化,一种是正面文化。我们根据它们的差异量的变化,将其分成五种情况。

图1企业文化发展趋势图

第一,纯粹都是负面文化,这是一种极端的状态,如果是那样的话,这里没有任何优秀的迹象。第二,负面文化占主导地位,员工还愿意付出自己额外劳动,但这种意愿已经很少了。第三,负面文化与正面文化平分秋色,这是一种最理想的状态,很容易实现利益的双赢。第四,正面文化占主导地位,这个企业将是一片欣欣向荣,大家满怀热情投入到每项工作中,员工会自动负责一些业务。第五,共产主义。

第二、三、四种是比较常见的情况,在这三种中,企业文化都会起到一定的作用,但事实上,往往我们忽略了它们存在“好”与“坏”的区别。

老板之所以没能占到便宜,或者是未认清自己企业在图标中的位置,考虑企业文化的存在,或者是未了解另外400个单位工作的存在,或者是二者兼有之。无论如何,认清事物的本质,通过一系列利益相关的政策将企业推向“共产主义”文化,应该是每个企业奋斗的目标。

我们的政策应该如何制订?

有节制地激励。正如笔者在《不要让激励成为祸害》中所提到的,也许员工真的没有激情,但过多使用激励手段,员工就会产生耐药性,逐渐对激励措施失去兴趣。与此同时,不恰当激励还会让兄弟反目、同事相煎,一定要引以为戒。

调解平衡。不管企业有多少矛盾,这种矛盾都是由于利益集团之间角斗的结果,而保持他们之间的力量平衡,是维持现有文化不受破坏的基本保障。作为老板一定不能站在既得利益者一边,一旦他们力量失衡,势必祸及企业文化。

再三斟酌。对于企业中发现的问题,一定要寻根朔源,找到事物的本质所在,不可轻率实施政策。每一个政策,或者是正向政策,或者是负向政策,我们一定要认真分析其实施后的利害,仔细斟酌利弊。所以,每一项政策一定要慎之又慎。

老板与员工都想多赚钱,但作为利益共同体,必须要给对方留有余地,否则,将会得不偿失。老板所出台的政策,都具有正、负面特征,而这些特征一定会引导企业文化走向进步,或者走向没落。

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