最高的境界是沟通
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张艺谋的电影《英雄》中，讲到了一个剑士剑术的三个境界，第一个是手中有剑；第二个是手中无剑，心中有剑；第三个是手中、心中都无剑，不战而怯人。这是剑术的最高境界，也是沟通的最高境界。当一个人至到了信仰的程度，许多东西都会很自然的化解。
沟通是文化也是信仰，几千年来，人类一直都在努力的去解决一个难题，就是沟通。
作为企业的高层，其“赢”就表现在沟通上。其实沟通本身来讲就是一个文化问题，有位学者曾对企业的发展与生存概括了这样一句话：三年的企业靠运气；五年的企业靠老总；十年的企业靠管理；二十年的企业靠文化；四十年的企业靠信仰。
为什么这样讲呢？三年的企业靠运气。因为企业中的老层一般都相信运势，实际上就是顺天时，合人情，你顺天时，合人情，那么你的运气自然就会高。
五年的企业靠老总。因为企业的老总就是企业的灵魂。
十年的企业靠管理。企业老总是制造钟表者，不是报时人。老总出国一年，企业照常正常运作，靠得就是管理。
二十年的企业靠文化。让我们以20年作为一个标准，一般企业运气好，不会好20年，一个人当老总一般不会超过20年，所以排队除运气和老总因素，一个企业从优秀到卓越的真正原因是训练有素的文化。
四十年的企业靠信仰。信仰是什么？有个例子可以诠释这个概念，一位智者一次出游来到一个乡村，看到有三个人在砌墙，智者问第一个人：“你在干什么？”他说：我在砌墙。问第二个人的时候答：“我在盖房子”。当问到第三个的时候答：“我在建一座伟大的建筑”。这就是一种信仰。不同的境界层面，有不同的信仰境界。所以说信仰就是理想、信念、追求。信仰也是我们的梦想。因为有了远景，也就有了实际美好的梦想。因此，沟通本身是座冰山，冰尖是沟通，在水面以下的其实是文化、信仰。
信仰从宗教上来看是同上天对话。作为企业的高层管理者，就是企业的领导者，是上帝管的人，靠谁管，靠自己管，靠自己对自己的要求来管理，这就是信仰。当自己能管理好自己了，那么这个企业就不得了。这就里特别强调沟通是一种文化，是一种信仰，沟通反映了文化，反映了信仰。
沟通在普通的层面是一种技巧、技能，但是对于高层的沟通则会上升一个层面，一种智慧的层面。高层的沟通可以从下面三个方面探讨一下沟通的基本情况：
在美国西部，一大批牛仔被招进了标准的工厂去工作，但是他们的工作效率非常的低下。后来工厂请了很多专家来会诊，社会心理学家找了原因，原来牛仔们习惯了在广阔的田野上纵横驰骋，一下子被关进像闷罐子的车间，怎么也透不过气来，所以才会工作效率低下。社会心理学家让工厂在所有的通风口挂上一条条绸带。牛仔们看到绸带在飘，空气在流动，不觉得闷了。