处理人际关系技巧
处理人际关系技巧
讲好话，首先会让听话的人受益。我总结，讲好话对听话人有“五增一改”的效果:增能量、增喜悦、增优点、增自信、增健康、改缺点。
1.让听者能量大增
我过去一直以为，讲好话增能量只是个比喻而己，后来反复琢磨发现，这个“能量”不是虚的，而是实的。实在哪儿?就实在“气血”二字上。
不吃饭就没力气，吃了饭才有力气。这个力气就是气血。气血是靠食物转化而来的，而夸奖也能达到同样的效果。
正如一位网友所说:原来从小到大我们每天活在能量里，别人的一句话、自己的一个眼神，都有可能随时降低和提升自己的能量。
一被夸奖和鼓励，人马上会心花怒放，自信倍增，热血沸腾，浑身是劲，充满正能量;一挨批评，人马上会垂头丧气，像泄了气的皮球、霜打的茄子，气血不足，浑身充满负能量。
夸奖可以给人带来勇往直前、视死如归的惊人能量。
2.让听者开心满怀
让听者开心满怀，就是增加对方的开心指数，给对方带来好心情。
开心是一天，不开心也是一天。怎样才能开心呢?我的朋友讲了一个夸太太的故事。
3.让听者发现自己的优点
4.好话，让女儿一生爱英语
《家庭》杂志上介绍过留学咨询专家高燕定让女儿高倩爱上英语的故事。
这个故事说，高倩在读一年级下学期时，一天晚饭后，她正在读英语故事书，高燕定指着一篇文章对她说，能把这故事讲给爸爸听吗?高倩讲了一遍。高燕定惊讶得瞪大了眼睛，说:“女儿，你太了不起了!你的英语比爸爸好!”
孩子喜欢做大人称赞的事。高倩在作文中写道:“每次读完一本书，我就在家里苦苦等待爸爸回来，讲故事给他听。”给爸爸讲故事让高倩迷上了读书，阅读速度越来越快，几乎一天一本。
5.好话，让儿子一生爱读书
爱读书，可以说是我的一大优点，而这个优点正是被母亲夸出来的。
我小时候，母亲逢人就说:“我们家小敏就爱看书，扫地时看见一片有字的纸，都要捡起来看半天。
母亲的夸奖，让我养成了喜爱读书的习惯。上洗手间，要带本书;等人，要带本书;出差坐汽车、坐飞机，都要看书。这一习惯又影响了太太和儿子，一家人都养成了爱看书的习惯。
6.好话，让孩子孝顺成习惯
我从母亲那里学会了夸儿子。
清明节，儿子给奶奶扫墓，跪在奶奶墓前，恭恭敬敬地磕头，我夸儿子有孝心;儿子上大学到外地读书，教师节时给妈妈邮寄鲜花，我给儿子打电话，说:“妈妈感动得流泪，说儿子真懂事。”儿子发了奖金，悉数交给我们，我们逢人就夸儿子。
经过这样长期的夸奖，儿子的孝顺成了习惯。一起住的时候，每天早晚都到我们面前问安。现在成家了，跟我们没有住在同一个城市，儿子和儿媳隔三岔五都会让快递员送来吃的和用的东西。我们夫妻俩感觉跟儿子和儿媳非常有缘，下辈子还要做一家人。
如何处理好职场中的人际关系
想要升迁，不能只是一味地等待伯乐上门，要主动积极地去争取施展才华的机会，否则即便是伯乐上门相才来了，如果你没有把自己的才华尽情的显现出来，也无法被伯乐看中。
(1)选对企业或者部门。
在企业或者部门的选择上，你应该重点考虑升迁机会多的部门。比如，宣传部、科技部、组织人事部和市场开发部。
只要选择了这样的企业或者部门，你就找到了升迁的良机。
另外，上司分派你到地区任职的时候，你最好选择人口多，地域广，经济位置重要的地区;在选择公司的时候，最好优先考虑利税大公司;在选择工作任务的时候，你要抓好上司最关心的热门工作。
假如你抓住了工作的要害，在竞争中你就获得了一半的成功。
(2)选对上司。
你升迁道路上的重要条件之一，就是选对你应该追随的上司。
实际上，上司是不能让你来进行选择的。可是，你能够发挥主观能动性，去接近比较理想的上司，疏远不太理想的上司。
理想的上司类型主要有以下四种：
第一种是年轻有为、前途大好的上司。跟着这种上司干，除了挨累以外你可能什么都得不到，可是，一旦上司晋升，就会空出职位，为你留下升迁的良机。
第二种是资历深厚、阅历丰富的上司。上司的权威和人际关系能够保证你顺利地开展工作，在物质利益方面也会给你带来一定的好处，你可以从他们那里学到许多宝贵的经验，从而为升迁做准备。
第三种是无所作为的上司。他们无视名利，对员工的要求相当宽松。你跟着这样的上司，好处是工作轻松，没有压力，可以自由发挥。
第四种是道德品质和业务水平糟糕的上司。如果你具有一定的冒险精神，建议你不妨选择这样的上司，等到时机成熟，便可以取而代之。
(3)工作内容要举足轻重。
上司最关心的是关系到全局利益的工作任务。你要有敏锐的观察力，洞悉这个时期内上司所关心的工作，并用你最大能力把上司所最关心的工作处理圆满，那么，不管在业绩上还是与上司关系上，你都获得了事半功倍的效果。
在不同的时期，人际关系有着不同的发展特点。当今社会，随着改革开放的深入、技术革命的兴起以及商品经济的发展，人际关系也发生了很大的变化。概略说来，人际关系有如下发展趋势。
(一)社会性增强，自然性减弱
在人际关系中，有些主要是超自然性的，如血缘关系和地缘关系等，而有些则主要是社会性的，如业缘关系和趣缘关系等。
(二)开放性增强，封闭性减弱
封闭性的人际关系与自给自足的小农经济关系密切。“三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”，正是这种封闭性人际关系的生动写照。随着社会化大生产程度的提高，人们不再满足于狭小的社交圈，而是积极参与社会生活，人际关系也是开放地发展，人们的社交圈不断地扩大，交往层次不断地加深。
(三)功利性增强，情感性减弱
商品经济的发展不可避免地给人际关系的发展带来了重大的影响。因此，在人际关系中，情感因素的作用逐渐减少，功利因素的作用却迅速上升。过去，人们建立良好的人际关系主要靠质朴的情感。而今，人际关系的发展不仅要靠情感因素维持，功利因素常常也是必不可少的重要因素。人们发展人际关系，不仅要看其能否满足情感的需要，还要看其能否实现互利互惠的需要。
如何处理职场的人际关系
人际沟通常会受到各种因素的影响和干扰，这些因素对沟通的质量、准确性、清晰度等都有着重大影响，直接关系到能否使沟通达到完善有效。那到底是什么因素影响的?
(1)性格特征的影响
例如，两位性格都很独立、主观性又很强的人相互沟通，往往不容易建立和谐的沟通关系，甚至会发生矛盾冲突。而独立型性格的人与顺从型性格的人相互沟通，则常常因为“性格互补”而建立良好的沟通关系，有利于沟通的顺利展开。
一般来说，与性格开朗、大方、爽快的人沟通比较容易，而与性格内向、孤僻、拘谨和狭隘的人沟通往往会遇到许多困难。
(2)认识差异的影响
由于个人经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的知识面，认识的深度与广度，以及所了解的领域和专业等都有差异。一般来说，知识水平越接近，知识面重叠程度越大(例如专业相同或相近等)，沟通时越容易相互理解。知识面广、认知水平高的人，比较能适合与不同认知范围和水平的人进行沟通。
(3)文化传统影响
文化发展具有历史的延续性。不同地域、不同民族的文化在长期的发展过程中会形成许多具有鲜明地域性和民族性的特征，从而形成特定的文化传统。这种文化传统的影响定势，总是在左右着每个人的行为，形成它们既有共性又有个性的“文化”特征。
(4)角色与关系的影响
例如，同学之间说话随便，互相打闹、嬉戏可以毫无顾及，但师生关系就不一样了，基于师道尊严，学生在老师面前只能恭恭敬敬。同样，下级与上级和同事与同事之间的交流也是不一样的。因此，沟通参与者的角色与关系不同，将会影响沟通方式与沟通效果。
人际沟通的情境千差万别、千变万化，其影响因素也颇为复杂多样。了解一些常见的影响因素，有利于沟通者在沟通时“兴利除弊”、随机应变。“顺风顺水好行舟，逆风逆水行路难。”在职场人际沟通中必须要学会如何把握上司的心思?下面有几点建议可供参考：
1.不能舍本求末。
上司对员工的成绩要求，比老师对学生的要求还要严厉十倍。上司很难相处，这是必然的。上司那种什么事想做到一百分的意愿，不管是对员工还是对上司自己，都会产生巨大压力。这种压力不仅让员工难以忍受，有的时候连上司自己都难以忍受。
承受压力对员工来讲是最重大的考验。要想在工作上做得尽善尽美，就像学生考试想拿满分一样，是非常辛苦的。员工的工作能否做得好，往往牵涉了整个大局的发展顺利与否，这是不可小视的。
2.理解上司的脸色。
上司在员工面前不可能常常保持和颜悦色，与他相处的员工绝不能胡乱揣摩上司的情绪。有的员工总是认为上司的脸色很难看，如果你有这种心理故障，一定要克服它。
3.抢先一步思考。
上司最喜欢的员工类型，就是那种能够知道上司心里在想什么，并对此提前做好准备的人。例如，上司关注于某一项工作任务，而他对这项工作的发展程度并不了解的时侯，你已经准备好了报表，打算向他报告这项工作的进度了，这样，他一定会对你的能力进行肯定和赞赏。
要想成为上司的心腹，就算你不能每一次都比上司反应快，但最起码应该有一半以上的时间不会被上司比下去。上司在知道你不是他的对手后，往往会对你产生信任。
4.满足上司的虚荣感。
做上司的不仅喜欢员工尊重他，更加喜欢员工为他欢呼喝彩。每一个人都希望自己能够八面威风，而上司之所以能够当上司，其努力过程也并不容易，其间奋斗的艰辛也只有他自己才知道。
上司的所获得的成就想要获得人们的认可，他认为这是理所当然的。因此，上司喜欢员工对他尊重，他会以各种表现去反复证实自己的成就。只要你明白了上司的这种心态，就要随时随地让他有机会来表现他自己。
5.巧妙纠正。
不要不讲技巧地去纠正上司的错误，让整个场面陷入尴尬之中。上司最讨厌的就是那些每当上司提出什么决策，就马上进行反驳的员工。