职场人际沟通技巧
人们有“水至清则无鱼,人至察则无徒”一说。水过于清澈,鱼难以生存;人太精明而过分苛察,就不能容人,就没有伙伴没有朋友。
☆职场人际沟通技巧的含义:
从常理看,水清本来是个好事,但太清了,什么养分都没有,鱼吃什么?再者,鱼那么赤裸裸地暴露于天敌眼前,不是自取灭亡吗?同样,挑选朋友的标准严格也无可厚非,毕竟是对自己负责,可要是太严了,还有合格的朋友吗?无论做什么都不能达到你的要求,无论想什么都逃不过你的双眼,还有人敢或是愿意做你的朋友吗?这句话由鱼及人,告诫我们:人非圣贤,不可求全责备。
☆职场人际沟通技巧的事例:
有一座寺庙,庙里的主持每天晚上要巡寺。一天晚上,他发现一面墙的墙角处放着一把椅子,墙上有几个脚印,墙头的几片瓦明显有被碰动的痕迹。一看便知寺里有人违犯寺规,越墙出去了。主持也不声张,当作什么都没看见一样走开了。
第二天,主持照例巡寺来到前一天发现椅子的位置,看到椅子还在那,墙上多了几个脚印,可见,昨天偷跑出去的和尚今天又出去了。主持仍旧没有声张,而是搬开了椅子,就地而蹲。
果然,天快亮的时候,一个小和尚翻墙回来了,神色有些紧张,动作有些慌乱,显然是心虚,怕被抓到。所以他从墙上下来的时候,看都没看,想当然地认为他放的椅子仍在原地,就一下跳了下来,踩着主持的脊背落了地后,才发现刚才踩的不是椅子。小和尚顿时惊慌失措,张口结舌,准备迎接即将到来的严厉惩罚。但出乎意料的是,主持并没有厉声责备他,而是以平静的语调说:“夜深天凉,快去多穿一件衣服。”从此以后,这个小和尚再也没偷跑出去过,而是刻苦修行,后成了庙里的主持。
在漫漫人生路上我们会遇到各种各样的人。每个人由于成长环境、家庭背景各不相同,生活习惯、脾气秉性也肯定不同,所以不要妄求人人都按你的风格说话、行事。这是不现实的,也是不可能的。正所谓“方便有多门,根机有多种”,眼耳鼻舌功能各异,互相辅助、合作才能成为一个健全的人。根本的生存法门,就是要学会接受不同的人,尊重别人的习惯,然后再谈个人的发展。每个人都不是完美无瑕的,你做不到,也别要求别人做到。
人生的头二十年是朋友相伴,然后的二十年是同事相伴,这是每个年轻人都必须接受并要适应的事实。不要拿朋友的标准来要求同事,那样你会发现你与整个办公室格格不入。朋友之间是因为志趣相投才走到一起,互相间多有欣赏。而同事间则是因共同的利益关系才走到一起的,二者是不相同的。所以,除了工作方面,你大可不必在乎他的生活方式。他们的爱贪小便宜、生活品味不高、卫生习惯不好,等等,这一切都与你无关。只要对你的事业、前途有帮助,管他会不会吹拉弹唱、赋诗做画呢?苛求同事不是一种明智的做法。
做人不需要“至察”,相反,我们需要一个豁达、糊涂的人生态度。对于得失与利益,不必太斤斤计较。对别人始终抱有一颗宽容的心,给自己营造一个融洽、和善的人际环境。“举世皆醉,唯我独醒”只能让你成为孤家寡人。不要到“愁苦终穷”的田地再来反思人生。这种态度有助于我们去吸取别人身上的智慧和力量,让自己的人生更加圆满,更加顺利。少一分苛求,增一分收获;少一分至察;多一分帮助。
烦恼社会上的人际关系,想搞好同事关系?上级关系?想轻松工作、生活,那么我们必须要懂职场人际沟通技巧的重要性。
一个人如果说话办事不够中庸圆润的话,那么行为就必然带有倾向性。倾向得厉害,就变成了偏激。固执和偏激像一对孪生兄弟,总是形影不离地出现。固执的人往往偏激,偏激的人则一定固执。心理学上有一专门的术语称呼这对兄弟的合体:偏执。
☆职场人际交往技巧的含义:
偏执的人注定是寂寞的,因为他们眼中没有合适的朋友人选,而任何人也都不愿意同一个偏执狂做朋友。人们日常交际中都喜欢以平易近人的人为伴。一个人纵使满腹才学也要谦和有礼。如果开口就和人争论得面红耳赤,发言总是梗着脖子抬杠,任别人怎么劝说也是坚持己见,无理也要狡三分,那么不用说交友了,恐怕大家避之都唯恐不及。
偏执的人也注定了难以成功,因为他们总是带着有色眼镜看这个世界。一个镜片上写着偏激,一个镜片上写着固执。偏激使他们钻入错误的牛角尖,固执使他们陶醉其中,无法摆脱。在生活中,他们常以这样的面目示人:怨天尤人,牢骚过盛。成天抱怨生不逢时、怀才不遇,只问别人给他提供了什么,不问他为别人贡献了什么,对他人善意的规劝和平等的商讨,一概不听不理。难怪古人早有定论:躁性者火炽,遇物则焚;寡恩者冰清,逢物必杀;凝滞固执者,如死水腐木,生机已绝;俱难建功业而延福祉。
☆职场人际交往技巧的事例:
小朱是管理学专业毕业,有良好的知识背景,毕业后顺理成章地在一个大工厂上班。他是个特别爱提意见的人。只要是不顺眼的事,无论是工作中还是生活中,也无论是对领导还是对同事,该管的不该管的,他一律都要插上一手。用他自己的话说,这叫“眼里揉不得沙子”。恰巧,厂里为了体现人性化管理,也经常搞一些合理化建议活动,职工可以提一些合理的建议和意见。于是,小朱就经常向厂领导反映一些他觉得不妥的问题。时间久了,全厂上下都知道这个事事爱较真儿的“名人”了。而小朱也慢慢地发觉大家好像都在疏远自己,车间领导也开始报复自己,因为他觉得自己反映的情况让车间领导不高兴。有一次他不在,车间没有安排他去参加职工座谈会,于是他更坚定了自己的判断。他到领导处大闹,说是不让他去是怕他提意见让领导难堪。其实,事实并非如此。他的那些建议不是无关痛痒就是没有实际意义,厂里根本无法实施。而且领导也并未因此故意刁难他,相反,还是一如既往地对待他,只是他自己的看法没有转变。直到今天,他还在一个人试图改造全厂人,还在不停地提意见,还在整天担心遭到报复而处于惴惴不安、烦躁易怒的状态,当然,他也还在干着一个普通工人的活。
像小朱这样偏激的人,不是注定不能成功,而是很难成功。而尼采、梵高都是因偏激才取得很高的成就,可他们的才华世上又有几人能拥有?况且他们二位也都因偏激的性格而承受了巨大的身体和精神上的痛苦,精神分裂都折磨着他们非凡的头脑。终,尼采于清苦的漂泊中离世,梵高饮恨于自己手中的枪弹。偏激者的失败就在于按照个人的好恶去论人论事,缺乏理性的态度和客观的标准,莽撞从事,不顾后果。即使明明知道是错误、是缺点、也不愿意承认。毫无疑问,一个成功的人需要有主见,不随波逐流、人云亦云。但是,一定要有一个合适的度,不能发展成为固执己见、偏激执拗。无论做什么事情,都应多听取他人的意见,不要死守自己的一方天地,拿着偏见当真理。这样于己于人都没有任何益处,只能使自己与成功背道而驰。
烦恼社会上的人际关系,想搞好同事关系?上级关系?想轻松工作、生活,那么我们必须要懂职场人际交往技巧的重要性。《菜根谭》里说:处世不必邀功,无过便是功;与人不求感德,无怨便是德。就是告诫我们与其每天挖空心思争功献宠,不如确保不犯错误,不犯错也算是功劳;帮助别人不以回报为目的,只要不招来怨恨、嫉恨,就算是有回报了。下面花都口才培训小编为您带来职场人际关系培训的事例。☆职场人际关系培训的含义:中国人的处世特点就是出头椽子先烂,这点与老子提出的“兵强则灭,木强则折”、“强梁者不得其死”不谋而合。但凡经过世事历练的人,都会不求有功,但求无过,绝不争强好胜,不会让自己看起来那么聪明。而涉世未深的年轻人或职场菜鸟,则生怕被别人看扁,会争功,事事都要显露自己,还处处想要教训人。殊不知,越大的风头就意味着越大的风险,越高的功劳就预示着越快的灭亡。不求有功,但求无过。这已为无数事实所证明,成为广泛流传的至理名言。
☆职场人际关系培训的事例:
屠羊说是楚昭王时市井中一个卖羊肉的屠夫。当时,吴国攻打楚国,楚国败亡,屠羊说跟着昭王逃亡。在流浪途中,屠羊说照顾着昭王的衣食住行。后来楚国复国,昭王派大臣去问屠羊说希望做什么官。屠羊说答道:“楚王失去了他的国土,我也失去了羊肉摊,现在楚王恢复了国土,我也恢复了我的羊肉摊,这样便等于恢复了我原有的爵禄,还要什么赏赐呢?”昭王再下命令,一定要他接受。屠羊说又说:“楚国失败,不是我的过错,所以我没有请罪杀了我;现在复国了,也不是我的功劳,所以我也不能领赏。”
楚昭王因此更认定他不是普通人物,于是叫大臣召他来见面。不料屠羊说回答:“依照我国的法令,只有功劳很大、受过重赏的人,才可以面见国王。现在我在文、武两方面,都不能保护国家,我是因为怕死而逃走,并非为了效忠而跟随国王逃走。现在国王召见我,是一件违背法令的事,我不愿意天下人来讥笑楚国没有法制。”
楚昭王听了这番理论,更觉得屠羊说非等闲之辈,于是派了一位更高级的大臣官司马子秦去请他来做三公。子秦多次劝说屠羊说无效,就把屠羊说的羊肉摊儿没收了。可是屠羊说还是不去,他说:“我知道三公的地位,比我一个羊肉摊老板不知要高贵多少倍。可是,我怎么可以因为自己贪图高官厚禄,而使我的君主得一个滥行奖赏的恶名呢?还是请你把我的羊肉摊子还给我吧!”
屠羊就算是一个聪明的人,不仅不争功,还避功。假设他真接受了楚王的封赏,入朝为官,恐伯等待着他的将是权贵们的排挤和日后楚王的猜忌。试想,一位公司老板找了一个很能干的下属。这位下属精明能干,而且很努力,凡事一马当先,功劳越来越大,业绩越来越好,由初的小职员,一点一点被提升,主管、部门经理、副总经理,一直升到总经理。在这种情况下,不仅同事们会嫉妒,会搞小动作,当老板的也会担起心来。“功高震主”大多没好下场。在历史上,对于一个功高震主的大臣,危险与功劳是成正比的。其获得的功劳越大,危险也就越大。不但随时有失去权势财富的可能,生命也往往旦夕不保。
在职场中,别人看的往往不是你的成功,而是你的缺陷。当巨大的功利诱惑出现的时候,不要总是一味地争抢,到后,可能功劳不少,但在这过程中暴露的缺点也不少。一个缺陷可能消掉多年的成功,不知道收敛只能令自己头破血流。所以,做任何事都不冒进、不贪功,首先考虑的是安全。“安全第一”,将自己的缺陷藏好,即使无所建树,也不会坏在自己的手中,从而稳稳地使自己立于不败之地。无论你是聪明人还是笨人,都不需要做什么,只需要看着那些自以为聪明的人一个一个倒下就可以了。