424.论人际关系与沟通中两个经久不衰的关键
论人际关系与沟通，这是一个很值得研究的话题与课题。为什么说它也是一个课题呢？因为有很多人花费了一生的时间都在解决、攻克这个难题。比如说销售员，作为一名好的销售员，他可能每天都在积累经验，整理自己的话术。面对不同的客户，他需要用不同的技巧去与客户沟通。让客户心甘情愿地掏钱出来购买产品。
不仅仅只有销售员在不断研究这个课题，作为父母的，也一直都在探究这个课题。孩子还小的时候，需要去研究如何与还不会说话的孩子沟通。不是经常会出现这样的情况吗，孩子表达的内容外人都看不懂，但是妈妈看懂了。这就是长期沟通的结果。等到孩子再长大一些，就要与叛逆期的孩子沟通。等到孩子工作了，就要学会与成年的孩子沟通。既要估计到孩子自己的想法，又要把自己的想法告诉他。
不论是什么样的角色，在论人际关系与沟通的课题上，都不可避免的要遵循以下几个原则。第一个就是真诚。大家不要小看这一点，虽然这是老生常谈了，但是的确非常的重要。没有人愿意跟骗子沟通，因为不知道哪句话是真，哪句话可信。所以千万不要被人贴上不真诚的标签，否则后续的沟通就很难开展了。其次，要时刻保持友好的态度和语气。往往打断沟通的，都是语气。有些人沟通了之后就急了，一旦急了就没有办法冷静地继续往下沟通。