管理沟通不畅的常见原因

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沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。但有些管理者常常因为一些原因导致沟通不畅。让我们一起看看管理沟通不畅的常见原因有哪些。


管理沟通不畅的常见原因


1.武断。做事情可以果断,但是不能优柔寡断,也不能武断,判断事物,要讲求凭证,说话要有依据。


2.感觉差异。这就是传统上认可的不来电,第一眼看都你就不对眼,别再提什么继续交流了,那么,注重留给对象第一优秀映像看来是至关重要的了。就像是相对象一样,在没有结婚之前没有什么太多的沟通困难,不论是从内容上,还是形式上,甚至时间和精力上都可以克服,保持一个比较好的精神面貌状态去完成自己的终身大事,所以,职业人,面对每一个人,如果有像面对自己的爱人一样的精神,那么,也许问题就不是问题了。


3.缺乏兴趣。记住,这个世界不是你一个人的,她是请千万万的人和事组成,你可以不尊重自己,但是你必须学会尊重别人,你可以表里不一,但是你不能无数次打击他人的心灵。就如同你是一个正在台上表演的演说家,而台下呼呼大睡,不知你作何感想。


4.地位。中国人似乎已见到领导,见到老师,见到长着,总是表现出来的就是谦恭,一个都不敢顶撞,一个都不敢得罪,不仅是没有必要的认识,而且还是不犯错的共识,结果导致领导,老师,长着高高在上,呼五喝六,所有交心话可能就难有了。


5.偏见。这其实是由于某些事物本身的首映效应不佳,结果导致对一些事情产生片面的认识,去尝试站在不同角度看世界,你可能会有惊奇发现的。


6.缺乏理解。俗语讲,理解万岁嘛,要给自己创造更广阔的交流沟通渠道。


如何正确的管理沟通


1.尊重别人说话


你尊重别人的同时,也会赢得别人的尊重。你不尊重别人,当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需要注意:保持目光的接触(即正对着讲话者、不时进行目光的交流);不随意打断对方的讲话(即在对方还没讲话之前不要急于发表自己的意见);集中注意听,在别人讲话的时候不要做一些不相关的事情(如玩弄笔或纸、频繁地做动作等)。


2.换位思考


倾听不止是听谈话的表面内容,更需要从更深层次上领会其内涵,从谈话者的角度去看待问题,考虑他所要表达的观点是什么?说话者需要的是什么?他想要解决什么问题或达到什么样的目的?你必须要换位思考,从对方的角度去考虑问题,才能理解别人说话的真正的含义。


3.激励


在倾听的过程中,要运用积极的身体语言给出反馈,激发别人讲话的兴趣,尽量让对方把真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的回应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同,激发他讲话的兴趣,而不是机械的点头或爱答不理。


4.耐心倾听,不急于下结论


别人讲话不要急于下结论,尤其是否定性的结论。即使有了不同于讲话者的意见,也要委婉的提出请对方思考。分歧较大时,可以暂时将问题搁置,表示自己稍后会在重新慎重的考虑这件事,同时也请对方在考虑一下,努力争取达成共识,而不要武断的将自身观点强加给员工。


沟通不畅的原因有哪些


1.意愿性误导。这个最要命,明明别人是答应要了解一下的,明明是别人亲口告诉你对…非常感兴趣,这就是典型的意愿性误导,就是人家说配合你也好,答应要好好做也罢,都是出于对你的一种尊敬而礼貌性的回应,我们却时常把这些虚头巴脑的东西奉若神灵,觉得别人答应了就是有结果了,所以沟通很重要的一件事就是分清哪些是真实的态度,哪些是假态度,其实在与人沟通中三分钟就能看出来人家是真的还是假的,所以意愿性误导这个根源一定要用心清除,沟通才能在真实的环境下进行。


2.强势(施)于人。就是在沟通中不让人说话,也可以说是不让人有说话的机会,双方的沟通变成了独角戏,百且自我感觉良好,特别是在老人与新面沟通时,最典型,根本没你新人说话的份,即便你说了一句,他会有十句在后面等着你,这种沟通忘记了沟通的基础是意愿与认同,离开这两条,你再强势也没有用,最后人家来一句“请再说一遍”。


3. 情绪异常。本来计划的好好的,谈的也不错,但人家接一个电话后,情绪明显就不一样了,这个时候,我们的沟通要么调整,要么结束,但很多人还是不顾情绪异常这个情况,接着想把话说下去,把事谈下去,一是我们要观察对方这个情绪对沟通的影响,二是征求对方的意见是往下走还是再抽时间。

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