与老年人该如何有效的沟通?

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与老年人沟通的原则比亲密更重要,态度比技巧更重要,倾听比说话更重要,理解比判断更重要,同理心比同情更重要…接下来给大家讲讲如何与老年人沟通,希望对你们有帮助。


虽然老年人年老多病,记忆力在下降,但正是他们的辛勤努力才有了今天稳定的生活。由于他们所受的教育和所处的环境与我们有很大的不同,因此,我们不应该因为他们的学历较低或者价值观不同而轻视他们,甚至对他们的话感到厌烦。相反,应该从内心尊重他们。


老人年事已高,身体条件有限。不能再像个年轻人一样活力四射。随着同龄人和朋友的逐渐减少,他的社交圈越来越小,常常会感到孤独和无助。在这个时候,年轻一代应该体谅老年人。沮丧时,主动接近他们,和他们交谈,关心他们的生活,建立良好的感情。与老年人沟通是一个过程,在这个过程中两个人可以互相理解,相互给予和接受对方的指示。相互教导和相互学习是一个双向的过程,沟通不局限于语言的使用,还有手势、动作来表达事实、感情和思想。


从老年人的角度去看待和感受事物,正确地把自己的理解传达给对方,让对方感受、理解和接受,是对老年人最大的精神支持。真诚、坦诚地与他们交流,让他们感到自己是被关心的。大多数老年人缺乏安全感,希望被他人照顾和接纳。因此,需要用爱和理解来体谅他们。老年人常常感到自己很无用,容易自卑,我们可以给予尊重和支持,增强他们自爱和保护其自尊心。老年人一般都比较唠叨,一点点的事情就能说很长时间,我们不应该表现出任何的不耐烦,应耐心地听老年人的话……与老年人沟通的原则比亲密更重要,态度比技巧更重要,倾听比说话更重要,理解比判断更重要,同理心比同情更重要,理性比教训更重要,灵感比实践更重要。


在与老年人沟通时,有几个细节需要我们注意:


1. 位置:不要让老人抬起头或从远处和你说话,否则老人会觉得你高高在上,很难接近。应该弯下腰和老人近距离交谈,这样他们就会觉得和你一样平等,觉得你尊重他。


2.用心交流:说话时眼睛应该看着对方的眼睛,不要走神,不要让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手说话。


3.语言:说话速度要相对慢,语气要适中,还要看老年人的表情和反应,判断他们的需要。


4.选题:选择老年人喜欢的话题,如家乡、亲人、年轻时候的事情、电视节目等,避免提及老年人不喜欢的话题,也可以谈谈自己,让老年人信任你,然后扩展其他话题。


5.真诚的欣赏:人都渴望被肯定,老人就像孩子一样,喜欢赞美和夸奖。

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