和领导进行沟通的技巧
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1. 和领导进行沟通的技巧
作为下属,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,所以可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。想知道和领导进行沟通的技巧吗?往下看看吧。
【1】和领导的沟通在于多而繁,而不是长与巧——很多人把和领导的沟通看作很难的事情,实际上和领导的沟通相当的简单,只要记住两个字,一个字是多,一个字是繁,只有多沟通信息才对称,只有频繁的来往,沟通才对的,你的自信心才会提升。刚和领导沟通的时候,显得很自然,自信心很强,你的沟通能力自然就上去了,你想表达的信息自然就能够说的很好,你对领导的需求也会让领导很快的得到理解。你看看,简单吧。
【2】倾听和表达不可厚此薄彼——和领导沟通的第二个技巧就是要注意倾听和表达的平衡性,光听领导说,不积极的回应也是不对的,自己不表达,不能够得到领导的回应,也是片面的,所以,倾听和表达,一定要做到平衡协调,你主动去找领导沟通的时候表达占主要,领导找你沟通的时候,倾听和回应占主要。把握好尺寸和节奏,你就是一个很好的沟通者。
【3】非正式沟通效果永远好与正式沟通——非正式的沟通也就是我们通常说的私下沟通和私人沟通,正式的沟通,也就是我们通常讲的,在正式场合下,用正式的方式,比如说开会等形式进行了沟通。运用到和领导的沟通上,非正式的沟通其效果永远比正式的沟通效果好,所以不管是工作问题还是自己的生活问题,尽可能多的用非正式的沟通,包括正式沟通的铺垫,也要用非正式的形式。
【4】沟通无定式,最关键的在于了解,了解领导的关注,自然就知道如何沟通——和领导沟通,要依据领导的个性,领导的喜好,领导的风格,领导的修养,领导的地位,领导的身份等等因素。本来就没有什么固定的方式和标准,要说标准的话,那就是对领导的了解有多少,你的沟通效果就会有多好。
2.职场新人如何与领导沟通
一、重复确认
领导布置任务的时候,拿好纸笔,迅速进行摘要记录,然后将我们所需要做的事情都罗列出来,并一一和领导进行确认。这样做的好处是不会误解到领导的意图,保证工作方向的正确性。慢就是快,这个时候的反复确认,一定强过你私下进行分析和研究会议精神要来得快。
二、懂得请教
大部分职场人,在遇到问题的时候,宁愿自己琢磨三小时,也不愿意去同自己的领导分享自己的困惑。给出的理由都是害怕领导烦,让我们来分析一下这个问题:
从领导的角度来看这个问题,他不仅不会烦,恰恰相反,他还会很乐意以一个前辈的身份对你做出指导。你向他请教问题,你向他表达的是你对他的尊重,对他的信任以及敬仰之情,领导会很受用的。
从我们自身的角度看待这个问题,你不去请教问题,你的工作怎么进行?当你自身的能力无法解决问题的时候,选择向领导请教问题,相当于你降低了工作失败的风险,就算你的领导性子急,你请教问题的时候挨了两句骂,那也比工作办砸挨的处分或者说扣了工资也强太多了吧。
三、汇报工作只说结果
领导的时间很宝贝,请你汇报工作的时候,不要赘述自己有多艰难,工作完成的不容易,直接说结果。有的人可能会说,那我的辛苦,领导怎么会知道。
我的建议是当领导安排你做一项工作时,分为几个阶段,及时向领导汇报工作进度,并按照领导的修正调整工作方向。这种做法,是一种能力的体现,不仅工作效率得以提升,领导还全程参与了你的工作,无声胜有声,你的辛苦,都记在心里了。
3.和领导沟通注意事项
1、主动交谈
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
2、态度不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。
但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。
在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
3、选择合适的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。
如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
4、事先做好准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。
为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。
要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。