如何与人沟通?沟通时需要注意哪些问题?
与人交谈时,要集中精力,积极倾听对方的谈话,并不时给予适当的反馈和提问。倾听意味着尊重、理解和接受,是精神交流的桥梁。想知道与人沟通要注意什么吗,不妨往下看看吧!
1. 不要把粗鲁当真性情
要和别人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。你可以真实地描述你的感受,只要你不冒犯别人。在评价和判断别人的时候,需要谨慎和尊重。许多年轻人把谨慎和尊重误认为虚伪,把粗鲁和狭隘当成是真性情。殊不知,尖酸刻薄的话已经在不经意间伤害了对方。所以在你说话之前,请站在对方角度思考一下。成熟的人,说什么都会让人觉得很舒服。
2. 肢体语言
肢体语言在不同的场合有完全不同的含义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是最重要的方式之一。有时候在非常敏感的情况下,你可以选择并排而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,让对方感到舒适。
3.尽量不要使用否定性词语
经常使用否定性词语通常会给人一种命令或批评的感觉,虽然它清楚地表明了你的观点,但它不太容易被接受。很多问题都可以用肯定积极的词语来表达。使用肯定积极的词汇不仅是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。
4. 倾听并给予适当的反馈
与人交谈时,要集中精力,积极倾听对方的谈话,并不时给予适当的反馈和提问。倾听意味着尊重、理解和接受,是精神交流的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,当别人漫无目的地谈话时,要礼貌地转移话题或结束话题,即使意见有分歧,也不要急于反驳,给对方一个冷静思考的机会,然后清楚地陈述自己的观点。
5. 改掉令人反感的口头禅
每个人说话难免会有口头禅,这是不可避免的,但是一些不自觉的容易引起别人反感的口头禅一定要改掉。说脏话一定要杜绝,还有些咒语,如“真假”、“不可能”、“你懂吗”、“只是”等等,并不能总是挂在嘴边。在网络聊天中,“呵呵”也应该尽量避免。
6. 不要吝啬你的表扬
曾经说过:“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,不是虚情假意,只有真情实感才能打动人。多用赞美和表扬并不是虚伪和拉拢,令人快乐的赞美可能是送给对方最好的礼物。此外,具体内容的赞美比起空洞抽象的夸赞更容易获到女性的青睐。
7. 幽默要有分寸
幽默可以给周围的人带来快乐,幽默也可以活跃气氛,缓解冲突,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某一要求,可以表现出这个人的智慧、慷慨、大度。然而,幽默也要分时间分场合。不能不顾实际情况就随意幽默。如果超过了分寸,会搞得不欢而散。