克服沟通障碍的技巧

沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难,消除沟通障碍能够让我们更好的交流。接下来跟小编一起看看克服沟通障碍的技巧有哪些。


克服沟通障碍的技巧


1.学会面对分歧


首先沟通不可避免会带来的是分歧,当人们的价值观、个人认识存在一定的差异时,要认识到相互之间的沟通自然会变得更加困难。


心理学上有一种观点认为,人之所以沟通会失败,原因在于沟通双方都过分担心对方无法接受自己的观点,所以不愿意向对方坦诚表露心意。可是事实上,如果你想要被大家广泛认可时,一个必要的前提就需要让对方尽情表达自己的观点与感受。


而这就需要我们运用非暴力沟通方式。非暴力沟通强调是不要带情绪去看待问题,这样往往我们很容易被情绪带进沟里。非暴力沟通强调就是彼此进入同频的世界,多用感受性的语言代表评价性的语言,建立起彼此内在连接。


2.空杯心态


很多讨论的主题会融合客观与主观双方面的因素,而在这样的情况下,你绝不能期望他人会对你的主观命题进行彻底的接受。


从心理学角度上来说,我们在沟通中最需要的心态是空杯心态。你需要是放下自己内心的各种想法,不要过分期望他人彻底接受你的观点和意见。假如你不允许他人对这一命题进行质疑的话,你就该明白,自己的思维方式就已经出现了问题,这也是你出现沟通障碍的重要原因。


过分想当然地认为他人会全面接受自己的想法,甚至在他人提出反对意见后,就失去理智地争辩,这些都是非理性的行为,也是我们不成熟的表现。


真正智慧的人在与他人进行对话时,都会心平气和,用完全的空杯心态面对一个人,这样你才能更真实的理解他,而不是看到假想中的他。


怎样克服沟通中的障碍


1、沟通要有认真的准备和明确的目的性。沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及其依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。


2、沟通的内容要确切。沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。


3、诚心诚意的倾听。有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。


4、提倡平行沟通。所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。


沟通障碍的改善方法


1.沟通就是说话,也许刚开始我们的障碍就在于不喜欢交流,或者说不知道该说什么话。那么就大胆一些吧,交流应该是没有什么顾忌的,有什么就说什么就行了。比如说碰到陌生人或者是一些多年不见的朋友了,沟通的障碍就是看谁能够先张嘴,谁能够多说点话,慢慢的就熟悉了。


2.不要碍于面子而失去沟通,有的人很爱面子,觉得很不好意思。这是沟通最重要的障碍,谈恋爱要是爱面子的话肯定是不成功的。所以想要很好的与别人交流,就要舍去你的面子。


3.除此之外沟通有问题也许是交流时没有掌握一定的方式和方法。交谈时我们应该耐心听他人讲话,不要打断别人的话不要插话,能够平心静气的交流而不是说几句话就大声喧闹甚至于吵架等。


4.沟通是一门学问,当我们遇到困难时更应该耐心的去解决。所以说耐心也是解决问题的一个法宝,多一点关心和询问,朋友之间的关系就会更好一些,沟通之间的障碍也会消除。

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