市场营销口才训练_营销口才技巧
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市场营销口才训练
一语万金–练好口才方能打通销售财脉
1.好口才是销售员的第二张笑脸
2.练好口才不是只动动嘴皮子
3.没有热情，再好听的语言也很冰冷
4.声音，让销售员的魅力升值
5.注意禁忌，别因几句话丢了客户
6.幽默的销售员更能赢得客户好感
7.赞美能替销售员打开客户的钱包
8.说是一种技巧，听是一种智慧
9.真诚是拥有好口才的基础
10.说话前先要看透客户心理
1.勤学苦练，训练口才。
销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。那么，怎样才能训练出过人的好口才呢?其实训练口才也是一门学问，也需要下苦功夫才能达成目标。有道是：“只要功夫深铁杵磨成针”只有通过不懈地努力，勤学苦练才能训练出优秀的口才，多与人交流，多总结训练口才技巧中的种种经验，才能最终总结出一套适用于自己的经验，将销售的口才技巧发挥到极致。
2.注意说话语速。
对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中，销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉，那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢?销售在与客户交流的时候一定要掌握好说话的语速，不给客户在交流上造成压力。
3.具备极强的语言表达能力。
销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名优秀的销售员，必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么，围绕主题扩展，达到有说服力的表达效果。
口才是人生财富的起源，是一辈子的财富。有人说“口才是金”、“口才是宝”。市场营销人员无人不知“一言兴商”、“一语千金”的道理;做成生意最需要的是好口才，营销的奇迹80%是由口才创造的。因此，掌握营销口才至关重要。下面和大家分享一个真实的案例：
一位家庭主妇走进一个家电商店。她想买个冰箱，但是拿不定主意该买哪一种好。
于是她向店员询问：“我该买大一点的比较好呢，还是小一点的?”
有一位口才不错、业绩优秀的推销员，这样告诉她：“这台大的比较好一些，夏天你不仅可以为每一位家人准备好冷毛巾，甚至可以将您先生的家居服装放进里面，让他度过一个凉爽的夏天。相信您和您的家人都会为此感到高兴的”。
于是，那位顾客点头做出决定：“那我就买这一台”。
这位销售员能做到业绩优秀，关系到他的营销语言、营销口才。视顾客为朋友和熟人，想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦，这是营销口才的基本出发点。
人员推销既是一种最古老、最简单的销售方法，也是现代营销中特别有效的方法。人员推销具有其他推销方式无可比拟的优点和优势，就是人与人之前接触，用语言沟通所产生的特别效应。其作用明显地表现在以下几个方面：
1、是企业和客户之前的联系纽带。帮助顾客认识和解决有关问题，在顾客心中建立起企业和商品的良好信誉，使顾客最终成为企业的买主
2、针对性强，工作弹性比较大。可以直接对顾客进行预测分析、确定重要目标、进行面对面的推销，签订销售合同、克服广告销售无法立即购买的不足。
一、推销员要慎重选择语言
“会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准，语言可以疏通与顾客之间的感情，也能够伤害顾客的心。所以，如何选择适合的语言对推销员尤为重要，推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。
二、推销的语言要有针对性
推销员在推销过程中，要根据不同的顾客使用不同的语言，做到有的放矢、对症下药;同时，还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛，使用不同的语言艺术。
三、推销语言要体现出逻辑性与情感性
充满情感的语言是联系购销双方的纽带，在推销过程中，使用有情感色彩的语言，可以拉近推销员与顾客之间的关系，为成功推销奠定基础。除此之外，在推销的过程中，语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。
口才训练口操怎么练
第一节：双唇前后运动
动作要领：双唇紧闭，使劲向前撅;双唇紧闭，使劲向后咧。
注意事项：嘴巴不能张开，更不能露出牙齿!
第二节：双唇左右运动
动作要领：双唇紧闭，撅起，左右摇摆。
注意事项：双唇摆动要协调。
小朋友们可以跟你的小伙伴们一起练习，看看谁做的标准规范。现在让我们给口部操加入儿歌。
第一节：小鸭子，嘴巴翘，伸前伸后真灵巧。一二三四五六七八，二二三四五六七八。
第二节：小嘴巴，撅起来，双唇紧闭左右摆。一二三四五六七八，二二三四五六七八。
1、语气。
说话很重要的是语气合理运用。“你难道不认为是这样吗?”楚楚可怜的说出这句话跟咄咄逼人的语气说出来是截然不同的效果。加重你要传达的信息，也是不敬意对对方的洗脑，如果你加重，对方听到的是“是这样”，反复几次，你会达到你的目的。
2、语序。
历史上有名的典故是：屡战屡败Vs屡败屡战。通常一些人在工作失误之后回复邮件时，会长篇大论他们是如何的努力，不经意的说出来他们的失误，然后长篇大论他们要怎么去改善，这时，上司通常会拿他们没有主意。
3、箴言。
有些人唾液横飞言之无物，毫无应该，有些人却一针见血，直逼对方G点。多听少说，古人都明白“言多必失”。你少说话，才有更多的精力去透视对方的内心，找到G点，一枪毙命。
4、求同。
不是观点的认同。如果你说话的语气、方式跟对方差不多，对方会轻易跟你一见如故的错觉，如果你有这种体会，看见有些人你会滔滔不绝，甚至不畏惧泄露你的浅薄，而有些人，你看见就想躲着。或许对方没有意识，但是如果你刻意模仿对方，你会有新的体验。注意，过犹不及，不然要对方察觉你在模仿。
01选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
02把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
03沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。
1、一语概全最伤人。说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。
2、情绪不稳少说话。人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
3、幽默的话语分时说。有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。
我不会说话怎么练口才
1、放慢说话的速度
你说话的时候慢一些，比词不达意要好，尽量让对方明白你要说的是什么，不要急于一下子说出来，慢慢说。你说话说得快，一来别人听了会心里急，第一印象分就不好了，二来你容易表达不清楚自己想说的，这样目的就达不成了。
2、不要一下子表达太多东西
人和人之间的交流都是你一句，我一句，你一下子说得太多，对方也接受不了。正确的方法是如果纯粹聊天先说一句自己的感受，她说完你再接着说自己的感受;但如果是要聊比较重要的事情时，就要先抛出自己的重点。
3、尝试着多和人说话
当你不会说话的时候，那就多和别人交流，去买菜的时候，和卖菜的阿姨拉拉家常，去吃饭的时候，和老板说说话，尽量让自己有说话的机会，和任何人都能说，说多了你就会发现，其实也没那么困难。
4、不要自卑
不会说话，还有一个很重要的原因，就是担心自己说出来的话对方不喜欢听，或者怕说错了受到嘲笑，这是没有自信的表现，犯错不可怕，可怕的是犯了错误不知道改，人活着就是一个不断进步不断成长的过程，所以别怕，勇敢迈出第一步。
一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
01选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
02把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
03沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。
1、打破沉默
提高口才能力的最好办法就是打破沉默。你要学会主动开口，与人攀谈，不要畏畏，大方地将你的想法说出来，令人感到你的友好与真诚。你与更多人交流，你的口才能力就会慢慢变好。
2、语音训练
你的口语发音足够好吗，你希望你的口语发音变得更好、更吸引人吗?那你就一定要进行语音训练。小编认为多读书、速读、咬木塞读报、念绕口令、练声等方式就能很好地帮助你矫正发音、语速与气息吐纳。
3、思维训练
语言反映了你的思维，好口才离不开好思维。进行思维训练，你可以多思考，多做一些思维训练题目，尝试一心二用，增强记忆力等等。
4、增强文化素养
许多人都会说话，但他们的话不一定都有文化与哲理性。要使你的口才充满文气，你就要多读一些名人传记、诗词歌赋、文学巨著等等的书籍，增强你的文化素养，令你的语言富有哲理性，给人留下深刻的印象。