女高管提升效率的N个习惯
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要做高效管理者，必须致力摆脱“救火队”的角色
女高管们身负多重角色，要处理工作生活中的纷繁复杂的各种问题，更需要做一个“高效能人”。但如何提高效率呢？如何养成高效的生活习惯呢？5位女高管齐聚一堂，为我们提供了可贵的经验和方法。
孟朝霞：智者因势而变
我认为高效率只是一种结果，是一种良性运行机制的积极反映。无论是工作还是生活，如何提高一个管理者和“经营者”的效率，都必须有一个有效运行的机制，讨论管理者的效率，实际上是个管理问题。
第一，把战略而不是具体事务作为自己的重要工作。高管做的层次越高，从事具体事务的时间就会越少。所以我现在自己真正用于处理细节事务的时间很短，只占30%，而大部分时间用来考虑更高层次的战略和目标问题。所谓“放慢脚步走对路”，对高管而言更为重要。第二，建立科学的运作流程是提高效率的重要保证。我是一个制度崇拜者，制度可以保证一个团队按部就班地各司其职，标准化、体系化和流程化是提高效率的重要保障。第三，在内外部创造无障碍沟通体系是提高效率的根本所在。内部要在团队中创造无障碍沟通体系，包括使用一些管理手段和方式：企业文化建设、学习型团队、人际沟通技巧培训等等；从外部来看，高管自身的综合协调能力至关重要。除了工商、税务、监管部门外，甚至与公关媒体都要建立良好的沟通机制，以应对危机事件。
有一句话我很欣赏，“智者因势而变，借智而行”。作为女高管，不管是工作，还是生活，我们首先要学当一个“智者”，要做到能够迅速应对外部环境的变化，同时能够集大家之所长为我所用，借大家共同的智慧不断地去前进。
郭小舟：充分授权提高团队效率
作为管理者的效率，不是一个人的工作效率，而是一个团队的效率。一个人再怎么能干，也不可能把团队的工作高效地完成，所以充分授权是最重要的。有时候觉得还不如我自己来，别人拿过来的东西，我还得改两三次，但如果你没有让他错过改过，他永远都不会做，那这事就永远都在自己的肩上。所以我觉得很重要一点是授权，哪怕一开始你要花两倍三倍的功夫去教他，但你一旦教成功了，就可以让更多的人高效地去工作。只有授权才能带出一支有战斗力的团队，这才是高效工作的基础。
我在做新员工培训的时候经常会说一句话，“机遇垂青有准备的人”，很多人都埋怨自己机会不好，其实我认为一个人的成功，机遇只占很小比例，更多的是自己的准备。准备好了，很多事情主动地提前地计划好，效率自然而然就提高了，离成功也越来越近了。我现在相对比较轻松，因为这是我开的第三家酒店。开第一家酒店时，我整夜整夜睡不着觉，那是因为我觉得我自己的能力没有准备好，现在我可以晚上七点钟准时下班，所以我觉得准备很重要，准备好一个高效的团队更重要。
万格格：逼出来的“三心二意”
我从97年开始创业，“十年磨一剑”，现在主要做礼品的创意设计与服务，我们公司是奥运最小的赞助商，也是奥运的生产商。现在公司有八十多人，每天的工作强度很大，如何提高效率？我有一些小经验与大家一起分享。第一，早晨我从不睡懒觉，一醒就起床；睡觉时我也不想问题，能很快入睡，即使周末都是如此，生活习惯很好。
第二，每天早晨起床后，我就打开电视机，刷牙的时候我听当天的新闻。第三，我还有一个提高效率的好办法，就是办公室和家离得特别近，走着就能到，为我节省了很多时间。第四，下班以后再花两个小时整理一天的事，这两个小时比这一天的效率要高得多，把白天好多不能做的事都做了，好多不能讲的话都讲了。第五，我可以一心几用，“三心二意”，我经常在网上跟人家说事，员工还在问我别的事，脑子还想着另外的事，上班就那么几个小时，要解决很多问题，而且天天都在说“是”和“不是”，都在做选择，还必须快速。还有一个重要的方法，就是应该把事情分下去，这其实是最难的。生活方面，采用外包的方式，请人照料生活，不用为家里的事操心。
徐钦：别让思维进入“死胡同”
对于提高效率，我有两个重要体会。一是富有激情地做自己喜欢的事情很重要。提高效率首先就得问自己是否热爱这份工作。如果不热爱这份工作，一直保持着死气沉沉的心态，就不会有长时间的规划，坚持不下来。比如自己规定明天要见多少个客户，做不完，又会转移到第二天，很难做到锲而不舍。第二就是要打开思路。我以前有很多次思路局限在一条线上越想越没头绪，结果浪费了很多时间，其他事情也做不了。后来就不想了，让公司的人大家一起去想，人多，想出来的主意会多很多，可能点燃了我新的想法，反而解决了问题。或者跟朋友或其他同事打电话征求意见，有时候想一天也想不通，干脆不想了，去做另外一些事情，等有了思路再接着做。
提高效率不是一两个方法，而是一种习惯，慢慢地融入自己的生活。每天都有一个明确的目标。我自己有一个习惯，建立一个工作列表，随时记下要做的工作，区分轻重缓急，设置一些完成的期限，比如第二天要提方案给工厂下定单，跟设计讲要求，在什么时候去做完，都要有所规划。
刘雨涵：让习惯“制度化”
多年来我一直有一些习惯，让自己有较高的效率。譬如明确目标，把重要的放在第一位，不要因为其他的事情而发生偏移。
我一般都会在前一天晚上把第二天要做的事情一一列出，早晨到办公室后，按重要的顺序来做，最重要的事第一个做掉，做完以后我划个勾。当天的事情当天做，每天的计划当天一定要完成，实在完不成的话，我要注上，我因为什么没完成。
到晚上我总结一下，今天我哪些事情做得比较好，哪些事情做得不够好，原因出在哪里，我去思考一下，基本上第二天做的工作晚上同时都准备好了。此外，要和各方各面保持一个良好的沟通，并统筹好琐碎的时间。
我一般早晨是7：30起床，第一件事先把粥煮上，去洗漱，这同时进行需要20分钟左右。等我化好妆换好衣服，粥也刚好可以喝了，就可以从从容容去上班了。这些良好的习惯要坚持不懈地做下去，把它做成一个制度化的完善的东西，养成习惯。
当然，生活跟事业要平衡，其实也有助于提高效率。
附文：
7个习惯成就“高效能人”
杨百翰大学商业管理和组织行为学教授史蒂芬·柯维所着《高效能人的七个习惯》，曾高居美国畅销书排行榜长达七年，在全球发行超过一亿册。在中国，它同样为很多企业界高管所推崇，很多人称此书影响了自己的经营管理实践。作者认为：人的行为总是一再重复，但要做得卓越不能只是单一行动，而要靠良好的习惯。
习惯一，积极主动的态度是实现个人目标的原则；习惯二，忠诚于自己的人生计划。“以终为始”是实现自我领导的原则。习惯三，“要事第一”是自我管理的原则。习惯四，“双赢思维”成为人际关系的原则。习惯五，换位思考的沟通，培养设身处地的“换位”沟通方式；习惯六，1+1可以大于2，集思广益的合作威力无比。习惯七，不断更新过身心平衡的生活。
以上这七个习惯相辅相成，前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”；第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，将促进团队沟通与合作；而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质的变革，成为真正的高效能人士。
嘉宾：
万格格麦基格瑞（北京）产品设计开发有限公司总经理
孟朝霞泰康养老保险股份有限公司副总经理
郭小舟北京希尔顿逸林酒店人力资源部总监
刘雨涵中加百喜（北京）商贸有限公司北京公司总经理
徐钦北京东方佳创国际展览有限公司副总经理