企业选人、用人、育人与留人

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运用九型性格构建智慧团队

——国际九型性格协会高级研究员、国际认可专业执行导师

国际专业教练协会训练导师、心理学硕士 赵伟志

一个“企”字,您可以看得出,它是由一个“人”字和一个“止”字构成的,显然,没有了“人”,就只剩下“止”了。由此,您一定知晓,在企业里,如果没有了人,没有了人才,企业将无法生存。看看您的身边,关注您每天听到的,看到的企业界的风云沉浮,产业巨头的崛起,企业明星的陨落,您一定会相信,没有“三头六臂”,没有“千手观音”,我们需要团队,我们需要有能力的团队,我们需要有智慧的团队,我们需要齐心协力的团队,这是我们每个企业家都深切渴望和迫切渴求的。于是,进入知识经济时代的中国企业家们,开始把注意力的焦点转向了团队建设、人才开发,由此演绎了许许多“三顾茅庐”、“重金招聘”的求才故事。其实,在中国悠悠五千年的灿烂文化中,也闪耀着诸多古人在对待“人才”方面杰出的智慧,在探求人才方面,能够“披榛采兰”,“剖蚌求珠”;在用人方面,能够“因艺受任”,“任贤使能”;在培育人才方面,能够“得天下英才而教育之”;在挽留优秀人才方面,可以“岂伊白碧赐,将起黄金台”。然而快速变化的商业社会,没有留给我们企业家太多的时间来研究人力的开发以及团队的建设。我们总是不得不扮演着“救火队员”的角色,去处理一些紧急而又不一定重要的商务。笔者有幸接触到九型性格这个被欧美企业家誉为人力开发、团队建设制胜武器的有效管理工具,为我们探索“什么是智慧团队”,以及“如何组建智慧团队”提供了良好、可操作的、简单易行而又行之有效的实用工具。加之笔者本人亲得全球九型性格学大师亲传指导,深得九型性格之精髓。深切体会到运用九型性格来理解及组建智慧团队,则可收事半功倍之效。

对于企业来说什么是智慧团队呢?

以笔者之见,智慧型的团队应是决策正确,执行有效,成果导向的团队。

如何组建智慧型团队呢?

这里将从选人,用人,育人及留人方面来谈一谈笔者的浅见。

对于企业而言,选聘人才,首要的是什么呢?

以笔者之见,企业选聘人才,第一是看能力。因为,企业的资源有限,时间有限,市场及客户都没有留给我们太多的时间,企业就像是一个在茫茫商海里沉浮的一条“救生艇”,需要我们团队中的每一个成员奋力划桨,才能到达对面的彼岸(我们的目的地)。如果这个人没有能力,其结果自然而知。这就好像是体育教练选拔运动员一样,我们要选聘的人才是要有能力去摘取“商业金牌”。

以笔者之见,企业选聘人才,第二则应该看性格。九型性格揭示的是人们内在最核心的价值观/信念及内心最深层的自我认同。见图一中“价值观/信念及自我认同层次”。企业中的每个人都有图一所示这五个层次,也是通常所说的从属等级。它是这样描述的:

一个人首先会选择一个适当的环境做一些事情,令他拥有了一定的能力,当拥有了一定的能力之后,他自然就会追求他的价值体现,进而去实现自我认同。图一由“环境到能力”的底三层是我们每天都能接触到的,而从“价值观到自我认同”这两个层面,往往不容易说得明白,我们看不见也摸不着,但它们却在潜移默化的主宰我们选择的环境、表现出来的惯性行为和我们具备的能力。一个人做任何事情,如果这五个层面贯穿一致,他便会身心统一、全力以赴,即开心又可取得明显业绩。反之,事情不容易成功,容易产生压力及情绪,最终还会脱离团队,去寻求自我实现。

企业在用人方面,笔者认为,基层员工最重要的是能力,中层经理最重要的第一是能力,第二是性格,高层决策者第一是性格,第二是能力。例如,在决策方面,1型的企业家关注细节,按部就班的风格,令其缺少灵活,这在快速变化的商业环境中可能会错失机会,这时1型企业家的身边如果有个7型的助手,可能会令其决策更有效率。在执行方面,1型领导太过于关注细节,持续监测纠正错误的惯性行为,可能令身边人经常得不到赞美和表扬而产生挫败感。这时如果1型的领导能运用九型性格增加自己的行为弹性,则可突破个性局限,提升团队士气,增强团队创造力。

企业在培育人才方面,笔者认为重要的是培育能力,因为您可能无法培育性格,自古以来流传的“江山易改,本性难移”已令我们对于改变人们的个性知难而退了,但是九型性格可令我们每一个接触到它的人掌握了一个提升自我个性,朝向个性健康方面整合及发展的方向。这些可令我们发现个性优势,突破个性局限。

在留人方面,笔者认为,企业家如果能了解九型性格,掌握九型性格这个管理工具,就自然知晓每个人的价值取向,此时,也就能够明白留对人的策略。便如,一个重要骨干,从创业时一直跟随这个企业,那时,创业的条件虽然很艰苦,但他仍能全力以赴。随着企业的发展壮大,在这家企业他享受着亲兄弟般的关照,给予任何人都无法祈及的优厚的条件及待遇,但有一日我们却发现,这些都无法打动他,他还是在您非常不希望离开的时候,离开了您的企业而去实现自我价值。这令我们的企业家们,经常受困于此而不得其解。其实,如果您能明白他是九型性格的哪一型(见图二),你就自然明白他追求的内在核心价值是什么,在您提供的环境中,透过做一些事情,令一些人获得了能力,这会为其日后实现个人价值取向奠定了基础。一旦他们具备了这样的能力,就自然会追求“价值观”及“自我认同”这个层面的内容,无论您给予他多么优厚的待遇,如果无法满足他的核心价值取向,那只能是留得了一时,而留不了一世。如果您能知道他们的性格型号,就能有助于提早准备,以免“临时抱佛脚”。

作为企业主的您,如果能知晓您在图二中的位置(您的个性型号),您就自然知晓,在您周围,哪个型号更能协助到您,帮助您做出正确的决策,帮助您有效执行您的决策,帮助您将您决策的目标转化为商业成果。

当您的团队中拥有上图中九种不同的人,当您知晓如何把不同的人放在不同的岗位,如何发挥每个人的个性优势,如何满足不同个性的价值取向,如何互相取长补短之时,这个团队就是一个智慧团队。而图二这个集合了2000多年古人智慧的九尖图则称为和谐图、智慧图。如果您能读懂这张图,能够善用这张图,您一定能很好的解决企业的选人、用人、育人及留人,运用九型性格构建智慧团队则易如反掌。

赵伟志导师(Alan)

伟志导师是国际九型性格协会认可的专业级执行导师,心理学硕士,是中国目前惟一一位专业从事九型研发与传播的执行导师,同时伟志导师系统的接受过NLP、国际ICF教练、完形、家庭组织系统排列、萨提娅、自然能量、催眠等的国际级导师的培训并取得授证。

伟志导师着力于实用的工具、技巧类培训对企业及企业领导人的价值,创办了“中国NLP企业教练管理学院”,并中西合璧、融汇贯通的研发出适合中国本土企业的“企业管理教练系统”。他的口头语也足以见证了他的风格:有效果胜过有道理!

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