别把员工当哪吒

罗康是一家公关公司的项目经理,不久前,他们接到了一家高 档私立学校的公关项目。私立学校要求:在开学前的一个月,对学 校要进行立体化的包装宣传,并保证学生的入学人数要较去年增长 8%,这样才能得到公关项目的全部报酬。

因为金融危机,公司进行了较大力度的裁员,项目组只有四个员工,时间紧,任务又重,罗康十分发愁。为了能迅速见效,罗康 给部门的四个人做了任务分工,要求他们各司其职,分头行动。 乔玲:负责广告设计制作。 苏珊:负责媒体宣传策划。 李蒙:负责广告、软文发布。 程敏:负责路演、说明会等公关活动。

可一周过去了,尽管大家像老黄牛一样,任劳任怨,经常加班 到深夜,可工作的进展还是很缓慢。 最大的难题是:因为金融危机,大多数家长都捂紧了腰包,如 果公关活动做得没有新意和冲击力,就根本无法达到学校的要求。 经过认真思考,罗康发现了工作中存在的问题,并及时进行 改变。 罗康决定,将四个人的工作分为四个阶段来进行:

第一阶段:广告设计制作。

第二阶段:媒体宣传。

第三阶段:路演、说明会。

第四阶段:广告、软文发布。

每个阶段都由最初分配任务时的负责人做组长,其他人辅助组长工作。 为了帮助大家能改变原来的工作方法,罗康还给大家制定了解 决难缠问题的三大原则:

原则一:不追求十全十美。 在金融危机的大形势下,团队不要总是拿以前的工作业绩做参 照,这样是很难做到的,也许为了这种无谓的完美,会白白耗费大 量的时间和精力。

原则二:每天挤出一小时去处理难缠问题。 金融危机来临时,由于公司裁员,团队每个人都身兼数职。事 情一繁杂,大家往往会本能地忽略那些难缠的问题,转而去做那些 轻松的工作。如果每天能强行挤出一个小时的时间,专心致志地去 处理难缠的问题,事情会很快得到解决。

原则三:团队同事之间不使用"大概"、"等抽出时间再说"、 "我正等待对方的回复"这些话。 模棱两可的表达方式会造成问题积累和拖延。要把上述这三句话 改成:"我调查一下"、"我马上挤出时间"、"我马上催对方做出答复"。

因为工作分段进行,在一段时间内,大家能集中精力团结互 助,共同应对难题,公关活动终于很顺利的完成了,而且达到了预 期的目标。 现今社会,不少人受西式文化的影响,倡导自信独立的个性。 这一文化优点很多,但副作用也不少。

比如,大家总是容易高估自己或同事的能力,把他们想成是 拥有三头六臂的哪吒。通常,我们很难像罗康那样,在短时间内 发现自己和同事的弱点并及时进行调整。这倒并不是因为当代人 天性傲慢自大,真正的原因在于,我们对自己的优劣势认识得不 是十分明确。

许多人很有才华,踏踏实实、勤劳肯干,但他们在做事时却缺 乏很强的冒险精神、创造力、成熟的交际能力。 如果你是领导层,想把一个艰难的任务交给这类性格的员工, 就要让团队中那些做事果敢的员工和他做配合,集中精力,解决工 作中最核心的难题。

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