<智慧小故事74>：西田通弘的主张
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<智慧小故事74>：西田通弘的主张
容忍异已
任何企业或组织大概可分为两类人。一种是任劳任怨、负责尽职的人，别一种是满腹牢骚、得过且过的人。
企业经营者通常会对第一种人欣赏而重用，对第二种人轻视而头痛，甚至因为他们整天发牢骚而觉得“把这些没用的家伙开除算了”。
曾任本田公司副总经理的西田通弘反对把这些人开除。他认为，在一个企业里经常会有百分之七的异议分子，假如这百分之七的人开除，剩余部分又会产生百分这七的异议分子，如此循环下去，该企业就解组了吗！
针对这个问题，西田通弘主张企业的经营者应向大自然的生态平衡多学习。
他举大自然的森林为例来说明。森林并非整整齐齐只栽种一种树木，一座茂密完整的森林必定包括：五六十公尺高挺拔的大树、三十公尺左右的次高树木、二十公尺低矮的树木以及杂草等。假如只栽挺拔的大树，把矮树与杂草全都铲除的话，留下来的大树就会逐渐衰弱，最后枯黄死亡。
西田通弘说“把不合已意的异议分子开除的话，就像在森林里铲除矮树与杂草一样，最后企业会完蛋。”
他说上上之策是，一方面容忍；一方面要尽力把不满情绪减至最少程度。
本田公司容忍异已并非从西田通弘才开始。该公司创办人本田宗一郎与部属间有关汽车引擎水冷与气冷之争，早已为公司容忍异已立下了典范。
一九六五年至一九七O年间，针对汽车引擎，本田宗一郎主张气冷，而久米是志、河岛喜好、杉浦英男等部属坚持水冷，双方面临摊牌边缘，最后本田宗一郎让步，而主张水冷的“异议分子”非但在一九七一年研发出第一个通过废气管制基准的CVCC引擎，而且他们后来先后被擢升出社长。
本田宗一郎说“留意你看不顺眼的人，他可能是个人才。”