领导者的说话艺术观

少说批评的话,批评只是一种阻力;多说鼓励的话,鼓励才是基本动力.

少说抱怨的话,抱怨只会带来记恨;多说宽容的话,宽容才会增加了解.

少说拒绝的话,拒绝只会形成陌路;多说关怀的话,关怀才能获得友谊.

少说讽刺的话,讽刺显得轻视卑微;多说尊重的话,尊重才能激起同心.

少说命令的话,命令只是强行接受;多说商量的话,商量才是质优领导.

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