说话的艺术与技巧 聪明女人的说话技巧与处世智慧
说话的艺术与技巧
俗话说“祸从口出”，如果出言不当，结果会像小陵和欣儿一样，不但不能拉近与别人的距离，还会引起他人的反感，严重影响你的人际关系。
小陵特别喜欢与人交流，平时同学们凑在一起说话时，她都会积极地参与进去，一天，当聊到近要进行的考试时，大家都表示了不同程度的担忧。听到这些，小陵一下子来了精神：“唉，不就是一次模拟考试嘛，有什么好紧张的，随便看看就能搞定。你瞧我，每次都不怎么复习，也从来没有低于全班前三名。学习这种东西，全靠聪明和悟性，脑子好的，不复习成绩也是顶呱呱，脑子笨的，再刻苦也没用。小时候就有很多人夸我聪明伶俐，从小学到初中，不知道得了多少奖……”小陵说得神采飞扬，可周围的同学却悄悄散开了，几个刚才拿着习题集想向她请教的同学也转而去询问别人了。
欣儿是一个热情的女孩儿，每次看到认识的人，就拉着人家说个不停。同班同学小荔因为父母吵架而没来上课，转天就被热心的欣儿追着询问：“小荔，你昨天去哪里了，怎么没来学校?”“到底发生什么事了，快和我说说。”弄得本来心情就不好的小荔不胜其烦，以后看到欣儿就敬而远之了。
爱说话是一个人的优点，但是，说话也要讲究艺术。证严法师在《静思语》中提到：“一句不恰当的话，就会使人产生排斥。”
避免“祸从口出”，请从以下几点做起：
1.不要自以为是、自吹自擂。自吹自擂的人往往自视甚高，不大理会别人的意见，忽略别人的感受，没完没了的自我夸耀，甚至不惜贬低别人来抬高自己，这样定会使他人产生反感。同时，也会给人以井底之蛙。不知天高地厚的感觉，即使你有真才实学，也会被傲慢的态度所掩盖。小陵就是因为不注意这一点，不停地强调自己多么聪明、成绩多么优秀，使得本来挺好的交流不欢而散。
2.切忌飞短流长、说人闲话。“自己也厌恶的东西，不要把它用到别人身上。”如果经常有人在背后议论你，对你的生活说三道四、指指点点，你会有何感受呢?是不是会特别讨厌他，认为他是一个没有素质和涵养的人呢?同理可证，你的类似言行也会招致他人的反感，轻则影响人际关系，重则影响你将来事业的成功和整个人生道路，因为没有人会喜欢和一个好搬弄是非的人一起生活和共事。
3.避免刨根问底、窥人隐私。打破沙锅问到底，在学习知识、探求真理时，是一种好的态度，而用在人际交往上，则不尽然。现代社会，人们越来越注重隐私，每个人都需要并寻找属于自己的心灵空间，所以，在交谈的时候，对于别人不愿意透露的事揪住不放，非要问出个所以然来是非常不可取的态度，就像上文中的欣儿，本来是好心，由于忽略了这一点，影响了自己和同学的关系。
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聪明女人的说话技巧与处世智慧
女性心思缜密，对待各种事情都能细腻周全。然而，有时候过于缜密的心思，就会形成斤斤计较的不良习惯。尤其是在言语交际中，“说者无心，听者有意”情况的发生，多半都是由于胡乱猜忌而造成的误会。对于女性来说，心胸开阔并且对他人包容大度，不仅能让自己在交际圈中获得良好的口碑，同时也能让自己避开烦恼而乐享生活。
林小姐为人开朗大方，打算应聘某公司的行政助理。面试官示意林小姐坐下，一见面没有寒暄，直接问道：“林小姐，您觉得工作和家庭哪一部分更加重要?您认为工作和家庭之间的矛盾，要如何解决?”林小姐微笑地看着面试官说道：“我觉得工作和家庭是同等重要的。如果没有幸福的家庭作为后盾，就不可能在工作中全身心地投入。反之，能够把家庭关系处理得井井有条的女性，同样也能在事业上做得不同凡响、蒸蒸日上。在各种难题中，这经营家庭的学问是难做好的。”面试官略微点了点头，又说道：“那你婚后，是否打算在近期生育?”面对这个涉及个人隐私的话题，林小姐落落大方地回答道：“我是一个很重视自己职业发展的人。面对个人问题，我会以不牺牲公司和自身事业发展为前提，妥善、理智地处理好这个问题。”面试官不露声色又抛出了下面一个难题：“冒昧问一下，您打算如何处理和上级之间过于密切的关系呢?”林小姐迅速拂去心中的不悦，从容答道：“能问到这个问题，我想贵公司是一个作风正派的企业。我想贵公司的领导也一定都是光明磊落之人，我觉得在这么一个正能量十分强大的公司工作，我一定会全力以赴。您所说的那种情况自然也不会发生在我们公司中。”一般而言，如此刻薄的面试话题，会激起很多女性的反感。但是，这个时候不妨包容大度地对待，当成是公司对自身心理素质和应变能力的挑战。对于其中的内容大可不必在意，无论对方给自己提出怎样刁难的问题，都要在字里行间透露出对对方的尊重。其实，这并不仅仅是对面试官的包容大度，更是一种对于自己工作机遇重视和珍惜的态度。
方法一：面对敏感话题，宽容大度
敏感话题是指角度刁钻、让自己一时不知如何回答，或者是指向敏感方向，可能是一些禁忌的话题。然而，也有可能是针对于女性本身提出的歧视性话题，比如产假、婚假等，有些用人单位为了节省用工成本，想要在女性福利中节约开支。很多敏感话题，对于初入职场的女性来说都是不好解决的。但是，对于敏感话题的应对，我们要找出对方提问的根本目的。面对他人向自己提出的敏感话题，很多女性都会被恶性情绪所点燃，终猛烈反击对方的言语，造成自己的失态。所以，千万不要陷入气愤当中，与对方一拍两散，要沉下自己的气，让对方表达出自己的要求，同时也趁机梳理自己的思路，想好应对之道。尤其是一些有身份地位的女性，一时间不能恰当地控制自己的情绪，不仅会让事情无法进行，更可能让自己优雅的形象瞬间倒塌。
方法二：绕开话题，避免难堪
当自己遇到一些无法回答的话题，如其与对方硬碰硬，不如想办法回避话题。有效地回避话题，不是懦弱的表现，而是给自己留有分寸，从而在交际中掌握主动性。面对一些恶意的指责和批评，女性也要充分显示出自己心胸的宽广。即使对方以恶言相对，自己也要以尊重的言语来回敬对方，切忌与对方发生言语上的正面冲突。有时候，自己的失态恰恰满足了对方的不良目的。这个时候，可以巧妙地绕开话题，以免碰触到尴尬的言语，让自己陷入进退两难的境地。在发现对方有故意将自己绕进难堪话题的时候，我们完全不用见招拆招，其实以包容的心态来应对，也是一种上乘之法。以不变应万变，才是为人处世为稳妥的方式。即使是面对对方的主动攻击，也要保持宽容大度的心态，在自己没有任何缺点而受到他人言语攻击的时候，其实只能证明自己的优秀引发了他人的妒忌。此时，你包容大度的微笑，就是对对方强有力的反击。
方法三：有理也要让三分
生活中处处都有矛盾，处处都可能会与他人发生摩擦和冲突。在社会生活当中，我们既要做好顺风顺水的惊喜，同时也要准备好直面迎接他人的挑战。人生之乐也正在于此，不断地面对新的日子，不断地获取新的信息，不断地迎接新的挑战。人际交往时，如果对方在言语当中流露出挑衅的言语或者直接是侮辱性的语言，这个时候要表明自己虽然尊重对方，但是也有权利对于这样的交际方式表示抗议。大义凛然地与对方直言相对，这个时候要显示出自己正直的态度。即使是受到了他人的言语攻击，只要对方不是有心而为，或者在言语出口后即有悔改之意，那么也要以包容的心态来接纳他人的歉意。千万不可做“得理不饶人”的女性，以免给他人留下尖酸刻薄的印象。
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女人说话的技巧
在人际关系复杂的公司内部，女人要学会巧妙周旋。职场如战场，在进入职场的第一刻起，就要做好应对各种挑战的准备。在办公室中，女性要学会使用“办公室兵法”，熟悉办公室中的交往哲学。言语表达当中，有两个重要部分一定要加以注意的。一个是说话的时机，即在言语表达当中，有些话要找准时机再说。
王总叫新来的小娜到办公室，想要给她安排近期的工作。“小娜，你来公司也有一周了。公司的情况也有大致的了解，下周三晚上，有一个同行业的见面会，我想让你代表我们公司出席一下。你看有什么问题吗?”小娜吞吞吐吐地回答说：“王总，我觉得我刚过来，公司的情况的我还不熟悉。您看能不能安排别人和我一起过去呢?”王总皱了一下眉头，说道：“好吧，一会儿重新安排一下。另外，我希望你周末回去了解一下我们公司与分公司的项目，下周把整个新进项目的文案企划书整理一份。”小娜连忙说道：“我觉得你这个工作量太大了，我自己根本完成不了。”王总脸色一阴，说道：“小娜，你来公司究竟能做什么呢?你倒是说说看吧。”小娜十分慌张，说道：“王总，我……我没有经验，实在不好意思。下次，再给我一个机会，我会好好表现的。我，我这就去熟悉公司业务……”说完跑出了办公室。王总看着小娜的背景，拿起电话：“老刘啊，新来的小娜，我观察了几天，觉得处理事情的能力比较弱，你再核实一下。如果她不能胜任自己的工作岗位，就不适合留在公司继续发展了。”下班以后，小娜觉得自己很委屈，便找到闺密小溪来倾诉。听了事情的来龙去脉以后，小溪说道：“小娜，你知道吗?在办公室工作和在学校的生存方式，完全是不一样的。领导让你负责一件事情的时候，不仅是代表让你做事情，同时也代表他把事情交给你处理很放心。尤其是对于一个职场的新人来说，处理事情更像是一种考验。你连思考都没思考，就连忙回绝领导，就证明你根本没有想办法解决事情，会给领导留下敷衍、做事情不努力的印象。即使事情你真的完成不了，也应该换个语气来回答，不要马上一口回绝，更不要寻求他人的帮助。在回答的时候，不妨稍微停顿一下，表示你正在积极的思考。即使是不能完成，也不能直言来推脱责任，要提出你自己的解决方案，而不是盲目地自我检讨。你要先接受工作，然后给出自己不能独立完成的原因以及自己寻求解决的途径。”小娜听了小溪的建议以后，点了点头道：“看来，在办公室工作还真得遵循办公室的哲学。”
对于身处办公室的女性而言，如何把握“办公室言语哲学”呢?
方法一：君子不夺人之美
在工作环境中，办公室里的同事，总是有自己的关系网和活跃圈子，这是办公室中重要的雷区地带。尤其是在女性之间，这一点要尤为注意。君子不夺人之美，意思就是不要争夺对方固有的关系网络以及工作业务。在办公室中，通常有先入为主的观念，如果自己是新员工就更要注意，与对方的关系网络保持一定的距离。很多新人，往往不是因为工作原因不受提拔，而是因为法处理好人际关系网，从而造成工作业绩一直停滞。进入工作岗位中，新人要留心观察人们处理事情采用的方法和原则。在工作场所中，通常都会有一些所谓论资排辈的规矩。因此，在说话做事的时候，要注意不要夺人之美，言语的话题设置都要在与对方无冲突的范围内进行。
方法二：洁身自好，不拉帮结派
加入新的团队当中，首先要分辨好这个团队本身的人员构成。分辨人员的构成，不仅是指加强与大家之间的联系，同时也要分辨人们彼此之间的关系。在办公室中，免不了权力和利益的争夺。对于新人来说，一旦卷入到办公室的人事关系纷争中，就很容易成为派系斗争的牺牲品。作为女性来说，在言语表达的时候，要注意洁身自好，不要因为自己的一时意气而加入办公室的人际阵营中。在复杂的人际交往中，很多人在办公室组成了“阵营”，鼓动起了“小团伙”。其实，在事业的发展中，有志同道合的伙伴固然重要，但是如果为了自身利益而结成帮派，则会导致负面的结果。
方法三：好饭不怕晚
无论是生活还是事业，都是一场循序渐进的马拉松，而不是一场百米争夺战。所以，无论是社交还是事业，都要求得稳定的发展。女性在社交环境中，尤其是在办公室内，一定要注意自己的言语。在没有分清“敌我”双方情况的时候，不妨“隔岸观火”，待分清办公室中的“忠、奸”之后，再进行言语表达。俗话说好饭不怕晚，在言语交际中也是如此，可以说是好话不怕迟。女性在进入职场之后，不要急着显示自己的言一语才华，不妨等分清状况之后，再谨慎提出自己的观点，以防祸从口出。
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