怎样提高说话能力和水平 卖衣服的说话技巧
怎样提高说话能力和水平怎样提高说话能力和水平
1、走出以往的阴影
那些我们曾经受挫没有处理好的问题,都会变成日后的绊脚石。花些时间处理这些隐患,就是疏通语言管道,而不是让这些顽疾时不时地冒出来作祟。
你可以去找到始作俑者,比如曾经给你造成阴影的严父,和他好好谈谈你的感受,让坚冰慢慢消融。另外也可以求助心理咨询师,用专业的方法引领你走出怪圈。
2、学会身体语言
很多朋友对自己在某些场合不能顺畅表达感到焦虑,仿佛一定要说些什么才是正常的。其实,这种“非要怎样”的本身,已经给语言交流制造了障碍。
很多场合,其实更需要理解性的倾听者。尽管你不讲话,但你的姿态、表情、眼神,充满了关注和理解,这样无声的行为,比话语更能达到有效交流的目的。
3、找陌生人练**
说话练**的方式有很多种,有人喜欢和大树说话,有人把家里的椅子当做领导来练**沟通。你也可以走上街头,找到活生生的人,来练**说话。大街上、公园里,形形色色的人很多,因为彼此不认识,所以即使失败了,也没有什么关系。
建议看有关交际口才心理学方面的书籍。
书籍永远是你最好的朋友,它会帮助你去了解你想了解的,也同样能够让你的头脑变得更加灵活和丰富,想提升自己说话的技巧,就要在不断给自己充电的时候也不断的去实践。
先观察对方性格然后再开口。
不要急于开口发表自己的意见,要先观察揣摩对方的性格心思,然后再跟对方进行愉快的沟通,或者有不同的意见再说,只有你观察揣摩了,你才能说出打动对方心思的话。
顺情说好话。
谁都喜欢听好听的,如果你能够在跟对方交流的时候,顺着对方的话语,把对方夸赞一番,对方当然是高兴不已了,但是这种夸赞不要表现得那么刻意,这就要考验你说话的技巧了,该直白的时候直白,该隐讳的时候隐讳。
做一个好的聆听者。
聆听永远都是说话最佳的伙伴,所以你想锻炼你的说话技巧达到能够打动人心的程度,你就要先做一个好的聆听者,因为交流不只是靠嘴说,有时候,在你聆听的时候,你诚挚肯定的眼神就是最能够打动对方的。
(1 )自己人场合和外人场合。自己人和外人,是相对于交际中的“自我”而言 的,与那些我们认为关系亲密的人,完全可以“关起门来谈话”,甚至可以无话不 谈。而对外边的人,总怀有戒心,“逢人只说三分话,未可全抛一片心”。因此,遵 循内外有别的界限谈话,社会上认为是得体的,违反这一界限,便被认为是“乱放 炮”,说话不得体了。
(2) 庄重场合与随便场合。这要视交际方的身份、交际目的等各个要素而定, 比如,如果你想求人办事,而对方是个随和的人,你就可以说“我顺便来看你”,有 点随随便便看你来了的意思,可以减轻对方的负担。而“我特地来看你”,显得很 庄重,会让对方在心理上有压抑感。可是,如果对方很注重礼节,且具有一定的社 会地位,你就不能这么说,“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃,会给听话者蒙 上一层阴影。
(3) 正式场合与非正式场合。正式的场合,一般涉及的话题也是庄重严肃的, 因此,你不可以随便说话,甚至开玩笑等。相反,如果在非正式场合下,便可随便一 些,比如,几个熟识的朋友一起聚会,如果过于拘谨,就没有意思了。
卖衣服的说话技巧如何推销服装
在推销物品的时候,应该抓住顾客的需求。
1.遇到款式比较特别,颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲,
比如“咿,真难得,这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的,没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
(这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性,能勾起她的优越感从而激发购买欲)
2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值
这种顾客比较注重实用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是讲究个经济实用,你在说话时应该注意强调衣服的品质。
比如“纯棉质的衣服没别的,就是图个舒服不走形,洗多少次都不会起球,这样的衣服百搭又实用,可是少不了。”
“这件针织开衫,春秋换季的时候可少不了,对付早晚温差的必备品,怎么说还是身体重要,而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。
3.总有些 只是看看的顾客
逛街讲的就是个“逛”如果是新店,还没有口碑,谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些,只是看看的顾客。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事,把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
1、皮肤白色的顾客适合哪些服装?
肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。给这样的顾客推荐淡黄、淡蓝、粉红、粉绿等淡色系列的服装,都会显得格外青春,柔和甜美。
穿上大红、深蓝、深灰等深色系列,会使皮肤显得更为白净、鲜明、楚楚动人。这种肤色的人最好穿蓝、黄、浅橙黄、淡玫瑰色、浅绿色一类的浅色调衣服。
服装导购需要注意的是,如果顾客如果肤色太白,或者偏青色,则不宜推荐冷色调的服装,否则会越加突出脸色的苍白,甚至会显得顾客面容呈病态。
2、皮肤黝黑的顾客如何推荐服装?
遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色。
另外,如果想要推荐成套的服装,导购元可选择三种颜色作为调和色,即:白、灰和黑色。主色可以选择浅棕色。
此外,略带浅蓝、深灰二色,配上鲜红、白、灰色,也适合皮肤稍黑的顾客。黄棕色或黄灰色的服装会让顾客的脸色明亮一些;若穿上绿灰色的衣着,能够让顾客脸色显得红润一些。
服装导购员不要给皮肤黝黑的顾客推荐大面积的深蓝色,深红色等闲的灰暗的颜色,这样会使人看起来灰头土脸的。
卖衣服口才诀窍一挑 近似款
1、先挑与顾客身上风格近似的款。
2、挑近似主推款。
3、先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。
4、拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。
5、首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。
6、款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小。
技术点:识人才能卖货,对忒深沉的主,挑他身上的近似款试探准没错,就是没需求也不会引起烦感。
卖衣服口才诀窍二询 需求款
1、销售永远是问出来。姐,你皮肤白皙,举止优雅,一看就是冬季型皮肤,加上你模特般的X型身材,天生的衣服架子,穿什么都好看,你看这件……
2、姐,你今天想搭件什么衣服?
3、姐,你的鞋子是达芙妮今年的新款吧,我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配……
4、姐,茶喝完了我给你添,这是本季流行款搭配手册,你先消遣一下。
5、姐,你可以试穿一下这双鞋看看是不是很舒服?
6、姐,这件衣服和你今天穿的裤子非常搭,整体更协调,看着年轻有活力,试下?
7、姐,这双鞋最配牛仔裤或休闲裤,再拎个我们品牌同色系的拎包,是非常不错的周末假日打扮,体验下?
技术点:近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,还可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。
卖服装的技巧和经验技巧卖服装的技巧和经验
1.注意搭配方案,能卖两件不卖一件。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下,更加可以让顾客尽量的多购买商品
比如说“这大热天的,难得遇到一身都合适的,反正加一起也没多贵就一次买了白,也省的再逛了。”之类种种
试想一下,谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品,这种疲惫状态下其实很容易推销出商品,而且是数量较多的商品。
2.弄清楚顾客买服装的目的 对症下药
有人买服装是为了美观,有人买服装是为了保暖。心态不同,所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服
(3)说话。说话,说白了就是忽悠,但是应该忽悠的有水平有道德,一个袖子的衣服你非说是两个,这次忽悠住人家了,人家下次大不了就不来了。
所以说,应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。
1、皮肤白色的顾客适合哪些服装?
肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。给这样的顾客推荐淡黄、淡蓝、粉红、粉绿等淡色系列的服装,都会显得格外青春,柔和甜美。
穿上大红、深蓝、深灰等深色系列,会使皮肤显得更为白净、鲜明、楚楚动人。这种肤色的人最好穿蓝、黄、浅橙黄、淡玫瑰色、浅绿色一类的浅色调衣服。
服装导购需要注意的是,如果顾客如果肤色太白,或者偏青色,则不宜推荐冷色调的服装,否则会越加突出脸色的苍白,甚至会显得顾客面容呈病态。
2、皮肤黝黑的顾客如何推荐服装?
遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色。
另外,如果想要推荐成套的服装,导购元可选择三种颜色作为调和色,即:白、灰和黑色。主色可以选择浅棕色。
此外,略带浅蓝、深灰二色,配上鲜红、白、灰色,也适合皮肤稍黑的顾客。黄棕色或黄灰色的服装会让顾客的脸色明亮一些;若穿上绿灰色的衣着,能够让顾客脸色显得红润一些。
只有试衣,才会买衣。
1、姐,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。(顾客只要进去了,你拿着她脱掉的鞋子上上油,试衣服的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。)
2、姐,咱家衣服特点就是塑型,上身效果好,特别是这款……
3、姐,试衣间往这走,今天人多,一会试衣就该排队了。
4、姐,试衣间往这走。
技术点:只要待够5分钟,没有送不进试衣间的主,关键在于给进试衣间一个理由。
卖衣服口才诀窍四定 目标款
一、在试衣服的时候,不断的确认
1、姐,你觉得这套感觉怎么样?
2、姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。
3、这件衣服你穿着很显瘦。
4、 这套衣服非常适合你在任何场合穿着。
5、 姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?
技术点:一、通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。
二、在试穿三套后进行风格确认
1、姐,刚才那两套你最喜欢哪套?
2、姐,我觉得这两套都非常适合你!
3、姐,这两套我都帮你包起来,现金还是刷卡
试穿 军规
2、姐,你今天想搭件什么衣服?
3、姐,你的鞋子是达芙妮今年的新款吧,我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配……
4、姐,茶喝完了我给你添,这是本季流行款搭配手册,你先消遣一下。
5、姐,你可以试穿一下这双鞋看看是不是很舒服?
6、姐,这件衣服和你今天穿的裤子非常搭,整体更协调,看着年轻有活力,试下?
7、姐,这双鞋最配牛仔裤或休闲裤,再拎个我们品牌同色系的拎包,是非常不错的周末假日打扮,体验下?
技术点:近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,还可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。