无限极产品讲解话术与技巧

技巧一:牢记陈述目标

有了明确的目标才不会偏离方向,进行产品展示的陈述时,一定要时刻谨记自己的陈述目标。

想一想,以下对话中无限极业务伙伴小徐的回答做到“牢记陈述目标”了吗?

顾客张小姐:“我挺喜欢这套护肤产品的,但是有这么多瓶,该怎么用啊?”

无限极业务伙伴小徐:“这套产品确实很适合您,尤其是柔肤水,能够有效补充肌肤所需水分,洁肤乳也能温和的清洁您的肌肤。”

顾客张小姐:“可是,我想了解的是产品的使用方法,不是产品功效。”

技巧二:列提纲

俗语说,好记性不如烂笔头。有时候我们会忘记陈述的要点,所以,必要的时候可以列一个提纲,提醒自己需要陈述的要点。

技巧三:使用复述

你是否遇到过这样的情况:

顾客郑女士:“我皮肤比较敏感,容易出现红点,这款产品会不会引起过敏啊?”

无限极业务伙伴小徐:“我们这款产品遮瑕效果非常好,您脸上的红点全部都能遮掉,非常适合您哦!”

以上对话中,对于顾客的问题,无限极业务伙伴小徐却答非所问。这会让顾客觉得不舒服,并且质疑无限极业务伙伴小徐的专业性。要避免这种情况,回答别人的问题前一定要记得重复。

针对刚才例子中的情况,我们可以这样做:

顾客郑女士:“我皮肤比较敏感,容易出现红点,这款产品会不会引起过敏啊?”

无限极业务伙伴小徐:“您是担心产品会引起敏感吗?这款产品非常温和,一般情况下是不会引起敏感的,您可以先在耳朵后面试一试,没问题再使用。”

技巧四:多举例,多比喻,多互动

举例和比喻这些陈述方式能让谈话更加生动,并且增加可信度,有利于获得顾客信任。

而要活跃现场气氛,可以让顾客参与示范,注意与顾客的互动和交流,帮助他们获得更直观的体验和认同感。

技巧五:有针对性服务

千篇一律的演示会让人觉得枯燥,没有针对性。我们要以眼前的特定顾客为主,根据其需求来突出产品相对应的特点。当面对几个结伴而来的顾客(如夫妻、好友)时,应特别针对其中比较有影响力的顾客,这样可有事半功倍的效果。

技巧六:把握展示的节奏

古语说,欲擒故纵,在展示过程中也是如此。不要等到顾客厌倦了,才沮丧的收起产品;在顾客兴趣正浓时拿开产品,也许会令顾客产生更想要拥有的想法。

同时,展示产品时要注意控制节奏,不要自己滔滔不绝,要给顾客机会发表他们对无限极产品的看法。

技巧七:突显产品的珍贵

你的态度可以影响到顾客,产品示范时表示出珍重爱护产品的态度,会让顾客觉得无限极产品很珍贵。

同时,也可以利用对比来强调无限极产品的功效。需要注意的是,在展示产品的过程中,不要夸大产品的效果,也不要恶意地贬低其他品牌的同类产品,否则会造成负面影响。

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