演讲艺术:公共演讲与日常对话的异同点
演讲艺术:公共演讲与日常对话的异同点
人一辈子都在做三件事请：1、不停的在说话，2、不停的在与人打交道，3、不停的销售自己让大家了解自己认同自己。你每天花多少时间与人们讲话？成人醒着的时候，平均要花百分之三十的时间与人对话。大家会看到，日常对话与公共演讲之间有很多相似之处。
儿童是通过试错法学会讲话艺术的。牙牙学语的婴孩说“饼干！”，来要求父亲给点饼干吃。五岁的儿童讲一个小故事给奶奶听，可以得到她的夸奖。如果这些办法都不管用，饼干就不会来。奶奶也没有被逗乐，那好，画画去吧。下次，这个孩子会采取稍稍不同的办法来做尝试。
大家来我们网站看这些文章时，一定已经花了相当长的时间来完善讲话的艺术了。大家可能还没意识到。实际上，在你与人讲话时，已经开始运用相当宽的知识范畴内的技能了这些技能包括
（1）根据不同对象剪裁自己的话。
你是学地质学的，有俩个人问你珍珠是怎么形成的，其中一位是你的室友，另一位是你九岁的表妹。答案如下：
对室友：“当任何一种外来质点，比如一粒沙子，透过牡蛎的壳进入牡蛎内，牡蛎就会自动分泌出一种物质，称为珠母质，其主要成分是霰石，霰石附着在质点上，并一层一层围绕着质点积累起来，从而形成同心的珍珠层。”
对你的表妹：“想象一下，你是海底的一只牡蛎。一粒沙子钻进了你的壳内让你十分难受。你便用一种称为珠母质的材料将它包裹起来。包裹的东西围绕那粒傻子积累起来，就变成珍珠。”
（2）接受听众的反馈。
任何时候，当你跟人交谈时，你会意识到那个人语言、面部和身体的反应。
你在课堂上解释生物学的一个兴趣点。听你说话的学生开始露出困惑不解的面容，有人举起手来似乎准备打断你的话。你马上意识到必须回过头来更清晰地再解释一遍。
你在听一个朋友练习演讲，最后你说：“只有一个部分我真的很不喜欢，就是你引用的那位司法部长的话。”你的朋友很不以为然，还说：“那正是我最喜欢的一部分！”你补充说：“如果你稍稍修改一下那段话，效果会很好。”
（3）逻辑清晰地组织自己的思想。
比如，你要告诉被人如何到你家去。你会按这样的方式讲吗：
出来高速公路转弯后，你会看到左边有家很大的餐馆。离开高速路前，请务必找到第六十七号出口。邻居的几条狗经常会在街上溜达，因此，当你闪着转向灯转弯时，你应该慢慢走。如果你从你家出来的话，必须要经过枫树街上高速公路。如果你经过了玉米饼铺子，那就走过了。那房子是蓝色的。
你绝对不会这样讲。你会系统地引导你的客人，一步一步讲解，从他（她）家到你家怎么走，你会组织好你要讲的话。
你每天都在看似随意的谈话中做所有这些事情，每天都做了好多次，你根本没有意识到，自己已经具备沟通技巧了。所有这些都是你做公共演讲时必不可少的重要技巧。公共演讲与日常对话的不同点是什么？
1．公共演讲结构更严谨。
一般来说，公共演讲对演讲人有很严格的时间限制。在大多数情况下，演讲时并不允许听众以提问或评论打断。演讲人必须通过演讲本身实现自己的目标。准备演讲的时候，演讲人必须预计有可能在听众当中出现的问题，并及时回答这些问题。因此，公共演讲要求有比普通的谈话详细得多的计划和准备。
2．公共演讲要求有不同的说话方式。
进行非正式的谈话时，大多数人都会小声地说话，突然插入一些中间语，比如，“你知道……”“我意思是说……”等等，他们会保持闲散的姿势，使用一般称为有声停顿的词（啊、嗯、那么，等等）。而有效的公共演讲会调整自己的嗓音，以便所有听众都能够清晰地听到。他们会有更直挺的站姿。他们避免出现让人走神的个人怪癖和用语习惯。
3．公共演讲要求更正式的用语。
俚语、行话和不合语法的言论在公共演讲中站不住脚。当卡罗琳·麦卡锡在民主党全国大会上讲话的时候，她并没有说：“我们真她妈得阻止那些让人恶心的人了，不能再让他们举枪干掉无辜的人。”尽管美国生活的各个方面都出现了越来越多的不正式用语，但是，听众一般会对进行公共演讲时不提高和提炼语言的演讲人产生消极的反应。演讲必须是“不同一般的”。
从很多方面来说，公共演讲都需要使用日常讲话中所使用的技巧。很多人在日常对话中一点问题也没有，但是在公共演讲中却难以发挥同样的水平。不用担心，经过这方面的训练，你可以在很多场合成为演讲高手，不管是个人交谈，还是课堂讨论，不管是业务会议，还是接受媒体采访。
演讲前的准备
你认为你的演讲已经是一个考虑周全、思路清晰的讲话，结构和修辞完整，必要的时候还有视觉辅助。尽管如此，你的准备工作还只是刚刚开始。现在，你还必须解决其他几个方面的问题，之后才能真正发表一个成功的演讲。
准备演讲稿
常理和某些职业演说家一样，都认为好的演讲必须“脱离演讲稿”。除非你能达到专业的演讲水平，否则这种观点将是错误的。约翰?肯尼迪曾经对此不乏讥讽地说：“即兴演讲还不如打印演讲稿的纸张有价值。”而不论实际情形如何，即兴演讲通常都是不成功的——那些看起来像即兴的或是非正式的演讲的背后往往都需要先经过很长时间的准备和练习：那些不经过思考脱口而出的讲话极少会获得真正的成功。
一、结构清楚，逻辑清晰
由于公共演讲的听众一般有数十人甚至数百、数千人，再加上演讲环境的不确定性(比如观众的欢呼或者抱怨)，演讲者最好在进入主题之后马上给出所讲内容的框架结构，使听众能跟随演讲者的思路，更好地预判整个演讲内容，以达到良好的演讲效果。比如，乔布斯在2005年斯坦福大学毕业典礼上的演讲中，开篇稍微寒暄之后就进入正题。
当然，演讲稿在结构方面的逻辑顺序有许多种，乔布斯的这篇演讲是按照话题顺序和时间顺序来安排的。除此之外，还有空间顺序，“提出问题——分析问题——解决问题”的顺序等。大家可以根据不同演讲内容的需要来安排自己演讲稿的逻辑顺序和整体结构。
二、开篇出彩，吸引听众
演讲稿的开篇往往需要花费大量的功夫去设计。在写作开篇时，演讲者需要结合听众特点、演讲场合和演讲主题等因素，争取在一开始就紧紧抓住听众的注意力和兴趣。下面笔者就介绍一下基本的演讲开篇模式，供大家以后写作演讲稿参考。
演讲稿开篇的目的是吸引听众。乔布斯在他的演讲稿开篇使用的是“关联话题与听众”的方式。这是一种比较有效的方法，因为人们一般对自己的事情都很关注，和自己相关的事情也会格外留意。
三、观点明确，支撑有效
毫无疑问，在演讲稿中，主体段的信息量最大，写作量也最大。如何清晰地阐释演讲者的观点或演讲要点，如何用相关事实有效地支撑演讲者的各个论点或要点，是演讲稿主体段写作时应该把握的关键。
四、结尾有“道”，画龙点睛
演讲的结尾往往需要起到“画龙点睛”的作用，要尽量做到意味深长、启发思考。开篇和正文再好，如果结尾过于平淡，整个演讲的精彩程度也会大打折扣。那么如何做到结尾有“道”呢？首先我们来看看乔布斯的这篇演讲稿，他的结尾比开篇更加出彩，采用的是“引文结尾”的方式，达到了引人深思的效果。
其他演讲准备事项
当开始准备演讲稿时，也许你会习惯于从演讲大纲开始进行，或采用幻灯片作为演讲要点提示。无论采取什么形式，请将你所习惯的演讲稿准备方法保持下去，直到你成为一个经验丰富、谙于公众演讲的专业人士，或许你的讲话场合只是一个不需要刻意准备的非正式场合（否则都必须准备一个完整的演讲稿）。然而，无论如何你需要随身携带一个便笺本或N次贴，从而能够在提问阶段或其他非正式场合快速记下一些关键性内容。
1．眼睛要时常与听众/评委交流。
2．脱稿演讲，看着讲稿来演讲是绝对不行的。
3．动作要合时宜，不可太大，可适当的摆摆手之类的小幅度的动作。
4．声音要洪亮，保证在场的每个人都能听到。而且要富有感情，要抑扬顿挫，或高山流水。
5．表情，你的表情要与你的演讲内容相吻合，这样才会出“演”的效果，也才会给听众留下深刻的印象。
6．仪表，包括：发型、面容、衣服颜色/款式、皮鞋、口腔等，应把握整洁、协调、大方、干练。出席演讲前，最好自己认真检查一次，也叫朋友帮忙检查一次。
7．其他细节，就是演讲时，不可迟到，对评委对听众都要有礼貌。
准备好演讲中必需的工具
无论是你身体力行还是请你的员工来对此进行准备，你都必须事先准备好所有在讲台上可能用到的工具。我的演讲工具箱中包括：演讲稿、指示器、一个小时钟、N次贴、一支笔、名片，以及任何其他可能在我的演讲中用到的东西。
适应听众数量
如果听众数量非常庞大，人们往往更愿意通过大屏幕观看演讲者。你需要了解自己的形象、举止通过大屏幕反映出来有什么不同。摄像机通常只会拍摄到你的头和肩膀–因此你也许需要适度抬高和夸大你的姿势。调整你的化妆，在那些大屏幕上色彩通常会被淡化，皮肤的缺点更容易暴露。同时，虽然你不能够和那么庞大的听众群都进行目光接触，但请务必用目光顾及房间中各方位听众的面孔。
合适的演讲服饰
我们必须考虑到演讲中的衣着、首饰、鞋子，甚至发型。许多公众场合的演讲经常遭遇这些方面的不如意：刺眼的耳环、不合时宜的外套、过短的裙子、邋遢的鞋子、吃东西留下的污渍、不稳定的激光指示器、不断下滑的眼镜或者吸引了过多注意力的发型。一位成功的演讲者这么描述某次选择演讲外套的经历。她从试讲练习的录像中注意到，当她每次抬起胳膊时，身上的夹克也会相应地被抬起，但是她将胳膊放下来后，夹克却不会跟着胳膊收缩下来。她没有去试着把那件夹克穿得更紧点（好让它更贴身），而是选择了另一件外套。看起来这好像只是一个很小的细节问题，却可能影响到整个演讲最终的成败。
大声朗读
人们总是认为自己无法大声朗读。你曾为你的孩子们朗读过什么东西吗？或许你还在教堂进行过朗读，也许还有过许许多多其他的口头阅读的经历——你只需要把这些自己已经拥有的技巧运用于公众场合即可。不过你还要记住我们先前提到过的准则：对着你的听众发言，而不要只是对着讲稿或者屏幕。你只要静静地往下看，记住一两句话，然后抬起眼睛，对听众说出那一两句话并保持目光接触。再往下看，重复这个过程，这就是你所要做的全部事情。把演讲稿尽可能高地放在讲台上，这将使你的演讲变得更加简单：当你看讲稿的时候不用把目光垂得太低。在学习过这种演讲稿阅读方法的成百上千人中，只有三四个没能掌握这种技巧。演讲排练中的摄像可以帮你做得更加恰如其分。
组织团队进行小组演说
几年前，有位富有进取精神的经理请我们帮他的团队准备一个竞职演示报告会，他认为策划和发表这个竞职演示报告的过程对她的工作团队各方面都很有好处。在第一次演讲排练中，我们请团队所有成员按实际场景坐好，并对全程进行了录像。录像的结果使他们震惊：他们一个挨一个坐着的样子就像公共汽车上的陌生人。他们相互之间没有任何眼神沟通，也不关注别人的发言，当他们轮流发言时就像夜色中过往的船只。
通过这次团队演讲训练，他们不仅学到了演讲技巧，更学到了如何进行团队协作。他们设计了一系列语言和非语言的信号，进行相互间的沟通和提示，并借此向全世界表示，他们是一个真正的、团结的、协作的团队。比如，当他们进行相互介绍时会主动讲述其他团队成员的成就；当其他成员发表讲话时他们微笑并相互点头示意；当一个团队成员说完走下讲台，下一位成员会上前与之握手，有时会相互拍拍肩膀。在接下来很长的一段时间内，他们对此次经历的评价表明他们不仅从中学会了如何进行演讲，更学会了如何在日常工作中更有效地进行协作。
如果你的团队打算进行一次成功的协作演讲，你必须保证每一位成员都能够有很好的表现。所有个人演讲的原则和技巧都应该有相应的变化。举例来说，你必须看到这次团队演讲是一个整体，把每一部分的讲话都看做整个演讲的关键部分，并在每位成员交替的同时进行平滑过渡。注重团队表现的最大好处是：你不可以自吹自擂，但可以互相吹捧。你对团队其他成员的每一个赞赏其实也是给自己的荣耀，同时你还需要动用你所了解的一切关于倾听及肢体语言的技巧去支持你的团队。
检查演讲场地
如果你曾参加过这样的会议：与会者上洗手间时不得不低头从大屏幕前匆匆经过，发言者不得不为尺寸太小的辅助视频致歉，灯光太暗以至于演讲者看不清自己的演讲稿，设备不断出现故障使听众失去耐心，你就会知道没有提前检查好演讲场地的后果。
反过来说，提前到达演讲场地并运用你的常识能够帮你取得成功。某次大会中，一位管理人员很早就来到他即将发表讲话的现场。会议现场是由一个豪华舞厅所分隔出来的，形成一个入口位于末端的狭长会场。当演讲者站在发言席后面时，身体被发言席挡住，在巨大的屏幕下显得特别小。为了使自己在发表讲话时身形不会显得特别小，这位管理人员要求酒店的服务员将会场横过来，把演讲台安排在场地宽的一边。正是由于他对细节给予了充分的重视，他的演讲才得以被所有听众清楚地听到和看到。
在检查场地的同时，你也需要检查发言席。大多数发言席的高度只适合个子较高的演讲者，而给那些个头稍矮或者必须坐着演讲的人带来许多麻烦。这方面我们有一个令人伤心的案例。在某次政府大会上，一位主讲发言人被认为是一个年轻并充满政治前景的政治家。由于发言席和她的身高极不协调，而她在这方面又没有接受过足够的训练，导致了数百万名民众只能看到她的指尖而不是她的全部手势。我们再也没有听到关于她的进一步的消息。公众演讲中的成功并不像火箭升空的科学那么复杂——但却需要更多常识。
口才训练_沟通技巧_如何与陌生人良好沟通
心理学的研究表示，陌生的地方会让人产生一种不安全感，陌生的人会让人产生一种距离感。和陌生人如何交谈，是困扰着很多人的问题。很多人在和陌生人交谈的时候，不知道从哪里开始，该聊些什么，怎么去聊，以至于和陌生人在一起谈话的时候，经常会出现“冷场”的尴尬场面。怎么才能让你和陌生人的谈话有一见如故的感觉呢？ 喊出对方名字，选择合适称谓
在西方国家有这样一句话：“世界上最动听的声音就是听到别人叫自己的名字。”人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。因此记住别人的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给人一个很巧妙而又有效的赞美。我们所生活的现实社会是复杂的，和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以让我们在和别人交往时游刃有余，得心应手。记住别人的名字并在适当的时候叫出它，这是人际交往中的最基本的礼貌，我们会因记得对方的名字而获得他人的好感，而且有时还会得到意想不到的收获。准确地记住别人的名字并叫出它或者很好利用别人的名字，很可能对你的人生产生很大的影响。
找到共同的语言
有一句话叫：”话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说”不”了。那么如何在交往的过程中，规避这种情况，不给别人说”不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与对方实现语言同步呢？就要快速地掌握对方开口几句话所用的”词汇”、”术语”、”口头语”、”流行语”……把握对方的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，对方提到”……射击造型很酷”，我们就可以使用”十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题（问题），第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与对方深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。
状态同步，你是镜子里的他
实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的对方迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免对方的拒绝呢？就是让对方看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与对方达成一致。比如在开头的推销案例中，对方十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。当对方谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与对方的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让对方看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说”不”呢？
用体谅的方法与对方“套近乎”
现在的社会，人们的生活节奏加快，人们都在忙碌着自己的事情，生活在都市里的人们，每天行色匆匆。穿行在钢筋水泥的丛林里，人与人之间有种彼此被遗忘的感觉，一个小区里很少有人相互认识，甚至对门住的是谁也不知道。忙碌中人们感觉到人与人之间的关爱少了，以至于人们呼唤“理解万岁”。当你从对方的角度去想问题的时候，自然就拉近了彼此的距离，自然就让彼此的感觉更好了。这就是“体谅”。体谅别人是中华民族的传统美德。古人云：“以谅己之心谅人，以察人之心察己。”体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困惑。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，不妨从自身的角度总结一下问题，也要多站在别人的角度想想别人的困难。当然生活中也是一样的，无论发生什么样的事情都要先学会换位思考，想想换成自己会怎样，自然就心平气和了。
看职业说话，做他的“同行”
俗话说：“看菜吃饭，量体裁衣。”在与人交谈的时候，同样遵循着这样的道理。对于每个不同的人，都要有不同的对策，不能用万能的方式来应对每一个人。生活在这个世界上的人形形色色，家庭背景、生活经历、学识和受教育程度，各种东西都不是相同的，那么，怎么才能与不同的人找到交谈的话题呢？这就要求我们对每一个谈话对象进行具体的分析，根据每个人的不同特点去确定谈话的提纲，找到与谈话者之间的共同话题。但是，无论什么人都有一个共性，那就是，人们对自己喜欢的东西或者自己专业内的东西，都特别有兴趣。中国古代有俞伯牙、钟子期高山流水遇知音的故事。在现代也是一样的，如果你在交谈的过程中，能够懂得对方的专业知识，说一些行内的话，自然就会让人感觉到亲切，如果你要是能让对方感觉到你是他的“知音”，那么你就彻底地走进了对方的世界，那么，你要做的事情就会很成功了。
迅速找到双方的共鸣点
迅速地掌握对方的表征系统。用对方的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与对方产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说”不”的机会。对方的表征系统主要分为；视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如：我们的对方在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的”字画”上（这表明对方可能很欣赏此字画），那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到”字画”（表示或暗示，我们也非常欣赏此字画），这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。再如：对方非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说，对方的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与对方家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与对方共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。