转“危”为“机”的管理工具：变革管理
对于中国来说，2008年的确是一个企业转型之年和变革之年。最近几个月，有很多大中型企业领导和各省市国资委负责人来和我约课，希望能听一听《变革管理》这门课程。可见，目前中国内外环境正在向各大企业提出非常严峻的挑战。 《变革管理》这门课程在20世纪80年代才正式进入大学课堂，在此之前，世界各大学府几乎没有开设这门课程的惯例。它的涵盖面非常广，它和战略管理、组织行为学以及领导学都有著密切的...
决策分析和决议（DAR）过程在产品开发过程中的应用
决策分析和决议（DAR）过程在产品开发过程中的应用 深圳汉捷研发管理咨询有限公司 桂莉 一、什么是决策 在热播的真人秀电视节目TheApprentice①最新一季的第一集中，两个小组面临的挑战是谁能赢得较多人加入Samclub成为会员的将获胜。其中有这样一个情节：GoldRush小组的项目经理提供给组员Summer一份客户联系电话清单，安排Summer负责打电话给一些小企业客户，游说他们成为SamClub的会员。Summer照办了。...
看看你的危机领导力！
没人能否认，无论是在往日还是在经济危机以来的特殊时期，领导力培养一直是备受关注的话题。甚至，人们将领导力看做组织是否能跨越危机的关键。从2008年下半年以来，无论是企业、媒体还是各咨询培训机构，都开始就“危机中的领导力”展开思考和讨论，危机之中，什么才是最重要的领导力？ 信心，很多企业会异口同声这么说。的确，此刻没什么比鼓舞士气、万众一心来得更重要的了。可是方法呢？更多...
我愿意为你拆一座亭子
政治家福克斯在美国的历史上十分有名，他以诚实和信用立身，团结了许多公民。 但当时政坛上充满了欺骗，公民对政治并不感兴趣，他们认为政治就是撒谎，没有人比政客更会撒谎了。所以，仍有许多公民对福克斯的演说持怀疑态度。 一次，福克斯受邀参加某大学的演讲，大学生问他：“你在从政的道路上有没有撒过谎?” 福克斯说：“从来没有。” 大学生在下面窃窃私语，有的还轻笑出声来，因...
给中小企业以公平
今年全国“两会”期间，中小企业融资难问题所受到的重视，超过了以往任何一年。这是外部环境逼迫的结果。 金融危机的恶化，已经让原本乐观的人们也开始冷静下来，国家经济要走出困境，必须依靠中小企业。我国中小企业占全部企业总数的99%，即便受到种种不公待遇，它们仍然创造了60％的GDP，提供了75％的城镇就业机会，主导了60％的出口，贡献了60％的税收。 有学者通过计算得出结论：每一单位投...
管理中的潜规则≠企业文化
有人说，管理中的“潜规则”就是企业文化，因为它在管理学界是一种看不见、摸不着的理论，在潜移默化中影响着企业的发展，熏陶着企业中的每一位员工。它是企业领导者倡导、全体员工实践所形成的整体价值观念、经营理念、管理风格以及传统和习惯的总和。还有人说，管理潜规则是介于理念和制度之间的行为规范层……众论纷纭，孰是孰非？国内实战派管理咨询专家王吉鹏先生在第五届中国...
征询而不是告诉
我的至交好友汤姆森刚刚荣升为一家世界级大旅游公司的副总裁。在此之前的5年间，他曾在3家旅游公司供过职，他以敏锐的眼光、睿智的头脑、独特的市场推广策略为公司带来了丰厚的利润。 然而，在新的岗位上，他曾经辉煌的成就并没有助他继续开创新的业绩。大公司所特有的唯我独尊的做派、员工们身上时时闪现的优越感、部门之间的自我中心和官僚作风让初来乍到的汤姆森受到了前所未有的挑战。更让汤姆森感到后...
一两句话的威力
美国有名叫杰克的大学生，暑假期间去一家金矿打工。 这座金矿的采矿工人文化素质普遍很低，相比这下，杰克的学历算是很高的了。因为他是“书生”，杰克得到矿长的睛睐。 话说杰克打工一段时间以后，矿长有要紧事外出几天。“金矿不可一日无主”，矿长便让杰克在此期间代理他的矿长职务，管理好金矿。 “如果有不听从我的指挥怎么办？”面对“重任”稍有些不安的杰...
掌握中国人性的管理：和谐绝非讨好
王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺日问他：“喝点什么东西？”王先生循惯例回答：“随便，随便！” 李某当然心里有数，中国人的“随便”，至少具有三种含义： 第一，我不知道你家里究竟有什么好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子。 第二，让主人自己衡量，好好斟酌，把合理的东西拿出来，这样才显得自动自发的诚 意。 第三，我从主人拿出来的东西，可以估量出我在他...
领导艺术“大熔炉”
通过考察成功领导者的成长经历，我们得到如下观点。 我们认为，人们从实践经验中汲取真知灼见的能力往往是在某种独特环境下获得的。我们把这种环境称做为“大熔炉”。本文借用“熔炉”一词表示一种铭心刻骨、意味深长的体验，往往是脱胎换骨式的改造。我们在访谈的基础上总结出锻造领导艺术的四种熔炉类型。 师徒关系型 长期以来，导师的教诲对学生具有巨大的影响力。对年轻弟子尤其如...
初做管理者如何管理
在珠三角HR职业技能认证辅导的学员经常提到这样的问题，初做管理者如何管理？要是专业水平低可以边学边做，但经验欠缺就直接影响到管理效果。特别是面对下属员工有什么速成的好方法呢？笔者为国内某著名品牌集团撰写的企管顾问专栏文章中写道：管理从严格的意义上说是一门科学，但从实践来说是一门技能；从实操的角度更是一门艺术。 那么，何谓管理呢？ 笔者认为并不复杂，简明扼要地说，那就是你要干什么...
掌握中国人性的管理：看开而非看破
A单位主管出缺，王甲、李乙、张丙都有意争取这一职位。 但是，他们心里有数：争得不剧烈，显得没有什么力量；争得太剧烈，反而引起决定者论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分上下。主管缺只有一个，争来争去，很明显是一胜两败。 王甲、李乙、张丙都无意跳槽，用不着孤注一掷。所以他们不的而同，采取“不争之争”的策略。既然没有获胜的绝对把握，又不愿意争不到就离职他去，干脆用&ldquo...
读人系列之1：高人
【最近忙于生意，疏于读书，所幸从事的工作多为与人接触，并且接触的都是高人，俗语说，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，每个人都是一本书，内里都有很多值得读的故事，如能读懂其中一二，实乃人生幸事。学习NLP时日不少，自信观察力有所提升，因而借工作之便，试读身边高人，以补少读书之失，愿在此与同好分享，不到之处，请多提点。】 今天参加《赢周刊》的座谈会，《赢周刊》最近注资方长...
与“时尚”过招
这是一家专门做大型时尚杂志广告的广告公司。我有幸从一百多名应聘者中最终胜出，被留下试用。老总是个很坦率的人，他明确地告诉我：凭你土里土气的穿着及对时尚界几乎为零的了解和认知，我们本来是不打算留下你的，但是看了你发表的那些文字，感觉还不错，你就先在美食版试试看吧，这一块儿对时尚的要求没那么严格。 上班第一天的例会上，我的土气就遭到了同事们不屑目光的横扫。我胆怯地大概打量了一下跟...
竞争激发工作热情
每个人都希望出人头地，其潜在心理都希望站在比别人更优越的地位上，从心理学上来说，这种潜在心理就是自我优越的欲望。有了这种欲望之后，人类才会积极成长，努力向前。当这种自我优越的欲望出现了特定的竞争对象时，其超越意识就会更加鲜明。不服输的竞争心理人人都有，强弱则因人而异。即使一个人的竞争心很弱，但他的心中也总会潜伏着一份竞争意识。 《零成本激励》一书作者郑月玲认为，明白了这一点，...
“领导”与“经理”的关系
在中国的传统企业中，员工习惯将企业的各级管理人员称为“领导”，而在现代新型企业中，尤其是外企，员工更多的是将企业的各级管理人员称为“经理”。表面上看，这仅仅是称呼习惯上的不同，但如果仔细分析，则可看到一些深层次的差别。 所谓“领导”（Leader），很自然的会产生一种凌驾于别人之上的感觉。对“领导”本人而言，自我感觉良好，希望能够“领导”一切。而为了能够“领导”一切，“领导”就不希望和不欢迎被“...
企业选人、用人、育人与留人
运用九型性格构建智慧团队 ——国际九型性格协会高级研究员、国际认可专业执行导师 国际专业教练协会训练导师、心理学硕士 赵伟志 一个“企”字，您可以看得出，它是由一个“人”字和一个“止”字构成的，显然，没有了“人”，就只剩下“止”了。由此，您一定知晓，在企业里，如果没有了人，没有了人才，企业将无法生存。看看您的身边，关注...
幸福的新起点
昨天对我们十六期执行师同学来说，是一个特别的日子，３月９日，在２００８年三八妇女节的第二天，是一个学习阶段的结束，同时又是一个新的起点。对于我而言，我的人生也开始了新的旅程。这一次回家，我是坐着老公开的车回家的，车上有着我最可亲可近家人，有我可爱的天使般的女儿，有我爱她，她也爱我的好姐姐，这是一辆满载着幸福和快乐的车子！我新的人生旅程就在这里起航！ 能坐自己老公的车子回家，对...
道商创业的七重境界
仁者乐山，智者乐水。道德的体现，在自然界，水德是代言；在人群中，圣德是表率。老子说“上善若水”，就是说，真正高级的“善”就象水一样。为什么像水呢？老子提了两大标准。第一是“善利万物而不争”，水滋润利益万物而不争得失。第二是“处众人之所恶”，它可以到人们都嫌弃厌恶的地方去，而不计较世人的褒贬。所以说，只有水的特性和品德才接近于道。 大道似...
领头羊和牧羊犬－－老板的角色定位
经销商老板是什么？是那个只有“十几个人，七八条枪”曾被称作“老大”的人；是那个现在被时髦地称为“经理或者老总”的人。不管称呼如何不同，老板永远是那个带着队伍“向太阳”的人。不可以否认，经销商公司无论规模大小，其老板的作用起着绝对的作用。在员工少、规模小时，他们冲锋在前；在员工多、规模大时，他们更要把握发展方向。那么老板在公司中到底是个...