非言语倾听技巧
我们要花费很多时间，来学习你以为早已知道怎么做的事情。我们打算对某些你以为你一生中都一直在做的事情的细节给予高度的重视。但是，除非你已受过NLP的训练，否则，你弄清楚比你原来想象更多的有关的NLP的情况还是稳妥些。 一个善于听取别人意见的人更容易成为一个好伴侣、一个好朋友、一个出色的雇员、甚至一个更精明的人，可是，听得多，听得更专心，并不会使你成为一个善听别人意见的人。许多人认为，...
在倾听中寻求管理
企业管理涉及双方所处的实际高程是不等的。地位造就人的心理，从事管理的人不可避免会产生“居高临下”的感觉，而生产人员的心底里则常回生出一丝“怯生生”的念头，“地势使之然。由来非一朝。” 人都有倾诉的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异，有的主动，有的消极，这就要求管理者善于“倾听”才行。 乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故...
一心一意学会倾听
韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。 一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他...
沟通中“倾听”的5个层次
在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。 据分析“倾”听是有层次之分的。 最低是“听而不闻”：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去； 其次是“敷衍了事”：嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉； 第三是“选择的听”：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉； 第四是“专注的听”：某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆...
10种增进倾听中沟通的技巧
当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示...
学会倾听
每日名言 不要憎恨任何人，恨他们的恶行，而不是他们本人。 每日自励 一切都在改变，我决定自己将如何改变 每日短文：学会倾听 韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。 一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注...
倾听中增进沟通的十种技巧
当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示...
有效应对愤怒者之七步法：认真倾听，有效沟通
很多人都遇到过发怒的人。我们该怎样去面对呢？我向大家建议一个非常有效的七步法，尤其是前三步极为重要： 第一步，倾听；第二步，倾听；第三步，还是倾听。你至少要听上三遍之后，再做出反应。 这人向你表达愤怒，因为他觉得这事儿跟你有关系，或是你有能力帮助他。你倾听他说话，就是对他愤怒的权利的尊重。倾听能为这个七步法的下一步——理解——铺平道路。 第四步，理解愤怒之人的困境。 换位思考一下，...
10种增进倾听中沟通的技巧
当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示...
用心听听我们身边这个美丽的世界
一位通讯员拿着厚厚一叠照片，来报社投稿。我接待了他。一张张翻下去。很遗憾，大部分照片质量很差，很多照片模糊不清，有的是拍照时手抖动了；有的是没有对焦，虚了；有的根本就没有取景，画面杂乱无章，似乎是随手拍下的。 他是我们报社的老通讯员了，拍照的水平还可以啊，怎么这次拍的照片都这么差？ 他看出了我的疑惑，解释说：“这些照片不是我的，而是盲校的孩子拍的。” 他告诉我：“为了让盲童们感知...
有一种关爱叫倾听
去年的此时，有一个感人的故事在厦门上空传诵：9月2日晚，一位来厦的失意青年，在环岛路海边吞下大量的安眠药准备自杀之前，给新闻广播打进了热线，诉说了自己的苦闷之情。电台主持人耐心倾听之后，一边安慰他别做傻事，一边采取积极措施寻找他。经过记者、警方、热心市民近百人漏夜的不懈努力，终于成功地挽救了一条年轻的生命。 也曾听过这样一个真实的故事：在美国纽约，年轻的医生迈克在去年的圣诞前夜...
仔细地倾听人们的谈话，他们自然会教你的
小猫长大了。 有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶了，要自己去找东西吃。” 小猫惶惑地问妈妈：“妈妈，那我该吃什么东西呢？” 猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不清楚，就用我们祖先留下的方法吧！这几天夜里，你躲在人们的屋顶上、梁柱间、陶罐边，仔细地倾听人们的谈话，他们自然会教你的。” 第一天晚上，小猫躲在梁柱间，听到一个大人对孩子说：“小宝，把...
倾听的魔力：尽力用你的心去听，就能听出信任、支持和力量
倾听，就是“用尽力量去听”。倾听就是：你身体前倾，你目光和煦。你屏息关注着对方的眼神，你随着对方的情感冲浪而起伏。如果你能这样，对方会感受到尊重，感受到你给了他（她）关爱，给他（她）的孤独以抚慰，给他（她）的无望以曙光。给他（她）的快乐加倍，给他（她）的哀伤减半。对方会感觉到你是他（她）最好的朋友之一，他（她）会记得和你一道度过的难忘时光。这就是倾听的魔力。 我可以很负责地告诉...
沟通秘技：有效倾听的7个关键
于沟通，我们花了许多时间学习表达自己的技巧，但有谁学过倾听呢？对任何经理人来说，倾听都是一项非常重要的技能，在指导部属时，更是如此。让我们检视这7个能帮助你成为更好倾听者的基本技巧： .预做准备 优秀的记者在采访之前，会先做好背景研究，了解对方的基本资料，才能问出正确的问题，并对对方的回答有所了解。经理人应该翻阅人事数据，浏览每季报告更新信息。事实上，只要花2、3分钟准备，就能减...
交流与沟通，首先要做一个专心倾听的人
人生箴言： 如果你要成为优秀的谈话家，请记住：首先学会做一个好的听众。 智慧故事： 美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。 乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车...
沟通技巧：听比说更重要，良好的沟通从学会倾听开始
相信我们中的许多人，都会犯下这样的经常性错误，也在下属、学生或子女还没来得及讲完事情的缘由前，就按自己的经验大加评论，甚至是批评和指责，过早地作出想当然的结论。于是时间长了，下属懒得与领导反馈信息，学生懒得与老师交流，子女懒得与父母说话。这时沟通障碍出现了，原因并不是我们说得太少，而是我们听得太少了。 我不知道现场那些笑得东倒西歪的观众，在听到小朋友最后的回答时，是什么样的一...
让西方倾听东方
GaiTungAapGong？没错，就是“鸡同鸭讲”。对不懂粤语的人说粤语，是这样；对不懂普通话的人说普通话，也是如此。 如果企业内部不能用同一种声音沟通，又如何主动对外出击？百年来，随殖民者而来的英语及西式思维，成为香港企业的“普通话”，让其自如地成长于全球经济。不过，这段历史也注定了香港更多地扮演着倾听者的角色。 时值香港回归十周年，在更多港人的大陆企业、在更多大陆人的香港企业，普通话正取...
学会倾听的能力-人际关系
——会倾听的耳朵 不听，耳朵的功能就会退化。 我们每人都有两只耳朵，耳朵的功能是倾听。 一、我们要学会倾听，倾听大自然的声音 我们生活在大自然中，只要用耳朵静心地倾听，就能感觉到，大自然打开了它的大门，让我们听到风声、雨声、雷声、水声、小鸟的唱歌声、蝈蝈的演奏声、小狗的玩耍声、母鸡的报喜声、公鸡的打鸣声……于是，我们融入了大自然。 器官不用就会退化，我们可不想让孩子生活在无声的世界里...
沟通技巧：沟通从打开我们的耳朵，倾听并且听懂别人开始
很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。 周末去朋友家聚会，大家的讨论都定格在来年的学习计划上。 突然有个朋友说，她来年的第一个功课，就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人...
两耳一心，主动倾听
促成变革意味着使人们的行为模式发生变化；变革对象可能是你自己，也可能是他人—在通常情况下，两者都应求变。然而，人们改变行为的意愿和能力却各不相同，关键在于他能否巧妙、合理地运用各种人际交流方法。而在这些方法中，最核心的技巧便是：主动倾听。 听内容，也”听”情感 “主动倾听”是在两人或多人交流中增进理解的互动过程。良好的倾听并不是被动的行为，它需要听者付...