老板喜欢的五类人
老板，老板总是板着个脸，在以往大家的心目中，老板总是“黑”着个脸，好像比包公还“黑”，老板们总是很“小气”，好像比葛朗台还“吝啬”，甚至有些老板们很暴力，好像比秦始皇还“血腥”，……，但是老板们也是人，他们不是神。他们有着常人没有的毅力、韧性、思维等，同时也有着常人一般的喜、怒、哀、乐，无非是角色的不同你感受不到...
销售之神的十项训练
销售之神的十项训练——▲焦点法 两个小女孩与妈妈到玫瑰园玩。一个小女孩惊叫道：“妈妈，妈妈，这个花下面有刺耶，好可怕。” 另一个女孩则好奇地看了看说：“好有意思，这些刺上面居然长着好看的花。” 事物本身往往没有固定的意义，当我们经历，遇到一些事情时，我们的心情是开心，还是不开心。取决于我们把注意力的焦点放在事物中有益的、可以学习的、积极的一面，还是...
从袋鼠逃亡，看企业对员工的管理
出了质量问题，怎么办？惩处了当事人，就万事大吉，错误就不会再犯了？显然很多人心里会怀疑这一点，但处置这样的事，往往除了处罚员工，而别无他法。管理者会想，不处罚，那么制度就形同虚设，但是在实践中，刚性的制度并不能阻止错误的继续产生。那么处罚就会无休止下去，而质量或者管理并无丝毫的改善。 就像一则寓言里说的：有一天，几只袋鼠从笼子中，跑出来。管理员见状大惊，忙把笼子加高了一尺。结...
把员工变成企业家
把员工变成企业家 松下电器公司大力推行内部创业管理 如何在经济不景气中让“沉滞呆重”的组织恢复活力？把埋没在公司里的有创新精神的优秀人才发掘出来不失为一个有效途径。 这还得从23年前说起。1985年，美国学者吉福特·平肖详细考察了一批包括3M、杜邦、IBM、德州仪器、GE、施乐等大公司内部创业的实践，提出了“内部创新者”的概念。1990年后，美国很多大企业开始此方面的...
如果毛泽东是企业家
如果毛泽东是一个企业家，他会是一个卓越的领导者吗？ 麦肯锡顾问公司的改造者马尔·波文曾经如此描述：一般的商业领导不需要政治领导那样的天才，他只需要鼓动人们去养家糊口而非包围德国飞机轰炸下的伦敦。“有一定程度的想象力、主动性和韧性，有强烈的成就感，能够理解他人的观点和历程的人”，只要再学习一些管理的技能，就可能成为一位成功的商业领导。 用这条“定义”去...
锁匠的徒弟
老锁匠一生修锁无数,技艺高超,收费合理,深受人们敬重。 老锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们纷纷帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身的技艺传给他们。 一段时间以后，两个年轻人都学会了不少东西，但两个人中只有一个能得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。 老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟...
意料之外的面试
陈晨大学刚毕业，这天他到一家著名企业去面试，面试通知上明白无误地通知他于上午9点前10分钟，到公司大楼前厅接待处登记姓名，然后拨通43246人力资源部分机电话，允许后，即可正式面试。如果迟到，且超过10分钟的，一律按自动放弃论处。 该公司的管理非常严格，操作流程规范，企业文化独特，自然，企业的收入也相当可观，所以，许多大学生都以能够考入这个企业为荣。 陈晨也不例外，尽管他在大学里的学习...
八种反应表示员工认可你
欲了解你的管理风格是否为员工所认可，有八种迹象可供参考。 第一，即使你不在办公室，你的员工也知道你期望他们做什么。这意味着你已经让每个人明白了你对他们的期望，并且赋予了他们充分的自由去做自己认为正确的事情。 第二，当你回到办公室，你的员工会主动告诉你他们做了什么，为什么那样做，出现了什么样的结果。这意味着他们对自己做的事情相当自信，并且相信你也认为他们做对了。 第三，在你召开例...
使用人才的七大“狠招”
让b级人做a级事 这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就，目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜、什么等级的人就安排什么等级的事。让b级人做a级事这种做法既不同于人才高消费，又有别于人才超负荷，比较科学，恰到好处，既使员工感到有轻微的压力，但又不至于感到压力过大，工作职位稍有挑战性，有助于激励员工奋发进取。 业绩最佳时立即调整 这是一种打破常规的做法。人才成...
三条价值两万五千美元的建议
美国伯利恒钢铁公司的总经理舒瓦普在工作上遇到了棘手的问题：为什么公司非常忙，可做事情的效率却很低？他于是找了一个管理顾问，帮助他分析和解决这个问题。这个管理顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给舒瓦普提了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分钱不给。”两个月以...
一个董事长在厕所里的思考
某日早上，某摩托车生产企业的行政部经理急冲冲地跑进总经理办公室，向总经理汇报说厕所的屎冲不干净，希望可以装配水箱加压装置。总经理听后大怒：“屎冲不干净都来找我？！”行政部陈经理赶忙解释说：“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题，但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水，而不是新办公楼的水压问题，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。”听后，总经理...
假期无电话
弟弟是清华大学毕业生，学的软件编程专业。 30岁之前，弟弟没有固定工作。他找个工作干上一段时间，薪水能养活自己几个月，就辞了工作，打上背包旅游去了。在我们家，弟弟是最聪明的，也是让父母最操心的。 打算走遍天下的弟弟，5年前走到广州，就不走了。他在广州安家落户，娶妻生子，喜得父母乐呵呵的，急忙赶赴广州，给弟弟带孩子去了。弟弟的突然转变，我很纳闷，素来特立独行的弟弟，是什么魔力拴住了...
30岁经理人为何职涯蹉跎
同样年过三十，为什么有人步步高升，大多数人的职业曲线却陷入无规则的布朗运动？甚至就此萎靡不振，急转直下，从此一事无成？ 我接触过大量的高级经理人，其中30岁出头的经理人，绝对是同龄人中出类拔萃的精英。他们大多学历显赫，职场头10年春风得意。然而，这些人却几乎有着相同的人生困惑和浮躁。他们的职业发展相继遇到了瓶颈，刚刚30岁仿佛职业生涯就达到了顶峰，接下来要么陷入震荡，要么干脆掉头向...
决策中的领导艺术
高质量决策需要什么样的领导结构和领导风格，每一种风格都会犯哪些常见的错误 高质量决策过程的最后一点，是关于人。这也是决策中最关键的决定因素，因为无论如阿决策的制定与执行最终还是由参与决策的人员来完成，其中领导更为重要。 首先必须对参与决策过程的人进行简单的分类，以区分他们的责任，大体可以分为三种人： 第一种：决定者是可以分配资源的人； 第二种是支持者，又可分为两类：可以肯定、坚...
微笑是一句世界语
曾在一本介绍世界名模辛迪·克劳馥的书中看到过这样一句话：女人们出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。可见微笑之美。 我的法国朋友毕那先生和毕那太太都是心理学家，夫妇二人开了一家心理咨询所，天天门庭若市，预约号常常排到了几个月之后。有一回同毕那夫妇谈论他们受人欢迎的原因，毕那太太说，其实很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微...
如何对待四类“另类”员工
我们在管理中不可避免地遇到一些“另类”员工，这些员工往往很难用常规的方法去管理，因此这也是很多管理者比较头疼的另类，今天，我和大家一起分享下管理经验。 种类一：工作狂 他是同事公认的极其“忙碌”的人。每天他都是第一个到公司，而且很少准时下班，总要工作到很晚才肯回家。他的时间表上几乎除了睡觉之外，就剩下了工作。他自己分内的事情做完了，就会想方设法找其他的事情...
公司来的新主管
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。 四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象...
企业对于员工的“爱情”
企业对员工的爱情 企业向员工传递的信息，要像艾德莱对女人传递出来的信息：我在意你们所做的事、所说的话；你们都聪慧无比，值得聆听。 领导者的鸡尾酒 刘澜 据说这是法国企业界的一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”法国人没有说是哪一种爱：像祖国热爱人民一样爱，像父母疼爱子女一样爱，还是像男人恋爱女人一样爱？如果浪漫的法国人指的是像男人对女人一样爱的话，我要说的...
环境、效率与企业文化
最近为联塑集团安排了一次浙江著名企业的考察学习，一路走了温州、宁波、义乌、杭州四个城市，考察了正泰集团、*弋尔集团、*蒙集团、传化集团、华立集团五家全国著名的企业，其中在*弋尔集团、*蒙集团考察时，发现了一个很有趣的现象，也许可以给从事经营管理的朋友借鉴。 这两家企业同在宁波市，距离很近，都是做西服的，所以有很强的可比性，我们一行三十多人，一到*弋尔集团，就给它的气势镇住了，象五...
为什么受欢迎
美国女影星林达，在影坛上走红了29年，但有一件事又是美国人一致公认的，那就是林达的演技并不好。但这并不妨碍人们喜欢她，只要有林达上演的影片，影院里就会爆满。林达到底好在哪里，大家很长时间都说不清也搞不懂。而美国另一位女演员温娜，受过高等教育，上过电影学院，演技是影视圈里公认的一流。但她无论怎么卖力，都比不上林达。40年来，人们都无法破译林达为什么那么受欢迎，而温娜为什么就不行。 ...