中层主管必读：是什么造就了领导者
一个卓越的领导者必须具备哪些素质？许多人会说，领导者必须机智聪明、坚忍不拔、处事果断、高瞻远瞩，等等。然而，仅有这些素质并不足够，因为一个人即使受过世界上最好的训练，缜于思、敏于行，创意无限，但如果情商低下，那恐怕依然成不了一位卓越的领导者。 本文作者，心理学家丹尼尔•戈尔曼在1995年凭借Emotional Intelligence（中文版译名《情感智商》）一书将“情商”的概念介绍给大...
管理者巡视：“没有问题”=“问题”
“没有问题”显示有两种情况，一种是回答者确实没有发现问题，另一种是有问题而不敢说出来，怕遭受惩罚。 很多管理者喜欢去现场巡视，了解一线的工作情况，当他们询问下属工作有无问题时，也许最喜欢听到的就是“没有问题，一切正常”。很多下属为了表示自己工作得力，也通常喜欢这样回答，不正常也要说正常，否则很可能会招来一顿劈头盖脸的臭骂。在这种情况下，企业的问题就会被掩盖...
管理就是要抓本质和时机
管理除了讲求方式方法外，还要讲求策略和时机，这是管理的技能。在管理方法上，同样一件事，因为使用的方法和时机掌握不同，所产生的效果和收到好效果的时间也不同。笔者（佟天佑）在顾问服务中经常接触到，许多企业管理者仍然是凭经验领导和直觉判断；其实，从经验领导和决策也有许多管理上的思路，只不过是没有注意、总结和提炼罢了。还有一部分管理者，大多数凭着资历、权力去压服人。效果会好吗？事实...
中西方管理的差异
自从有了人类，就有了管理。早期人类个体活动和共同活动的开始就是管理活动，而且这种管理活动贯穿着人类活动的始终。所以，“管理”这个名词不是陌生的概念，而是由于人们平时没有注意，没有在大脑中形成固定的概念。不论是哪个国家，哪个民族，还是哪个人，都始终进行着管理，只是管理对象不同而已。但管理的基本原理是一样的，只不过目前中西方的管理存在观念的差异。 在农业时代，中国曾出现...
从企业实战经营看毛泽东思想
20世纪50年代初的一个早晨,蒋介石在其台北官邸与蒋经国和随从晤谈。突然,蒋介石发问:“你们说,什么是艺术？”蒋经国和随从不知其为何发此一问,只好微笑作陪。 “毛泽东打仗是艺术。”蒋介石突然把声音提高了八度:“是高超的艺术。”他接着说:“我们要研究毛泽东,要学习毛泽东。” 作为毛泽东一生的对手,蒋介石尚且发出了对毛泽东军事思想最由衷的赞叹,那么,在中国...
管理者：“三不足”的不足
王安石变法时，为了说服宋神宗有一段名言，即“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”，后人将其概括为“三不足”。由于列宁曾经把王安石称为“中国十一世纪的改革家”，所以，这段“三不足”一直被看做推动变法的宣言，被人们高度肯定。 “三不足”是不是王安石的原话，是在什么情境下说的，在学界多有争议。这里不做史学考证，仅仅对其文本含义加以分...
专业技术人才也能成为管理者
从技术工作职位转变到企业管理职位是许多技术人员所追求的职业发展之路。然而，破茧成蝶的蜕变之路充满着痛苦与挣扎。因此，一些从事技术工作的人员经常有这样的困惑，不知该如何实现从一名技术人才到管理骨干的转变。作为一名已成功实现职业转变的技术人员，我结合亲身经历给这些技术人员一些建议—— 找到转型的重要因素 许多工程师出身的技术人才，随着职位不断地提升，职责不断地扩大，难免...
冯仑谈管理 用家庭主妇的热情来管理企业
人，特别是男人，要跟时间去搏斗，这才是真正的男人，所以伟大是熬出来的。 “你就这么低” ·我刚创业那会儿，在地铺上睡了11 年，起初是给自己下了个狠，说如果我折腾不起这个公司我就不睡到床上去，后来意外发现睡在地上有很多好处，什么东西都扔在地上，贴着地面，人就特别知道自己所处的位置——你就这么低。 ·要想当爷不妨学着先当孙子，爷都是孙子长起来的—...
管理者之智、信、仁、勇、严
俗话说：欲冶兵者，要先选将。也就是说，要想冶理好军队首先就要选择好将军。商场如战场！同理可证，要想冶理好企业首行就要选择好管理者。 一、管理者之“智” 作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。 我们说：知识就是力量。这句话里包含着"知"与"能"."智"正是让我们正确的把知识运用到管理...
从老板看员工脸色说起——与时俱进谈管理
时代不同了，员工也成了香饽饽。日前在浙江讲课，晚间与企业老板进餐，说起而今的老板难当、老板难做，大家似乎有说不完的苦处、道不尽的难题。过去讲员工看老板脸色，现在反过来了，得老板看员工脸色——员工高兴，给你干；不高兴了，说走人就立马走人。 在我国的传统文化中，给人脸色看，是一种缺乏修养的表现，也是遭人唾弃的行为。过去老板给员工脸色，不对；今天员工给老板脸色，也不好。不...
草根老板22条经典经商法则
1、坚持看CCTV-1新闻联播。要想把握经济局，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。 2、不要轻易相信和约或合同哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你客户把钱已经汇入你指定的帐户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能...
袁绍的管理学手记
总经理的管理“花招” 话说桃园三兄弟集体跳槽之后，曹操深以为后患无穷。不过，他暂时还顾不上理会刘备这只羽毛未丰的雏鹰，因为他目前最大的对手乃是河北集团公司的袁绍。曹操曾经对袁绍有过一番评价，他认为袁绍“色厉胆薄，好谋无断，干大事而惜身，见小利而忘命”，不是一位称职的经理人。 可袁绍自己并不这么看。袁氏家族从袁绍的爷爷的爷爷那一辈开始发迹，在经历了“四世...
管理故事：矿泉水瓶盖上有几个齿？
一个矿泉水瓶盖有几个齿？ 虽然我们经常喝矿泉水，但你不会在意，刚刚拧开的那瓶矿泉水，瓶盖上会有几个齿。如果我拿这个问题考你，你一定会嗤之以鼻，因为这个问题太无厘头了。 一家电视台做了一期人物访谈，嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人不多，但几乎没有人没有喝过他的产品——娃哈哈。这个42岁才开始创业的杭州人，曾经做过15年的农场农民，栽过秧，晒过盐，采过茶，烧过砖，蹬着三轮车卖过...
专业技术人才也能成为管理者
从技术工作职位转变到企业管理职位是许多技术人员所追求的职业发展之路。然而，破茧成蝶的蜕变之路充满着痛苦与挣扎。因此，一些从事技术工作的人员经常有这样的困惑，不知该如何实现从一名技术人才到管理骨干的转变。作为一名已成功实现职业转变的技术人员，我结合亲身经历给这些技术人员一些建议—— 找到转型的重要因素 许多工程师出身的技术人才，随着职位不断地提升，职责不断地扩大，难免...
解析苹果口碑式营销的七条秘诀
在将新产品推广到大众消费市场的过程中，口碑式营销(WOM)一直是一种快捷而廉价的方式。这在产品使用期限较短的科技产业尤为明显，而且在能够加速口碑传播的社交网络上，科技产品也往往是引发热烈讨论的话题。 正如《口碑营销的七项原则：跨越引爆点》(The Seven Principles of WOM and Buzz Marketing: Crossing the Tipping Point)一书中谈到的，口碑传播的产生并非出于好运气。消费者们可不会劳形伤神地...
管理者就是要“两专两心”
笔者（佟天佑）作为广州企业家协会企业文化评审专家，在撰写提升企业管理者的治理水平和如何深化企业文化影响力的文章中指出：从MI（理念文化）为导入，通过BI（管理文化）与TI（行为文化）的承接与推动，形成平衡与互动于左右的内外演练情景。 对内，训练更加专业于技能素质、做事更专注、体现出敬业精神；对外，从细心耐心、培养处事能力、持续端正应有的办事态度。营造内外顾客的反馈，不断地自我校对，...
标杆管理与其它管理方法的区别
管理方法都是对运作规律的总结，很多方面都是相通的。与其它管理方法一样，标杆管理强调结合实践、以问题为导向、抓住关键问题、群策群力、面向过程、量化管理、持续改进、不断创新等。 与其它管理工具相比，标杆管理更是一个整合其它管理工具的管理工具，它更强调整合其它各种管理工具以发掘内外部最佳实践进而在组织内部创造各项工作的最佳实践，并在此基础上形成沉淀，从而实现组织竞争力与绩效的快速突...
管理者经营人脉六大学问
文章的最前面，我们先来看一个实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢?结果出来后，令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多，多多少呢?4倍!很有意思的实验，不是吗?一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他! 为此...
彼得·德鲁克的28条管理箴言
彼得·德鲁克 (Peter F.Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。以下是他的28条管理箴言： 1、企业管理者，就必须卓有成效。 2、“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 3、卓有成效是可...
六大不良管理习惯
国内大多数企业的管理者都精于业务，偏重经营，强调业绩，而疏忽管理，从而导致部分企业发展缓慢或停滞不前，甚至经营寿命不长。尽管他们也知道制度管理的重要性，并建立了各种制度，但往往不能持久地执行，有时制度的制定者竟然成为制度的率先破坏者。究其根源，还是企业管理者身上的某些不良管理习惯在作祟。 1.增删制度，随心所欲有些企业在制定制度时，不是根据企业的实际情况和需要，而是一味仿效成功...