工作影响性格表现
妈妈们经常说品格和聪慧远比漂亮的外表有用得多。现在甚至连心理学家也站在她们这边了。心理学家探索了性格在多么大的程度上可以影响做好工作的能力。 这几年，心理学家把影响工作表现的因素转向了感知能力：聪明的人被认为更能够胜任工作。但是智力仅仅是其中的一部分。研究人员说，创造性、领导才能、正直、勤奋与合作性在工作的胜任度和质量上也扮演着重要的角色。塔尔萨大学心理学家Joyce Hogan博士说...
高明领导的艺术：一分权十分用
手中有权，如果能达到一分权十分用的效果，恐怕是最佳的掌权水平。这就需要明白以下的道理。 每个领导者都深知权利的重要性，无不倾尽全力领会其中的游戏规则，因为在权利这场残酷的游戏中，最后的结果只能是取胜，否则无法维持自己的位置。 正因为此，领导者无不感叹：权谋是世界上最高水平的艺术。不掌握权利的领导人是不存在的，但是，同样的权利，不同的人用起来却有不同的效果。会用权的领导，游刃有...
管理者：善于律己更善于疑人
要想把握经济局，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。 不要轻易相信和约或合同。 哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认：这笔钱你能不能拿出来，能不能动，而合约以外的涉及...
让你的思维适应位子的变化
在许多年以前，我曾作为一个富翁而裘衣肥马。 那个时候，衣有锦绣行有专车的我，最深恶痛绝的莫过于那些不守交通规则的路人了，对于不知什么时候就会窜到马路中间的冒失鬼，我说得最多的一句话便是:“这些人为啥都不要命呢?” 后来我突遭变故，一文不名之后，我开始习惯安步当车的生活，于是，我眼中便全是只争分秒、见缝就插的车了。此时的我，说的还是同样的一句话，只是指责的对象变了。现在...
当老板十年又成员工的体验
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”，不少企业天天上演著猫抓老鼠的游戏，我把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”，不少企业天天上演著猫抓老鼠的游戏，我把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 做过十年的老板后，我有幸到一家...
做用“心”打工的人
我如何踏上做老板的台阶?就在于我在做勤杂活儿的同时，眼睛和心灵都没闲着 含泪辍学，我从小保姆做起 1977年那个春天，我出生在河南省义马市霍村，妈给我起了个好名字：吉祥。家里却并不怎么吉祥，穷日子，爸妈常是怄着气过。我七八岁时，妈带着我改嫁，还是穷日子，继父不久便蛮横起来，柔顺的妈经常挨打受气。 我很倔，妈挨打时，我就用幼小的身躯护妈，冲继父大吼大叫，棍子打在头上也不退。上学到初三...
老板占便宜了吗？
不能否认老板与员工是利益共同体，老板要购买劳动力，员工要出卖劳动力。然而，这对共同体往往为了各自的利益背道而驰。 日本首相麻生太郎曾赤裸裸地说，“中日友好不是目的，而是实现双方利益最大化的手段”。中国政府也屡次表明，“和则两利，斗则两伤。中日友好符合双方利益。”这些都充分说明，牵动国家动向的根本因素就是利益。其实，牵动老板与员工积极进取的根本因素也是利益。...
“布道”新型领导力
“现在让我重新充满激情与活力的目标就是，我们要建立一个不同的领导力模式——不管是在政界、商界还是在宗教界，我们的领导者们应该是为我们的企业和员工服务，而不是被服务。”——肯·布兰佳 “当我提出服务型领导的时候，人们不是很理解，人们认为服务和领导这两个词是不能联系在一起的。不理解的人认为‘服务’是取悦于人，而我所说的服务型领导中的‘服务’并不是取悦的意思。”肯·布兰佳博士——这位65岁、据说和德...
总裁 请警惕第五阶段
错误决策的破坏力之辩 在总裁生命周期理论中阐述总裁在其任职过程中，会经历受命上任、探索改革、形成风格、全面强化和僵化阻碍这五个阶段，业绩往往会出现始于上升、继而持平、终于下降这样的抛物线。当总裁滑入第五阶段的时候，企业也就进入了衰退期，这是一个管理上的事实，也正是为什么许多企业盛极而衰的原因。我们可以看到中国许多私有企业，其一开始发展的势头很猛，但衰落得更快，几乎是一夜之间就...
当石头有了爱情
20世纪30年代，由于全球经济不景气，钻石供应商戴比尔斯公司主席欧内斯特爵士决定削减90%的产品以止住亏损。同时，他著手成立钻石贸易公司，由他的儿子哈里·欧内斯特亲任掌门，专事新钻石产品的开发。 哈里说干就干，立即把目光投向了潜力巨大的美国市场。经过一番调查之后，他发现：因为价格昂贵，钻石产品仅仅是富人们的专利，普通人对之兴趣不大。于是他将“时尚”作为钻石产品的全新...
避免“脾气败”
失败有多种，其中一种就是因为控制不了自己的脾气，意气用事而导致的失败。这种失败，就是“脾气败”。 香港德隆公司的销售经理阿江因商品市场判断失误，给公司造成了1000万美元损失。羞愧懊悔的阿江随即向董事长提出辞职，以示谢罪。 如果你是德隆公司的董事长，你会怎样处理此事？ 或许你大度，或许你睿智，但我敢说大多数普通人会火冒三丈，严厉指责阿江的过失，并做出开除阿江的决定。这样做...
企业管理的“馒头之道”
企业文化建设对于很多企业都是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，很多企业的问题表面上看是市场变化快、战略执行不利、多元化不成功、制度不完善、人员不团结，其实质还是企业文化的问题，是企业没有一个好的文化，没有能够激励人、约束人和发展人，才导致这样那样的问题。本文拟从另外一个角度来揭示企业管理的有形与无形、制度与文化、硬性与软性的关系，以及高层管理者如何保持企业的...
专业主管，你懂得沟通吗
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的...
如何讲究员工培训的实效
培训作为开发员工智力，提升员工素质的基本手段，已成为企业人力资源管理的重要组成部分。近几年，员工培训方兴未艾，但一些培训由于重计划、轻结果；只培训少数人员，多数员工得不到培训；只图短视效应，缺乏长远规划；培训方法简单，培训过程不连续等，造成培训的效果不尽人意。因此，必须把培训质量作为员工培训的生命，努力提高培训的实效。 一、要增强培训的系统性 员工培训要与企业的发展实力、经济...
性格与工作态度及工作满意度
在管理心理学中，工作满意度是使用最广泛的术语之一。随着经济全球化趋势的逐渐形成，我们比以往任何时候都更强烈地意识到，企业组织不仅要追求效率和利润最大化，也要追求员工满意度的最大化，达到以利益为中心和以人为本、高满意度的双重管理目的。 工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜欢的感情和情绪。同时，工作满意度也是生活满意度的一个组成部分。工作满意度的提高会促进生活满意度的提高，反过来...
好上司：四大必备素质与十大禁忌
好上司必备的素质 1.对事不对人，用谅解取代责骂 做领导首先要学会做人，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的反抗情绪，影响工作的进度；就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，使接下来的工作处于难以维系的状态。 其实，每个人在犯错之后都会产生自责心理，过分责骂只能减轻他们的自责——多做多错、少做少错、不做不错，在这样的情绪下，员工就会...
软硬兼施领导力
软硬兼施领导力 先讲两个故事 第一个故事：一位老板接到了一大笔生意，有一批货物必须在半天内搬到码头。时间紧、任务重、人手少，怎么办？老板灵机一动，亲自下厨，偷偷在每一位员工的碗底埋了一大块油光发亮的红烧肉，并亲自给员工一一盛好，放在桌上。员工们不知就里，还以为老板对自己另眼相看，特别照顾，因此，便纷纷一声不响地端起饭碗蹲在墙角，狼吞虎咽地吃起来。吃完饭伙计们干起活来，分外卖力...
小公司如何拿下大客户
“我的企业这么小，才几个人，怎么能拿下那个大客户呢？”——这个问题，我被很多萤火虫加盟伙伴问过，每一次我都会把下面这个故事讲一遍。 那是2000年10月份，也就是我公司成立2个月左右，正处在一个非常紧要的关头，就是我和员工承诺第3个月要盈利。很幸运，就在当月，一个好朋友告诉我有一个订单信息，记得当时就告诉我一句话“好像有一家叫厦门农资公司需要采购一批电脑&rdqu...
为何都选沙和尚
在“中国青年创业行动”CCTV现场，蒙牛集团总裁牛根生客串主持人，向新东方的俞敏洪和阿里巴巴的马云提问：“从唐僧师徒四人中挑出两个最适合创业的人，你会选谁?”面对老牛这个有趣的问题，两位著名的创业人略加思考，俞敏洪选择了“孙悟空、沙僧”，马云则选择了“猪八戒、沙僧”。 马云解释，选择“猪八戒”是因为创业是孤独寂寞的，需要左手温暖右...
徽州渔翁
清江渔舟是徽州一道明丽的风景线。岸边三户渔家各有一只小舟、数只鱼鹰。 商界旅游团前去参观。导游介绍。这三家中一家致富；一家亏损；另一家最惨，鱼鹰都死了，只能停业。 商界来客细问缘由。导游说：“原因就出于扎在鱼鹰脖子上的细铁丝上，致富的渔翁给鱼鹰捆的铁丝圈不紧不松，不大不小，鱼鹰把小鱼吞下，把大鱼吐出；亏本的那家的圈捆得过松过大，本可卖钱的鱼也让鱼鹰私吞了；而最惨的渔家自以...