放弃一点控制权是有益的
世界上最安全的交通工具是飞机，但人们并不相信这一点。很多人认为开车自己把着方向盘，自己的控制力比较大就能够保证自己的安全，而坐在飞机里却不能掌控任何情况只能听由天命。事实证明，这种想法是极其错误的。不确定性的路面情况以及各种突发情况使得我们操控方向盘维护自身安全的可能性大大降低，很多时候这种可能性接近于零。 其实对于财富、决策、成功等，我们常常认为有很大的控制能力，但事实上这...
莫忽视员工的心理报酬
现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。 然而目前许多企业的人力资源管理者在设计企业内部的薪酬体系时， 往往只注重员工的经济收入等物质报酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、满意度仍然不高，严重的甚至跳槽。 什么是员工的心理收入呢？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性...
管理者修养：用怒？！
近期给某日企驻上海总代表处的中高层管理者进行培训，此间开心处极多，该社有９名日本籍员工，共有７名在培训课堂，虽然听不太懂，但从头至尾一直在场，令人感动。 ５月９日恰逢ＮＢＡ西部半决赛第三场，火箭ＶＳ湖人，我们便从看第二场上的四次比赛花絮开始。结果谈到一个字“怒”。 海民：朋友们，看了刚才几张比赛中的照片，觉得“怒”这种情绪，怎么样？ 学员：不好！ 很齐，象是...
让员工和你更贴心
近年来，各大企业的各种联欢晚会里，常有老总参与表演以达到走近员工的目的，我不禁想象这些大老板粉墨登场后，如何正经八百地回到办公桌上，和员工谈策略、论考绩。 在某家大型企业担任公关主管的好友，教训我说：“这是个搞笑的时代，平常老板严肃惯了，就是要利用这个时机，让员工都觉得老板很贴心！” 老板表现体贴员工的第一步，在我看来应该是先记住员工的名字。如果员工人数太多，做不到...
简析沉静领导者和明星领导者
沉静领导者他们选择负责任的、低调的、幕后的方式，来解决各种棘手的或者不棘手的问题，而不是扮演明星式的公众英雄。他们与传统意义上的大胆而勇敢的明星领导形象完全不符合，因为他们根本上不想那么去做。他们想要的，就是去做正确的事情，为了他们的国家，他们的组织，他们的同事，以及他们自己——但是，他们表现出沉静而不动声色。下面总结出部分沉静领导者与明星领导者不同表现形式，抛砖...
兵法管理的8个陷阱
尽管很多企业家口头上喊以人为本，实际上是不把员工当人，是以非人本的手段来管理企业，管理员工。 从政治、军事活动中吸取智慧，是中国企业的一大智慧。 毛泽东著名的“农村包围城市”策略，就是兵法中“集中优势兵力”、“就实避虚”等策略的引申和发扬。当年的三株口服液，就是采用了这一策略，创造了在一年之内崛起为行业龙头的奇迹。这一策略在中小企业和行业新兴势力...
老板，请善待你的员工
在企业的生产经营活动中，每天都发生着错综复杂的人际关系——老板与员工、员工与客户、员工与员工。人是企业经营活动的主体，从这个意义上说，企业管理的任务其实就是如何有效地调节人际关系，以实现企业目标。在这些关系中，老板与员工的关系是最为敏感的也是非常重要的。对这样一对关系的认定和处理，就形成一个企业的特定的文化氛围，影响甚至决定着企业的发展方向和兴衰。 由于组织成员的价...
诸葛亮“七字识人”中的管理技巧
三国时期的诸葛亮不仅谋略过人，在选人、用人方面也有独到的见解。他善于从人的“志”、“变”、“识”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七个方面来考察识别人才。 一、“问之以是非而观其志” 是指向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣。人们是用思想来支配自己的行动，对大是大非问题的看法也最能反映出一个人...
五种重要的管理能力
任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。 要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，...
如何化解员工的抗拒心理
对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。 员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平的。 摆脱成见 提示：抗拒改变是自然反应，也是必经...
人本管理的四个阶段
以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。企业管理有四种基本模式：命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理，命令式管理和传统式管理是集权式管理，而协商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为四个阶段： 1.控制型参与管理 控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲，它不属于真正意义上的参与管理，只是从传统管...
什么样的人不适合做老板？
第一，身体不好的人不合适做老板； 第二个向往平静稳定的，对抗挫折能力比较弱的也不太合适，就像开车一样，你开车的水平不高，你不撞人，人撞你，要有很强的心理承受的能力； 第三个，是花里胡哨的人不适合做老板，老板是一个专业的工作，心态比较浮的不适合做老板。如果你根本不想做名堂还不如踏踏实实就业，如果你想在一个点上做出名堂，就需要一个耐心、意志和专着性，如果有一些业余爱好那再讲。 我有...
员工离职率如何控制有方法
员工的非正常离职给其他增加了很大的招聘成本也新人员的熟悉、培训成本，是很多企业头疼的事情。虽然一直头疼但是一直都没有解决。 如何解决这个问题呢？ 第一步： 确定员工流动率的的确确过高或过低，同时确认这个现状对你们企业的利弊大小。利大于弊就算了，不过通常是反过来。 可以选取同行业同地区8-16个标杆进行对比。标杆太少了，可能会出现判断失误，因为每个企业都有个性，个性导致自身适合或能够...
企业管理的十大误区
我们谈论管理已这么多年了，但时至今日，对管理问题的理解和把握模糊者有之，偏颇者有之，曲解者有之，这在很大程度上制约和干扰了我们正确地从事管理实践活动。具体地说，有以下10种误区需要我们在今后的管理工作中加以警惕和避免： 一是“狭义论”。 认为管理就是制订和执行规章制度，加强制度建设就是加强管理，并认为管理是少数人的事情，而与组织的其他人员无关。实际上，管理是包括组织、...
大智若愚的老板才是好老板
有人说企业老板尤其民营老板的心智并高，但多疑。事实也基本如此。试想哪些人去创业呢？能走仕途者，走仕途；能搞科研者搞科研；能走手工艺者做工艺。的确，有一些企业老板的心智并不高。由于其心智不高，没有相应的知识与理性技能，在创业之初还能应付，企业一旦进入成长，弊端也就显然了。企业老板的心智越是不高，其越认为自己的心智高，其判断依据是我的心智不高，我如何能拥有今天的产业！经理人的心...
向员工反馈其工作表现的十个步骤
第一步开门见山 这次会议的主要目的是…… 我请你来，是想讨论一下…… 我想花一些时间与你讨论一下你是如何…… 第二步告知谈话目的 我所担心的是…… 出现的问题是…… 第三步告知你所知道的 我看到…… 有人告诉我…… 第四步告知如果继续错误将产生如何后果 如果继续如此，那么…… 如果你是客户的话，你会不会认为&...
分享权力：领导力的一个门槛
很多人貌似精干其实没有多大领导本领，而我所见到的这些被门槛阻在外边的自负能人到底欠缺什么呢？ 不会与人分享权力！这些人如果失去明确的职责权力就不再具备指挥能力；这些人一旦权力不太完整就容易陷于人际冲突；更有甚者，只要他自己不是最了解这项任务的人或最有业务能力的人，他就领导不了比自己更强的人。这些人虽貌似精明能干，但其权力的使用水平却十分低下。要么与下属争能视下属中的强者为敌，...
领导 了解员工思想和心理
这一原则包括了今年十大管理实践的2、3、5项： -2. 教练式领导 -3.员工心理管理 -5.员工敬业度管理 这类管理实践的要点是通过了解员工的想法和心理来领导他们。首先，你要确保有合适的员工在合适的位置上。然后，通过教练的方式帮他们除掉前进道路上的障碍。最后，了解他们的想法和心理，创造一个能够让他们留下来并努力做到最好的工作环境。 用心理测试找到合适的人 对于绝大多数管理者来说，最难回答的问...
潜心：成功的强大动力
说到潜心，很多人会想到“修炼”，事实上，潜心的确有“用心专一、深沉，专心致志地做一件事”的意思，潜心于科学研究；潜心典籍，孜孜不倦，潜心修学、潜心工作等。 明代思想家王廷相说，“潜心积虑以求精微，随事体察以验会通，优游涵养以致自得。苦急则不相契而入，旷荡则过高而无实，学者之大病。”意思是知识的学习和思考，主观与客观、感性与理性都不能脱离事物，不过...
职业经理不可随意发怒
有人曾说：“怒则威”，因此，很多职业经理有时在管理中常常选择“怒则威”的方式来进行“管理”。对此，本人有不同的感悟。 感悟之一：匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不为勇也！俗话说得好：忍为高、和为贵。大凡搂不住火的人，一般都会走火伤人。伤人者自伤！孔子在《论语》中的“君子有九思”中，就有“色思温，貌思恭，忿思难”的教诲。意思是说...