管理故事：输得有道理
有位年轻人在岸边钓鱼，旁边坐着一位老人，也在钓鱼。两人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都没有收获。年轻人终于沉不住气了，问老人：“我们两人的钓饵相同，钓鱼的地方也一样，为什么你就能轻易钓到鱼，而我却一无所获呢？” 老人从容答道：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，于是，鱼便不知道我的存在，...
管理故事：乡愿与小人
中国式管理首重关系管理，而关系管理最大的敌人就是乡愿、小人与派系。派系是结构问题，我们以后再谈，这里先谈乡愿与小人问题。 唐朝，某一年大丰收，一天唐德宗打猎到一个农民赵光奇的家问他们快不快乐，结果赵光奇向他哭诉陈情，政府不诚不信，说不多立名目课税，却继续收差役代金，说是征粮，却一文钱不给。德宗听得不甚唏嘘，当场就把这家人的税负免了。听起来，德宗十分宽大听得下民间抱怨，但实际上...
管理故事：输得有道理
有位年轻人在岸边钓鱼，旁边坐着一位老人，也在钓鱼。两人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都没有收获。年轻人终于沉不住气了，问老人：“我们两人的钓饵相同，钓鱼的地方也一样，为什么你就能轻易钓到鱼，而我却一无所获呢？” 老人从容答道：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，于是，鱼便不知道我的存在，...
做倾听式CEO
小马里奥特（J.W.Marriott，Jr.）是万豪国际酒店集团的董事长和CEO，喜欢走动式管理，以四处巡视旗下酒店为乐事。 他有一次巡视酒店，注意到顾客对餐厅女招待的服务评分不高。他问问题出在哪里，经理说不知道。但是，小马里奥特注意到了经理不安的身体语言，接着问女招待的待遇是多少。得到回答之后，他接着问为什么待遇比市场标准低。经理说：加薪要总公司决定，而他不想提出来。 对话不过30秒，但是小马...