管理中的沟通
管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现企业共同目标的过程．沟通从一定意义上讲，就是管理的本质．管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面． 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程．著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”．没有沟通...
一瓶水和一个背包成就总监人生
很多人都在谈细节决定成败时，都会有诸多感想。但大部分案例都是不注重细节导致的失败案例的总结分析和痛定思痛。为什么成功的案例这么少呢？我觉得首先是细节成就了成功之后，就没人意识到细节的作用了，甚至自己也浑然未觉。但因为细节失败之后，他会很快知道或者察觉到。今天我就讲个因为细节成就了我职业生涯最重要的一段历程的故事。 那是2002年我从某股份公司大区经理位置应聘某乳业巨头市场总监时的...
企业可向皇上学三招
第一招是设谏议大夫。 皇上虽然独断独行，有时倒能主动听取意见，而职业道德水准高的谏议大夫“处庙堂之高则忧其民”，有时甚至冒死相谏，以代表黎民和社嵇的最大利益，代表最广大人民的利益。 以前企业设企业管理办公室、研究室之类的机构是充当此类角色的，他们根据领导的风度和接受能力，相应提出批评力度不等的“建议”或“方案”。眼下，虽然“厂务公开”、&...
为结果而战的执行力
讨论执行力的话题已不是什么新鲜的事了，但是，企业依然为执行难而困惑：许多美好战略付之东流，经理们成了思想家而业绩却没有提升，会议总是议而不决、决而不行、行而无果……我们都知道这是执行力的问题，并且天天在讲天天在学，可不知道为什么依然没有得到解决。这已不是某个人与某个团队的问题而是整个环境的问题—把执行当作行动过程而非追求结果。 有一个小和尚担任撞钟一职，半年...
聪明避免决策错误和陷阱
光是了解制定决策的流程还不够，还要持续而坚定地应用自己获得的经验，才能真正有所获益。能够持续应用，未来自己作的每项决策，才都会是成功的决策。这里提出几项建议，帮助决策者应用累积而来的经验，并且做出适切决策： ●了解并重视决策流程，但是不要受制于流程：流程不是一成不变的，必须因应情况需要加以调整，这样就可以减少随意而致或是因为外在环境影响，做出盲目决策。 ●练习做出完善决策，让决...
三分之一效应
前两天是大学生电影节的颁奖闭幕式，晚会上明星聚集，大家都想一睹他们的风采。可是我们班仅有两张票，人多票少，只好抽签。 班长把签排成一排，为了公平，她让同学先抽，剩下一张才是自己的。大家一个个把签抽走，全是空白，最后，仅剩第一张和最后一张，两张都写着“有”字，班长这个铁杆的电影迷和倒数第二位同学如愿以偿地得到了票。班长并没有刻意作弊，只是利用了一个小小的心理战术。虽然...
善意的最佳形式
那一次下班，我买了一大堆东西，然后坐小巴回家。上了车才发现到处是人，我站在门口，两只手上是大口袋，提着特别重。一路坐回去要近半个小时，想想我都发怵。向上看看放行李的格子，满了。看看坐着的人，心想，唉，这个理由让别人让座，太勉强了。 这个时候，坐在靠近车门的一个女人说，把东西给我吧！我一愣，心里犯嘀咕，她要做什么，怎么要我东西？ 她看出我的不安，一笑后说，没什么的，别误会啊！我...
微软CEO鲍尔默“精神失常”10大症状
据国外媒体报道，史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)的头衔很多，微软CEO，全球排名第43位的富豪、以激情表达而着称等等。 作为一名个性CEO，鲍尔默敢于发表自己的观点。当然，其中不乏一些“失常”言论。例如，鲍尔默在一怒之下曾扬言，要灭掉谷歌，活埋谷歌CEO等。以下为鲍尔默的十大“精神失常”言论： 1.在2001年的微软员工聚会上，鲍尔默在台上手舞足蹈，随着节奏强劲的音乐满场...
心理刺激对女性员工的妙用
教你一个管理技巧，它可让你的女性员工发挥最大潜能：如果你想在重要的商务谈判前激发她们的动力，就和她们谈谈拉里-萨默斯(LarrySummers)。只不过你可能会发现，这种策略也会带来一些不受欢迎的副作用。 劳拉-克赖(LauraKray)是加州大学伯克利分校哈斯商学院(HaasSchoolofBusiness)的一位社会心理学家，她就曾利用哈佛大学(Harvard)前任校长萨默斯的案例，将之作为一种微妙方式，来改变她工作的“实...
构建有效的组织内部沟通机制
随着国内企业业务领域的不断扩张，组织机体日益庞大．为提升组织的有效运作，国内企业虽也在不断调整企业的组织架构和管理流程，力图压缩管理层次，提升企业管理效率，但很多企业还是忽略了构建高效执行力的重要一环——内部沟通机制．现实情况是，诸多中国企业要不就是文山会海的文牍主义，要不就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制的不畅直接导致许多企业反应迟钝，严重影响了企业的灵活性和决策...
职员与老板
有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道：「你 为何不要？」小孩回答：「我想要你手中的钓竿。」老人问：「你要钓竿做什么？」小孩 说：「这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。」 我想你一定会说：好聪明的小孩。错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也...
认识自己
静坐观心，真妄毕现。 静中念虑澄澈，见心之真体；闲中气象从容，识心之真机；淡中意趣冲夷，得心之真味。观心证道，在于自我。 一切成就，均始于一个意念，认识了自我，就算是成功了一半。 人生如戏，关键在己 人生就是一出戏，每个人都是主角。然而，我们不只是演出而已，更是这出戏的创作者。一般戏剧总有个既定的结局，人生则不同，结果是操控在我们自己手中的。 有些人相信，出生之时，一切都命定好了...
管理者要重视员工的回答
前些天，我在一家酒楼吃饭。隔壁桌坐了一对情侣，两个人蛮亲热的样子。服务生拿过菜单来点菜，男的就问女的：“想喝点什么？可乐还是红酒？”“可乐吧，我喜欢喝。”“服务员，拿瓶红酒。”然后男的就让服务员给开瓶红酒。女的脸色有点不好看了。我开玩笑的同朋友讲：“看那一对没有，一会儿准吵架。”不幸言中，两个人没多久就真的吵了起来了。 其实两个人究竟是...
暂停你的脚步
既然上天赐我一双眼睛，我就该多观察身旁的世界，并尽力帮助其他不幸的人。 我们常听人说："在人生的旅途上，别忘了驻足片刻，欣赏路边绽放的玫瑰。"但现代人忙碌得如陀螺打转，又有多少人曾放慢脚步，注意身旁美好的事物呢？我们脑里装的尽是排得密密麻麻的行程表，整日为工作烦心，还要被乌烟瘴气的交通搞得头顶冒烟，在这种情况下，我们几乎忘了身旁还有他人存在。 最糟糕的是，我也是属于这...
人与佛关于婚外情的一段对话
深夜，寺里一人一佛，佛坐人站。 人：圣明的佛，我是一个已婚之人，我现在狂热地爱上了另一个女人，我真的不知道该怎么办。 佛：你能确写你现在爱上的这个女人就是你生命里唯一的最后一个女人吗？ 人：是的。 佛：你离婚，然后娶她。 人：可是我现在的爱人温柔，善良，贤惠，我这样做是否有一点残忍，有一点不道德。 佛：在婚姻中没有爱才是残忍和不道德的，你现在爱上了别人已不爱她了，你这样做是正确的...
一夜改变一生
很多年以前，在一个暴风雨的夜晚，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要求订房。 “很抱歉”，柜台里一位年轻的服务生说：“我们这里已经被参加会议的团队包下了。往常碰到这种情况时，我们都会把客人介绍到另一家旅馆，可是这次很不凑巧，据我所知，附近的旅馆也都已经客满了。” 看到老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“先生、太太，在这样的夜晚，我不敢想像你们离开这里却又投宿...
如何俘获员工的心灵
有一位资深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：“软硬兼施，恩威并重”。笔者觉得在某种程度上也有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人性化管理也不会起到预期的效果，是“不完整的管理”。 那么，如何俘获员工的心灵？怎样施以“恩”，怎么个“软”管法？得令人好好琢磨一番。 众所周知，企...
穿透声音的微笑
微笑是人面部的一种表情。但是，你信不？有时，它可以通过声音来传达。 奇宾·当斯是美国底特律最受欢迎的电台节目主持人之一。他的节目收听率极高，他的知音不仅遍布底特律地区，而且遍及全美国。当问到人们为何喜欢收听他的节目时，有的听众说，他的声音带着微笑；也有听众说，我们透过他的声音看到了他的微笑。曾有听众要求见见当斯，想目睹他的微笑。结果，这位听众如愿以偿了。当他看到声音、面...
商人需要“交换意识”启蒙
(一)交换中常占便宜者常落魄 我们经常看到一些表面上非常精明，总能占到便宜，从小就被认为能出人头地的人，但结果却让人大跌眼镜：成年后的他们却常陷入穷困潦倒的境地，好一些的也属平庸之辈，没多大出息也没多大作为。 其实这不是偶然，这符合统计规律。因为大多数人对占便宜的精明人是敬而远之的，人们心底深处是趋利避害，愿意亲近那些让他们放心的人。尤其是欧美人，我们跟他们打交道，发现他们怎么...
郭台铭：企业家“第二春”范本？
即使是前妻病故而再娶，郭台铭也是相当低调，要求婚礼不要“华而不实”，要“高贵不贵” 7月26日，58岁的富士康集团董事长郭台铭正式迎娶34岁的曾馨莹。当天早上九点，十多部电视台的转播车就已开始进驻饭店周围，准备各种的拍摄事宜。富士康是《财富》杂志2007年全球500大企业中排名第132名的企业，郭台铭的一举一动，不但是投资人关注的焦点，而且他作为华人科技界最有价值的单身汉...