小企业管理者要学会自我切割管理
【编者按】小企业的管理中层是一个很特别的群体，一方面他们公司的高层，但这些高层在公司的经营权限实在有限，另一方面对于公司发展瓶颈，他们想改变现实有所作为却又无法与老板沟通，这些小企业中成长起来的高层们很苦恼，在一次管理会上，提问者向查钢先生提出困扰，会上查钢针对一些问题就事论事的做出一些形象的解答，提问者大呼过瘾，现整理成文，以飨读者。 中小企业有没有企业文化？企业文化是什么...
造成管理困惑的15种原因
1、目标不确定 还记得高露洁的广告词吗——我们的目标是“没蛀牙”！目标很明确，把目标再放大“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行...
坚决不招应届大学生?
月初，山东东营市一家化工集团公司副总裁徐先生紧急飞了趟广东，第四天返航时，他带回了7个人。这7个人都是他用大价钱挖过来的。 这家公司今年3月份成立，现有110名员工，其中，9名博士，8名硕士，剩下的基本都是大本、大专学历。 公司成立初期，偌大的办公室到处是空位子，几位老总到处招贤，跑猎头公司下饵，到招聘会赶集。一开始，他们很青睐应届毕业生，认为年轻人热情、好学、可塑性强。4月中旬，陆续...
优秀管理者的“眼睛”
作为一名管理者，我们要尽量做到知人善任，让管理创造最大效益。那么怎样提高管理水平，管理好自己的团队呢？从这个角度认识，笔者以为管理者要首先具备一双能够识人的慧眼，充分发现团队当中的优势和劣势，正确调动积极性发挥团队的能动效应为企业不断创造更大价值。 一、认识优点 认识优点说到底就是要看到员工的长处，作为管理者我们每天要对员工的工作进行监督和管理，工作有好有坏标准不一，遇到某种...
什么是销售员最重要的素质
心理素质：耐心、恒心、信心、决心。 销售员每天要面对很多不同类型的客户，要面对无数次的拒绝，有些客户可能很粗暴，有些客户可能多次置之不理，所以销售员的心里承受能力就成了关键，你能坚持吗，你觉得自己有机会成功吗，往往，成功就在于最后一次的坚持，但不幸的是真正能坚持到最后的却是极少数，所以领导及时的鼓励，同事之间经常的交流，家人朋友的关心都会对销售员的心理造成很大的影响。 知识基...
员工PK老板：我朝秦暮楚，谁之过?
近一阵子真累，不想写，但又睡不着。 人，就是这德性（本处指不知道自已姓名什么意思？）。大家也许好笑，我喜欢娘们一样兜圈儿，要玩艺术一点的；比如说星级酒店的服务生薪水比大马路拉客的高，那是别人“艺高一筹”啊！我的文章我早说过了，急性儿的从后往头倒着看，也别有一番风景。 我招聘员工，就看几个方面： 一：相名名字如何？ 如：兴、庆、鸿、宏····&midd...
卧底老板的发现
员工态度调查、自带午餐讨论会、焦点小组、非正式谈话……经理们费尽心思想了解员工的想法，但最多只能得到模棱两可的结果。你的员工在想些什么？承认吧——你并不真正了解！ 有没有办法一探究竟？安装电子监视器是个坏主意，哈里·波特（HarryPotter）的隐形衣挺好用，但我们这些人又没有。一位首席执行官采取的做法仅次于此。他在自己公司卧底两周，伪装成一名办公室职员，...
中国企业家三种境界：土狼 猎豹与大象
10年来，笔者接触过众多的老板，也见证了太多的商海沉浮，见得多了，就会总结一些规律性的东西出来。其实中国的企业家虽多，但无非只有三种境界：草商、儒商和哲商，如果要用动物来比喻，那就是土狼、猎豹与大象。 草商，指不需要也不太喜欢动脑筋，目光不长远但富有冒险精神实干主义的“草莽英雄”，他们为生存而奋斗，凭经验管理、靠直觉做事，敏于行，纳于言，拙于思，“小脑发达，大脑...
什么让你成为杰出领导者？
恰到好处的自信！虽然自信并不像大家对优点评价一样的普遍，但它仍然被人们说成是领导能力的弱点，当领导者自信地做出了错误的决定，那这是清晰可见，深入人心的；但当他自信地做了正确决定，它就消失了。就像我们谈起调味料中的盐一样，当它太多或者太少的时候，我们就很难注意到其它的东西，但它恰到好外的时候，你就只注意到其它的滋味了。没有人因为调味料中恰到好处的含盐量而称赞它，就像领导人不能...
管理大师沃伦-本尼斯
沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)是美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家《财富》500强企业的顾问。1993年及1996年两度被《华尔街日报》誉为“管理学十大发言人”，被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”，《金融时报》最近则赞誉他是“使领导学成为一门学科，为领导学建立学术规则的大师”。 本尼斯1925年生于美...
“弱治”管理三要素
作为一个逐渐发展壮大中的企业领导人，你是否有这样的经历，天天都似乎是上紧了发条的陀螺，从开会、交际应酬到计划、协调、控制、指挥部下工作，恨不得一天有48个小时可以利用。尽管如此，你还觉得不够，总有很多不能让人放心的事，于是在凌晨和深夜，常被急促的电话吵醒，要立即奔赴现场做救火队员。 很多管理者深深懂得，一个真正能够获得持续发展的组织，必须依靠群体的力量，而非单靠某个人的强势。他...
孤独的老板
小企业靠能人，大企业靠团队。我想这个观点能够被大多数的老板能接受的，也能被咨询业的同行们所接受。不是吗？在我曾经咨询过的企业里这样的例子比比皆是。企业在三千万一下的时候，靠一个人就足以了，这时候老板一个人可能就能带来一半甚至更高的销售额。老板也能够与多数员工一起工作，显得非常的平易近人，老板成为企业里英雄式的人物，员工对老板也是佩服的很。但是，如果老板有一天不做具体业务，企...
领导怎样才能步步高升？
领导要想步步高升有三点比较重要： 一要以团队成就为自己的成就，能带出好团队的领导才是好领导，个人的能力已经越来越难以成为成功人士的炫耀资本，唐骏的成就就是他离开盛大后，盛大仍能够运营良好，不受丝毫影响，这才是真实力； 二要培养好接班人，就算你能力很强，但董事会会说，步步高升没问题，请问，把你高升了你现在的位置怎么办，你就傻了，所以，想要高升，先要保证自己有接班人； 三要成就你的...
中国十大失败企业的反思
企业的管理存在一些基本的定律，即便是违反了这些基本定律中的一条，企业就会失败，企业的失败往往都是因为违背了这些基本定律中的一条或几条。但是，即使遵循了所有这些基本定律，企业也未必一定能成功，因为企业成功只有必要条件，没有充分条件。对于企业管理者来讲，无论应用什么现代企业管理理论，都必须首先遵循而不是违背这些基本定律，以它们为战略起点，只有这样，企业才具备了基本的安全性。这是...
企业规范管理之领导力
领导力，顾名思义就是领导能力。它和领导艺术紧密相联。但绝不等于领导艺术。领导艺术需要在实践中千锤百炼，对各种领导方法了然于胸，运用得心应手、最高可至炉火纯青的境界。领导艺术娴熟的人，一定是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力，只不过能力有大小之分、高低不同。对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导能力超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。这...
管理工作中的“七种浪费”
丰田生产方式中所归纳的“七种浪费”，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什么？如果仅仅关注现场存在的浪费，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末。为了使消除浪费的活动深入有效地开展下去，我们首次提出管理工作中的“七种浪费”的概念，来引导大家共同参与这项工作。 1.管理工作不能“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方...
精细化管理三道坎
这是一个可以装饰你书房的男人。 他用39本书和几百篇论文建构了管理学史上最经典的学说。当然，如果你觉得把这几十公斤重的纸张摆上你的书架比让这些文字进入你的大脑更令你难以应对的话，那么，现在有了一个轻松的选择，来听听《德鲁克的最后忠告》。 德鲁克占据着管理学史上至少两个第一。他是最多产的管理学巨擘，也是最多被提及和最少被真正理解的大师——很多人真的把“厚厚”的...
做英雄，远“英明”
有次开会的时候，我听到有主管说我英明，当时特别反感，怎么听怎么像是对封建末代皇帝的奉承。类似的奉承还有给员工讲课，刚入场就听主持人号召员工：“欢迎董事长为我们做精彩授课！”较真的我就问主持人“没听我讲课，你怎么就知道我的讲课很精彩呢？”还有全体起立迎接董事长入场和欢送出场的做法等等，所以对于“英明”之类的奉承，我极力反对和与之做斗争，我宁肯大家...
企业家的“智”与“仁”
中国的古人，尤其是儒家先贤，经常把“智”与“仁”联系在一起，比如，“智者乐水，仁者乐山；智者动，仁者静；智者乐，仁者寿”等。有些企业家，把这些名言警句制成条幅挂在墙上，然而，这究竟是出于一种信念，还是一种感悟，或者仅仅是当作一种装饰，差别很大。 企业家肯定需要“智”，愚人当不了企业家。有些表面上看起来十分憨厚的企业家，内心的精明是平常人...
管理就是不信任的信任
管理中首先要解决，但也最难解决的问题其实是信任问题。 如何解决信任问题呢？我们古老的“信任非黑即白理论”-“疑人不用，用人不疑“还能够指导我们的管理实践吗？ 我的看法是这样的： 1.我们应该把“用人不疑，疑人不用”当作挑选人的原则，而不是当作管理人的原则。一个企业选人的时候，应该用一种谨慎，怀疑的态度寻找适合自己的人，尤其是对一个人道德上的评判，如果...