主管：真诚地拥抱“80后”吧
既然无法改变，就要积极适应。无论是环境，还是事情，抑或是人…… 熟练运用计算机、游刃有余地掌握英语、开车，这些对于“80前”来说，还属于技能和工具的范畴；而对于“80后”来说，则是一种很自然的生活方式。 不可否认，作为独生子女的一代，不但父母和长辈对他们的宠爱更多，而且他们对自己也会有一种溺爱，甚至会不自觉得“娇惯”自己。于是，“80后...
如何处理员工的恼人行为？
办公室里，谁让你最头痛？想到这个问题，你的心里一定立刻浮现起一两张脸孔，说不定是许多张令你头疼的脸孔。 这些人要不然就是很有地盘观念，对任何人提出的建议，都充满防卫心态，犯了错又推得一干二净；要不然就是喜欢提各种天马行空的点子，但是永远交不出实际成绩来。当然，更不用提那些常和顾客吵架、喜欢迟到早退等各种令人头痛的问题了。 大多数主管对这种问题都无所适从，但是，你终究必须解决这...
让消极谈话积极起来
工作会议结束后，一些员工一边收拾东西，一边闲聊。你不经意地听到他们的对话，开始琢磨他们言谈中表现出来的情绪。 其中一个员工说："你是斗不过人事部的，他们总会找些理由让你的医疗费报不了。"另一个说："是吗？我不知道这回事，我还没有报过医疗费呢。" 你摇了摇头，走开了。你很遗憾听到公司的老员工把一种消极的态度传递给了新员工。根据你的经验，报销医疗费本身是件很复杂的...
如何管理临时员工?
“企业该自行招募还是透过中介寻找临时员工？该透露多少公司信息给他们？如何让他们在短期内了解企业文化，全心投入？” 经济不景气，编制弹性、又能配合公司需求完成项目任务的派遣人力，往往成为企业节衣缩食政策下的最爱。但是主管该如何管理这些临时员工？如何让他们融入企业文化与组织团队中？ 透过专业中介省时省力 企业招募临时员工有二种管道：透过专业的人力中介公司，或自行招募。二者...
外行领导的“正确的废话”
管理活动中，经常会出现“正确的废话”。所谓正确，就是在道理上无可非议；所谓废话，就是没有实际作用和指导价值。一个领导人，应当时时注意，防止被“正确的废话”绕进去。 “正确的废话”基本句式是“既要……又要……”。这种说辞，人们听得多了。比如：“既要保持权力适当集中，又要防止集权过度”：“既要统一意志...
企业领袖统驭的心、脑、眼
《贞观长歌》告诉了我们，企业领导人可以不必精通每一种统驭才能，但容人之心、用人之脑、选人之眼应该成为基本和弦 谁的梦为江山盘点冷暖日月歌天地鼓了断风雨恩怨 谁的爱情未了古今流传乾坤和百姓乐迎来太平人间 上下五千年大梦无边梦回大唐可看见遗留的诗篇 纵横九万里大爱无言一曲长歌可听见拨动的和弦…… 总投资5000多万元、长达82集的鸿篇巨制《贞观长歌》，在央视一播出，便掀起了一阵...
如何使新员工成为你的企业人？
目前国内相当一部分企业，包括民营企业存在着新员工流动率居高不下的现象，造成企业大量的时间、人力和财力的浪费，同时又严重影响企业业务和组织的发展以及员工的士气和企业在本地区的声望和形象等。这揭示出他们在将新员工转换成企业人的工作中存在失误。 初级培训：明确职责 新员工或者从校园步入企业，或者从另外的企业加入到本企业，对于职业的理解、领导的概念、职业生活的“游戏规则”等...
“人本主义”的管理规则
在现实生活中，我们常常可见某些企业在员工管理中的“咆哮主义”；上司采用大声斥式的威胁来制造恐惧，以显示他在员工面前的尊严和权威，让员工服从。相反，真正成功的领导者，则是长于运用“人本主义”的管理。要成为一个深得员工欢迎的管理者，以下20条“规则”也许有参考价值： 规则1： 信任员工，相信他们都会成为企业的有用之才，赢得他们忠诚和信赖。 规则2： 深入接...
五种最不可取的激励法
一、激励不可采用运动方式 许多人喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风，吹过就算了。一番热闹光景，转瞬成空。不论什么礼貌运动、清洁运动、以及作家运动、意见建议运动、品质改善运动，都是形式。而形式化的东西，对中国人来说，最没有效用。 中国人注重实质，惟有在平常状态中去激励，使大家养成习惯，才能蔚为风气，而保持下去。凡是运动，多半有人倡导。此人密切注意，大家不得不热烈响应；此人注意力...
造就优秀董事长的十大因素
一个真正优秀的董事长是怎样的呢？一位董事这样总结：“他很有感染力、非常善良、关心他人、平易近人，但也可能非常尖锐，并能采取强硬手段处理事情。” 造就优秀董事长的许多因素涉及良好的人际交往和交流技巧，以及将客观情况与对机构运行状况的全面了解相结合的能力 他们的一些品质似乎显而易见：他（或她）必须是好的聆听者、伯乐和促进者，必须与股东建立信任关系，必须是首席执行官的引导...
管理者的五种管理观念
管理人员需要具备各种不同的观念，尤其是五种管理观念：反思的观念、分析的观念、练达的观念、合作的观念，以及行动的观念。它们是管理人员解释和应对周围世界的五种方法。每一种观念都有自己的主要对象，或者说目标。就反思而言，主要对象是自我，没有自知之明就不可能拥有洞察力；合作使对象超出了自我，进入管理人员的关系网络；分析的对象比合作的更进一步，扩大到组织。组织的基础是对各项活动进行系...
治大国若烹小鲜
太阳东升西落，潮水涨起涨落，万有引力、浮力定律、能量守恒、量子理论……一切都早已蕴含在大自然当中。 中国文化博大精深，我们老祖宗的《易经》、《道德经》等都是以大自然为导师，遵循和研究大自然定律，向大自然学习；而西方人都是以心理学、行为科学、灵修等来研究探索人类的成长。其实真理都是一样的，只是表达方式不一样，你说是吗？在我看来，东方的智慧更为深入。 在生活已经变得越...
当员工的表现不如人意时
当员的表现不如人意时，应该对他采取更正式的处理方法。 如果能对员工的表现不断给予反馈，这是最理想的。无论你的员工达到、超过 或是低于你的期望，都应该告诉他们。了解他们的工作，指导他们，帮助他们确立 目标和解决困难。每年至少和员工探讨一次他一年来的表现和来年的规划。如果你 做到了这些――不断地给予他们正面和负面的反馈，那么对于你们双方都不应有大 的意外发生。 不过，当你采取了这一切预...
人力资源管理中的情商管理
在人力资源开发管理中，管理者往往只注重人力资源的招聘、培训、绩效评估中的具体工作，而忽略了比这还重要的情商管理。其实，每个企业在人力资源的管理中因情商管理失败而引发问题给企业和员工带来损失的事常有发生。因此，如何招聘到高情商的人才；如何增强员工承受压力、挫折和不幸事件的抵抗力；如何培养奋发向上、积极进取的情商管理能力，从而挖掘出员工的最大潜能，是企业管理者必须考虑的问题。 一...
国企总经理为何喜欢部下来家聚会
【原文】 子游为武城宰。子曰：“女得人焉耳乎？”曰：“有澹台灭明者，行不由径，非公事，未尝至于偃之室也。” 【译文】 子游做了武城的长官。孔子说：“你得到了人才吗？”。子游回答说：“有一个叫澹台灭明的人，从来不走后门，没有公事从不到我屋子里来。” 【评析】 与前面所说的那位外籍总经理不喜欢部下私下聚会不同，我发现中国的总经理普遍喜欢部下到自...
如何管理心态不稳的员工
在华尔街工作的职员以及全国的职工都已经重新回到了办公室里，然而，他们却未必进入了工作状态。 由于美国人正在设法面对自己的生命远非以前认为的那样安全这一现实，他们当中多数人目前还难以对工作全神贯注。管理人员很容易碰到这样的员工，他们无法将精力集中于工作，如今，工作对他们似乎已经不重要甚至没有意义了。工作上的当务之急已经排在了对于家庭、朋友、未来的国家安全以及政治上不确定因素的关...
人本管理：一个需要澄清的理念
在我国的管理实践中，长期以来见物不见人的现象非常突出，以人为本的管理理念亟待加强。近些年来，虽然“以人为本”、“人本管理”经常可闻可见，但很多人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。似乎人本管理就是激发职工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本。如果“人本管理”只如此理解的话，那么它不过是社会组织实现自身功利目标的...
留住人才三法宝:光靠高薪可不行
要留住人才当然只靠高薪不行！因为，据马斯诺的人的需求层次分析，员工的需求是多种多样的，所以，要通过多种多样的激励途径和良好的有效的沟通才能留住人才。物质激励——高薪，只是其中的一种途径，而更高层次上的需求如尊重需求、自我实现需求等，在留住人才中尤为重要。 在实际工作中，为了留住人才，首先，要有完善的激励机制。这是留住人才的第一件法宝。 一般情况下，我们可以根据激励的...
左右脑与领导力平衡法则
人脑中有2千亿个脑细胞、可储存1千亿条讯息，思想每小时游走三百多里、拥有超过1百兆的交错线路、平均每24小时产生4千种思想，是世界上最精密、最灵敏的器官。企业家群体之所以被看作为整个社会最重要的人力资本和稀缺的生产要素，正是由于不同寻常的左右脑运用方式。 “艺术脑”和“知性脑” 人的右脑被称为“艺术脑”，具有图像化机能（企划力、创造力、想像力）、与宇宙...
你是一个受欢迎的领导吗
加拿大广播公司曾在一个名为“差劣上司”的节目中，提出了以下七条问题，让观众评审他们的上司是否差劣。让我们先看看这七条问题吧： 1.你的上司有否在其他员工面前羞辱你呢？ 2.你的上司是否常常犹疑不决，拿不定主意呢？ 3.你的上司的沟通技巧是否十分差劣呢？ 4.你的上司是否不愿意承担责任，却又喜欢装威风抢风头呢？ 5.你的上司是否包拗颈呢？ 6.你的上司是否常常含糊不清地表达对你的要求...