当员工的表现不如人意时
当员的表现不如人意时，应该对他采取更正式的处理方法。
如果能对员工的表现不断给予反馈，这是最理想的。无论你的员工达到、超过 或是低于你的期望，都应该告诉他们。了解他们的工作，指导他们，帮助他们确立 目标和解决困难。每年至少和员工探讨一次他一年来的表现和来年的规划。如果你 做到了这些――不断地给予他们正面和负面的反馈，那么对于你们双方都不应有大 的意外发生。
不过，当你采取了这一切预防措施，仍然发觉某个员工的表现有问题时，那么 就应该对他采取更正式的处理方法。 通常情况下，比较好的做法是这样的：
1、照顾员工的自尊心，安排一间安静的办公室，不要让人打断会谈。
2、以积极的评价开始会谈，比如该员工取得的进步或其长处。
3、让该员工明白你对他工作的某些方面仍然不满意，请将这些方面限定在几个主要方面。
一、深入探讨这些问题，举出实例，比如该员工在判断上或计算上犯的错误、其它部门的投诉等等。
二、请该员工解释问题发生的原因，给他表达感受的机会，但是要坚持你有权确定 衡量工作表现的标准，并有权判断员工是否达标。
三、请该员工制订一个改进工作的计划，计划应该有一个期限。
四、告诉他如果没有达到目标的结果（处分、停职、开除等）。
五、可以考虑将问题和解决方法写下来，将原件给该员工，自己保留一份复印件。
六、如果该员工变得沮丧或是敌对，请保持冷静。告诉他你可以改变考察的日程， 但是前面指出的问题需要迅速得到改善，否则会对公司造成更大的负面的影响。
七、在计划好的日期与该员工再次谈话。如果情况得到改善，向他表示祝贺，但一 定让他明白要保持下去。
八、向该员工保证这次问题的解决是保密的，并且只有在需要的时候你才会与其他经理讨论。
希望通过这些建议能使您的企业和您的员工能不断成熟和发展！