在交往中学会倾听感知心灵
古时有一个国王，想考考他的大臣，就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后，一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值，他把稻草依次插入三个小金人的耳朵，第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来，第二个小金人稻草从嘴里出来，只有第三个小金人，稻草放进耳朵后，什么响动也没有，于是老臣认定第三个小金人最有价值。 同样的三个小金人却存在着不同的价值，第三个小金人之所以被认...
说话当分情景和人，对什么人说什么适当话
对父母，我们应该多说孝敬的话；对爱人，我们应该多说甜蜜的话；对亲人，我们应该多说关心的话；对老人，我们应该多说体贴的话；对师长，我们应该多说尊敬的话；对孩子，我们应该多说温柔的话；对朋友，我们应该多说诚实的话；对同事，我们应该多说鼓励的话；对工作，我们应该多说负责的话。 我们每天都在说话，也都在听别人说话。说什么样的话，是一个人的权利和自由，但我认为，作为一个人，我们应该说这...
骂人的“艺术”
偶尔到街头闲逛，见书摊上的书籍真可谓五花八门，有教人怎么“厚黑”的，有教人怎么“暴富”的，其中还有几本竟然是教人如何“骂人”的，只是不知这“骂人”何时成了一门“艺术”。 台湾的大作家李敖过66岁生日，台湾文化界的许多知名人士或到场或发来贺信、贺电以示祝贺。最引人注目的是台湾当局现领导人陈水扁、国民党主席连战跟亲民党主席宋楚瑜也分别发来了贺信并送上了贺礼。一位记者探问究竟，李敖笑言，这是骂...
诉苦谋求同情，认清需要区分爱与怜悯
某种言行能够反复出现，那一定有些东西，在滋养或支持它维持下去，比如当事人从中获益。获益不是单指物质上的好处，得到关注、安抚、关心、同情，都算是获益。这是案例中遭遇婚姻危机的老丁会反复向年轻姑娘诉苦的部分原因——相信他不会对着每一个人都自揭伤疤，若遇上只关注怎样直截了当解决问题的听众，多半也说不下去。所以，他有意无意地选择了阅历较少而又富有同情心的女孩子们。 当今社会，能在家庭里...
让你平步青云的10个说话技巧
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1.以最婉约的方式传递...
拍马屁与说话技巧的感悟
我们先来看一则战国故事： 魏文侯派乐羊攻打中山国，予以攻克，封给自己的儿子魏击。魏文侯问群臣：“我是什么样的君主？”大家都说：“您是仁德的君主！”只有任座说：“国君您得了中山国，不用来封您的弟弟，却封给自己的儿子，这算什么仁德君主！”魏文侯勃然大怒，任座快步离开。魏文侯又问翟璜，翟璜回答说：“您是仁德君主。”魏文侯问：“你何以知道？”回答说：“臣下我听说国君仁德，他的臣子就敢直言。刚才...
好好说话，说话之道
说话，历来是重要的交流工具，会不会说话自然是件大事。但现在不少人却当作无关紧要的小节，说话气冲气粗而口满，致使许多小事酿成大事和命案，直接影响到了社会的和谐稳定。所以，当今的说话已经成为不容忽视的重大社会问题。 中国自古以来就重视说话，先贤圣哲视之为立言，儒家诸多经典对此有过精辟的论述。人民群众也很注意说话，形成了诸如“讷言敏行”、“话到嘴边留三分”、“宁作蚂蚁腿，不学麻雀嘴”等许...
沟通秘技：有效倾听的7个关键
于沟通，我们花了许多时间学习表达自己的技巧，但有谁学过倾听呢？对任何经理人来说，倾听都是一项非常重要的技能，在指导部属时，更是如此。让我们检视这7个能帮助你成为更好倾听者的基本技巧： .预做准备 优秀的记者在采访之前，会先做好背景研究，了解对方的基本资料，才能问出正确的问题，并对对方的回答有所了解。经理人应该翻阅人事数据，浏览每季报告更新信息。事实上，只要花2、3分钟准备，就能减...
为你的夸奖道歉
朋友给我讲过一个故事。 她到北欧某国做访问学者，周末到当地教授家中做客。一进屋，问候之后，看到了教授5岁的小女儿。这孩子满头金发，眼珠如同纯蓝的蝌蚪顾盼生辉，极其美丽。朋友带去了中国礼物，小女孩有礼貌地微笑道谢。朋友抚摸着小女孩的头发说，你长得这么漂亮，真是可爱极了！教授等女儿退走之后，严肃地对朋友说，你伤害了我的女儿，你要向她道歉。朋友大惊，说我一番好意，夸奖她，还送了她礼...
适时闭嘴，是最好的职场社交能力！
一、成熟的人，就是嘴巴能说多数人听得进去的话！ 你有没有体会过那种带刺的聊天方式？ 我心怀好意，你却尖酸刻薄， 这样的对话势必让人很不舒服。 从人说话的言语中，可以看出这个人的内心格局与智慧。 有些人说话总喜欢故意设置台阶，以显示自己的优越感。殊不知，当你这样做的时候，你已经抬高了别人，把自己也贬损了一遍。 有一届的金马奖颁奖礼上，黄渤作为颁奖嘉宾上场，他的服装看起来像睡衣。和他...
学习如何通过说服力得到你想要的东西
学习如何通过说服力得到你想要的东西 说服力能帮助你最快地获得你想要的东西。说服力可能决定成败。它能保证你的工作进度，让你从最大程度上发挥你的其它技能。你的说服力能让你得到客户，老板，同事，同僚和朋友的支持和尊重。说服别人去做你想让他们做的事情，你就能成为你所在的圈子的最重要人物。 幸运的是，说服是一种技能，好比是骑自行车，通过学习和练习你就能学会。你的任务就是做到非常善于影响...
口才说话与化敌为友
你常和与你意见相反的人谈话吗？你在家中，或是办公室，或是市场上，总在设法使人赞同你的意见吗？你的方法要不要改善改善，一个辩论家，如果和听众争辩起来，不仅不会改变听众的心情，反而会使他们更加倔强起来，这是显而易见的事！无论双方的意见发生怎样严重的冲突，说话的人多少都可以找出一些相同点来互相讨论．林肯说过：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我就可以把他说服！...
基本语言沟通技巧大全
语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，个中自有其技巧。以下将从打开话匣子，结束话语的技巧逐一介绍。 一、展开话题技巧 （一）展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。 1、正面的提示包括对方有： 有眼神接触、有微笑、自然的面部表情 ...
说服他人的心理术
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？ 心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。 1.利用“居家优势” 邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地...
倾听有道
31岁就出任百安居中国区总裁的卫哲，在个人职业的发展上可算是一番风顺。他的个人发展经验归功于养成了周期性反思个人发展的计划，这也是管理大师杜拉克亲身体验了50年，并提倡的反馈分析法。卫哲在指出自己的坏习惯时，特别提到了作为一个高级管理者，自己并不是一个好的倾听者，而他深深认识到高质量的广泛倾听是有效管理行动的起点。 采取何种步骤才能实现有效倾听？美国炙手可热的企管顾问艾米·亨利撰...
学会和陌生人说话
学会和陌生人说话 ———社交技巧速成训练活动侧记 “我会用锐利的目光穿刺别人黑暗的心灵，我有积极的人生态度……” 4月17日下午，本报专刊部心理工作坊，在大家扯直喉咙、大声重复激励话语中，拉开了首次公益活动———“社交技巧速成训练”的序幕。 社交技巧速成训练，实际上是一种团体心理辅导。4月14日，本版公布报名消息后，一个上午就有25名读者打电话、发短信，表示“一定要参加”，直到活动开始的前夕，我们还...
你说话具有说服力的十项提示
你说话具有说服力的十项提示 1．要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你对你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。 2．使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章，其原因就是它最容易理解，关于讲话和对话也可以说是同样的道理。 3．使用具体和专门的词汇和词语。绝对掌握了这种艺的人是耶稣，他说话使用的词汇和发布命令所使用的词语都是简单、简...
让道理说服双方
我们知道，论辩赛的论辩并不需要说服对方，而只需要说服评委与听众；只要评委与听众被说服，论辩也就胜利了．以软化对立为目的的日常论辩则不一样，它不仅要求说服对方而且要求自己做好被说服的准备（这一点正是论辩赛的大忌），可以这样说，在日常论辩中，不是一方被另一方说服，而是双方都被道理说服．在论辩中，只有双方都讲道理，对“能够找到真正的对立，才能够真正地软化对立． 因此，日常论辩的要求...
办公室说话你有分寸吗
并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要塑造成功的职场人生，就须懂得掌握说话的分寸！以下是一些谈话的禁忌： 1、自己的健康状况 除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。 2、有争议性的话题 除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教...
怎样说服顾客
如果顾客想购买你的商品，你可以将此商品的优点、作用以及价格等，向其娓娓道来。假若顾客看后，不想购买你的商品，而你所卖的商品确实物美价廉时，你是否有回天之力——将其召回，使顾客变“不买”为“想买”呢？以下四法，可供借鉴。 设置疑问法 顾客看完你的商品后，并不想去购买。这个时候，你直接向其讲述该商品同其它商店所售商品相比，质量如何如何好，价格如何如何低，顾客是听不进去的。假若有一种法子...