沟通：小心暗战还是痛快搞掂（2）
6关排查灰色陷阱 对于经理人来说，虽然明白横向沟通很重要，但遭遇了对方“推”、“拖”、“挡”一通折腾后，尽管小心再小心，确认再确认，但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？ “公司沟通氛围不好，管理机制不好，大家成天勾心斗角。”——一切都可以成为借口。 “他太自私了，一点都不为别的部门考虑。”——一棍子把对方打死。 “还不是仗势压人，不帮就算了，还...
家长要学会和孩子沟通
近日在《惠州日报》上看到一篇《一初中生负气出走3天》的报道。据笔者了解，类似事件时有发生。 初中生负气出走，除了他们本身自制力不强外，笔者认为，学生家长没有学会和孩子沟通也是一个重要原因。现在，许多学生家长由于工作忙，或思想上不够重视，平时只管孩子的学习成绩和吃喝拉撒，不管孩子的品德教育和心理状况。一旦孩子做错事，或厉声责骂，或棍棒相加，造成孩子的逆反心理，最后与家长之间的隔...
谦逊要恰如其分
有些人很自豪于自己的说理能力，这类人很擅长在自己的谈话之中运用三段论法及辩证法，自以为所说的话是井然有序而且没有破绽。然而，这种经常把别人批评得体无完肤的人，周围的朋友往往也被他批评得避之犹恐不及。这么一来，他根本交不到一个朋友。 世上有太多爱讲大道理的人，这当中自然不乏口才特别优异、能够谈笑风生的人。这类的人物尚不足以说是善于辩论，顶多是充满热情的年轻人。 清晰的口齿、滔滔...
机智处理会议场上的意外情况
·机智处理会议场上的意外情况 任何会议在进行的过程中，都有可能出现一些意想不到的情况。对这些情况，主持人一定要沉着冷静，靠自己的应变能力恰当地加以处理。 （1）如何应对会议开始的冷场。 冷场，是会议活动中一种常见而又使会议主持者颇感难办的问题。冷场的原因很多，我们应针对不同的原因，采取不同的措施。 一是与会者无思想准备，一时难以发言。特别是事先没有打招呼，临时召开的会议就很容易出...
我用会议管营销:把会议议程变成一个沟通的平台
良好的会议管理和沟通技巧，也可以帮助你走出管理困境。 六年前，既是小家电外行又没有直接管理过市场和经销商的我加入飞利浦小家电。更要命的是此时公司改变经销商政策，全面取消账期，一律现款现货（CashOnDelivery），而我负责的市场区域内的零售业务已经低迷多时。被“添砖加瓦”（剥夺了公司老员工升迁机会）进来的我，除了上司的口头鼓励以外，没有太多的支持。我遇到了“管理困境”，但是市场和业绩目标...
让别人喜欢上你的沟通攻略
1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。 2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话...
单亲家庭要注重抚慰孩子心灵
1、不要把孩子当撒气筒 单身的家长也许要独自面对生活中的许多不适应，需要很长时间的调节过程，但这些都不是迁怒于孩子的理由。家庭的破裂，孩子是最无辜的受害者，不要让他在承受单亲家庭压力的同时，再承担你自私的发泄而给他带来的伤害。你的情绪是不健康的心理表现，对于孩子是有害元素。 2、不要采取过分偏激的教育方式 过分的严厉和过于溺爱容易给孩子造成逆反心理，会使他认为就因为他的成长环境是...
商务交往与沟通技巧
在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低…… 销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。 沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，...
沟通：婚姻中的谎言和秘密
你有没有过把价格标签藏起来，这样你的配偶就不能知道你消费了什么？或者为了孩子你隐瞒了什么？或者你对自己深受某人吸引而保持沉默吗？ 如果是，好，你不是孤独的。 地球上每一个婚姻顾问都将告诉你，忠诚是这个最强有力的姻亲关系的根，虽然有离婚率仍然持续在42%左右的现实。我们开始惊叹，在美国人的婚姻中，真相到底如何？美国《读者文摘》的民意测验设计了很隐私的问题来询问结了婚的人。以下就是他...
如何巧妙地赞同别人
巧妙地处理人际关系，最重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。事实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出象“赞同别人”这样一个简单技巧了。 只要人还活着，就千万不能忘记，任何愚人都会反对别人，而只有智者和伟人才会赞同别人，尤其是当对方犯错误时，他们更知道如何赞同别人和赞同别人的重要性。 那么，怎样运用“赞同别人”这一艺术呢? 1、学会赞同和认可 在自己的头...
与老板相处的9个原则
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考： 一、倾听 当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思...
商务礼仪之名片礼仪
社交场合，没有名片的人是一个没有现代意识的人，不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人。名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成，没有名片对方会对你产生怀疑，是真的吗？说了算吗？还能找到你吗。有名片不会用名片等于形象自残，在商务交往中，特别是在对外交往中，有三不准，第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式，公私有别。内外有别。 商务人员名片的...
感情指导型父母有利于家教
FONTclass=standard-article>根据对待孩子情绪的不同态度，可以把家长分四种类型： 第一种是忽视型的。这种类型的父母，对孩子出现的忧伤、愤怒、恐惧、兴奋等情绪，不闻不问，认为无关紧要。 第二种是批评型的。这种父母对孩子的情绪常常持批评态度。 第三种是放任型的。这种父母能够理解孩子的情绪，但不去给予指导，也不限制孩子的行为。 第四种是感情指导型的。这种类型的父母善于察言观色，能够及...
怎样与孩子沟通
“现在的孩子为什么逆反心理那么严重？”。“孩子为什么越来越不听话？”……这是家教心理咨询中许多家长经常问各位家长“你知道孩子心里想什么吗？孩子是不是错的？孩子愿把心里的秘密告诉你吗？”而家长们的回答大多是否定的。 作为家长，应细心观察和研究自己的孩子。孩子在不同的年龄阶段有其生理、心理发展规律，每个孩子的个性特征也不同。因此，庭教育的观念和方式，都必须依照孩子身心发展的特点来加以因势...
师生沟通——老师的关爱要让学生懂
嘉兴进行了一次调查，结果发人深省。有72.4%的中学生在“你觉得老师最需要改进的是什么”的选项中，选了“与学生的沟通”。师生沟通何以困难？有45.1%的学生在“你最不喜欢老师怎样对待学生”的选项中选了“讽刺挖苦”。既然老师总是“讽刺挖苦”，难怪有67.4%的学生有了心里话，是找同学、朋友或网友说的。学生沟通最便利的无疑是班主任，但学生却说：“我们班主任真的很不得人心，我们没一个不私下里骂他的。”——这让...
有效沟通技巧
沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分，无论是电话销售还是拜访客户，都需要掌握一定的销售技巧。下面是我对一些有效沟通技巧的归纳： 一、有效沟通的8点启示 1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 2、沟通的方式不能一成不变 3、应给别人一些空间 4、沟通的意义决定于对方的回应 5、不要假设 6、直接对话，坦而言之 7、共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证 8、坚持找出新的解决方法 二、沟通效果...
鬼谷子的语言沟通技巧
中国民企的行销中的沟通，主要是语言方面的沟通，如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过：“言不顺，则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者，古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载，苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性，他们甚至能够将黑的说成白的，没有的说成有的，充满了诡辩的色彩。 今天的商业，以诚信为本无疑是企...
领导，你懂得沟通吗？
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人...
与客户交往与沟通技巧
与客户交往与沟通技巧 在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客...
低调能改善11种性格
可能你会说，低调者总是不能突出自己，低调者总是被误解为无能、保守！在现实中可能是有这种那种对低调者的误解，我们将在下文中首先说明，低调者具有的许多导致事业成功的优势，这些优势都是高调者无法取得的！同时，我们应该重新认识低调和保守的区别，真正掌握低调的原则。 导致事业失败的性格有很多，但是，撮其大要，有以下11种，低调正是对治这11种性格的良药。 自满。这种人觉得自己的总是最好的，...