销售利器：全面倾听才能更了解客户
潜在客户谈话的内容远没有他说话的方式重要。 人类的交流可分为几个层次，每层都传达不同类型的信息。 全部六个层次都有其价值，但是第一层往往被高估了： 第一层：内容——即说出的话中实际使用的词汇。例如：“是的，我们有一个问题”的意思是说…这个潜在客户说他有一个问题。 第二层：语音——所阐述的词汇的语音语调。例如：语气平平的“是的，我们有一个问题。”和语气很重的“是的！我们有麻烦了！”可能...
SDcamps•演辩营全国英语演讲与辩论赛
潜在客户谈话的内容远没有他说话的方式重要。 人类的交流可分为几个层次，每层都传达不同类型的信息。 全部六个层次都有其价值，但是第一层往往被高估了： 第一层：内容——即说出的话中实际使用的词汇。例如：“是的，我们有一个问题”的意思是说…这个潜在客户说他有一个问题。 第二层：语音——所阐述的词汇的语音语调。例如：语气平平的“是的，我们有一个问题。”和语气很重的“是的！我们有麻烦了！”可能...