鼓励下属去制定目标
陈经理把运营部分管的各分店经理们召集在一起，介绍运营部今年的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况提提，今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的讲话，都默不做声，低着头看会议议程。好大一会儿，一分店的店长才第一个发...
管理者如何与下属建立有效信任关系
管理者与下属相处，如何把握合适的度 现代人力资源管理，非常强调“以人为本”，作为一个管理者，不管是基层管理者还是中高层的管理者，如果不能与下属有效相处，充分调动起“人”的因素达成组织目标，就很难成为一个高水平的管理者。 由于工作所需，笔者曾就“你理想中的上司应该具备什么特质”做过大量调查，大家经常提到的观点有公平、魄力、授权、勇于担当、关心下属等...
学会“输给”下属
有个酒店的湖蟹很有名，每天都能卖出许多。这天他们要招聘一名厨师长，有两位厨师同时前来应聘，按常规，两人将各自上岗试工3天，等6天之后才决定聘用谁。 第一位试工的厨师很勤快也很有管理头脑，他除了自己带头外，还经常与其他厨师来一场“绑湖蟹比赛”。比赛时，包括酒店老板在内的所有入都为他娴熟的手脚所折服——他5分钟绑20只湖蟹，其他厨师最多绑12只!让老板更加满意的是，他...
批评下属时，技巧不可少
“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆战，硬着头皮走进了经理办公室。 “你这个月的销售成绩怎么这么差啊？你看看人家小邓，刚来两个月的工夫业绩就飚到本月第一名。你以为我能让你拿这么多的薪水，我就不能让别人拿的比你更高？再这样下去，你这个销售冠军还能坐多久？” 还没等小王开口，坐在老板椅...
上司的心思，下属你别猜
在一家外商银行做培训，中间休息时有位女学员走上前来，低声问我：“碰到很难理解的上司，老是捉摸不定，我觉得工作得很别扭，甚至想不干了，该怎么办才好?” 我想起以前在美国做企管顾问时，在离职面谈问到白领们离职的原因，许多人的回答都是“我热爱我的工作，却痛恨我的老板!” 的确，面对自己热爱的职位，如果只能搞定工作，却搞不定上司，不能与上司搭配无间、愉快共事，那恐怕职场美梦就要变成离职噩梦...
10种行为毁了你前程
10种行为毁了你前程 1.总觉得自己不够好。 有些人缺乏自信和勇气，甚至恐惧被提拔。正是潜意识里的这些自我限制阻碍了他们的发展。 2.分不清主次。 有些人总喜欢在无关紧要的小事上捍卫信念、坚持原则，结果处处树敌，前进的路上荆棘丛丛。 3.无止境追求卓越。 这样的人喜欢要求自己与下属都做到更多、更快、更好，却从不考虑别人的承受能力，下属往往被拖得精疲力竭，进而离心离德。 4.不能坚持立场。 他...
好上司请做下属的好听众
你有过这样的情况吗？当下属汇报工作时，不管他说完没有，只要你觉得听懂了他要表达的意思，便打断他的话，开始滔滔不绝地发表自己的观点，然后以某些指令结束谈话。 做一个好上司，你扪心自问一下：对于下属的需求，你认真倾听了吗？对于他们工作中出现的问题，你以同理心去理解和分析了吗？你愿意放下架子、腾出时间去与他们促膝谈心、互动交流吗？ 如果这些你都没做到，那么你和下属的沟通一定出了问题...
领导怎样批评下属效果更好？
领导怎样批评下属效果更好? 在西游记中，孙悟空被唐僧错怪误打妖精回到花果山，之后，佛祖对孙悟空说了这样一段话：“你这泼猴一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，一定能保护师傅取得真经。”听到这番话后，孙悟空回到了西天取经的团队当中。 分析一下佛祖说的这段话，全文共分三句，第一句是对过去工作的肯定，第二句是对这次行为...
仓库组长的职责
仓库组长的职责 1.接收上级指令，对下级员工进行分解。 2.处理本小组内、外部事务，如不能处理向上级反馈。 3.全面负责本小组的收、发、存管理 ，日常抽盘点工作，确保账物一致。 4.合理安排本小组的储位管理，做到定点，定位。 5.对下属仓管员、装卸工、新进人员进行，安全、7S、ESD、及流程方面培训。并协助上级对下属员工进行工作进行考核。 6.协助上级制定和完善仓库管理制度、工作流程 ，如新流程对下...
职场交际：游走于职场的交际技巧<本站推荐>
职场交际：游走于职场的交际技巧 职场中，你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率；而且，每个人还都有与众不同的习惯。对待不同的上司有不同的相处之道，既然你在他（她）手下做事，当然就要掌握“应对战术大全”。 面对“工作狂”上司——甘败下风 这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他（她）一样，变成“工作狂”。 面...
测测你的人际沟通能力
测测你的人际沟通能力 测试题： 1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（） A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的机会。 D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。 2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：（） A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相...