与人沟通交谈的十三大技巧
(一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请“字当先,“谢“字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说;“谢谢。“再如:“请出示月票;“然后说:“谢谢,请您把月票收好。“这样,使...
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(一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请“字当先,“谢“字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说;“谢谢。“再如:“请出示月票;“然后说:“谢谢,请您把月票收好。“这样,使...
在一大群人面前讲话通常是令人恐惧的事,这个世界充斥着"如何获得勇气"和"轰动听众"的技巧。设想听众对你的建议总是照单全收,这已是过时的备用技巧了,现在人们建议你模仿史蒂夫·乔布斯或巴拉克·奥巴马等名人,诸如此类太多的建议都是老生常谈,没有什么让人眼睛一亮的东西。但对冲基金经理詹姆斯·阿尔图切尔大概发掘到了新的技巧。 在他最近的博客里,阿尔图切...
每年一月,在美国麻省理工大学的自选课外活动期间,计算机科学专业的 Patrick Henry Winston 教授都会开一门著名的课,叫做:如何讲话。在这个一直广受欢迎的课堂上,Winston 教授向观众们讲授关于掌握讲话艺术的那些经过不断发展和打磨,而逐渐成熟的注意事项及策略。今年我第一次去听了他的讲课,果然收获颇丰。 当时的教室里座无虚席,甚至台阶上和讲台旁侧的空地上都站满了人。挤在过道处的人群,很费...
在那个可情的暴雨和雷电交加的晚上,当蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上一艘满载木材的货轮并沉没之后,船上393名乘客全部掉如密歇根湖水中,他们拼命挣扎着等待救援。一位名叫史宾塞的年轻大学生奋勇跳入冰冷的湖水中,一次又一次救出溺水的人。当他从几乎能把人冻僵的湖水中救出第17个人之后,终因筋疲力尽而虚脱,再也无法站起来。此后,他在轮椅上度过了自己的余生。 多年后,在回答一家报纸采访到那晚之后...
好吧,我们不得不承认,很多时候学会说话对我们的意义比做好事情本身还要重要。但是说话是关于几个人之间的相处之道的,虽然我每天都跟很多人说过很多话,但是真正能够让你们双方都认同的某些观点却不多。为什么会这样?很大原因就在于,你们的沟通中缺乏一些必要的技巧。 不要说“但是”,而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿...
很多行业都是设置的有门市销售的,也可以说只有门市产生了业务,后面的一切部门才能得以正常运作,因此门市是一个重要的部门。但是如果说有客户上门,门市却没有很好的进行沟通交流而留住对方,这时候很显然也是存在很大问题的。对于这一类问题,门市沟通技巧是直接关系到公司的利益,也是关系到个人的收入问题的。 作为门市,首先你要清楚的认识到自己的工作就是销售,选择规范而又坦荡的态度。你可以是潜...
有的人说话就是那么的富有艺术性,而有的人说话则很是让人听不下去。这是因为说话当中也有很多的技巧,什么样的场合,对应什么样的人,说的话都是有不一样的,这就是语言的艺术性。如果说你能够很好的掌握一些口才沟通技巧,相信你说的话也将是富有艺术性的。 第一是要注意沟通的时间问题,这是一个很大的讲究。就拿讨论这一问题来说,这通常是有很多人参与的。如果第一个发言,那么你是积极地,但是聪明人...
现在可以说现在不管是从事什么工作,都需要与人沟通。即使是不需要的工作的人,在生活中都是需要与人打交道的。打交道就避免不了与人沟通。可以说现在人际沟通充斥在每个人生活的方方面面。接下来就简单说一些个人对人际沟通的看法。 人际沟通就是人与人之间进行信息传递与交互的一个过程,可以借助多种形式,比如语言、动作、表情、书信、电话以及邮件等等来达到相应的目的。人际沟通有多重分类,根据不同...
生活当中并不是每个人都是熟识的,而我们是需要与外界沟通交流的,因此难免会遇到与陌生人打交道的时候。对于这一类问题,很多人的内心都是比较恐惧的,因为不知道该怎么开口。的确,与熟识的人说话还可以,但是要与陌生人说话,并且是主动的沟通,对于不少人来说是需要克服内心巨大的压力才行的。但是只要你掌握了一些基本的陌生人的人际沟通,其实这件事情也并没有那么恐怖的。 在于陌生人了解之前,你首...
相信大家在上学时期是经常借用一些名人名言的,这些之所以被称之为名言,是因为这样的话十分的干练,同时也很富有哲理,在许多时候都是很有说服力的。其实关于人际沟通经典的话也是存在的,只是很多人并不是很清楚。那么究竟我们该如何运用这些经典的话语,怎样在沟通当中更好的发挥呢? 朱自清曾经说过沉默用得好时又是一种艺术,这句话其实说的就是关于沟通的问题。在不必要的时候就不要插嘴说话,这是对...
其实人的交往能力是一种综合能力,是一个人的多年学识、家庭教养、个人品德各方面的一个综合体现。那么应该如何人际沟通技巧?想要提高个人的交际能力,那么提升自己的修养和个人品德也是很重要的。通常我们可以发现那些愿意去听别人说、宽容大度的人那么他们的人际关系一般也是比较和谐融洽的;而与之相反的是,那些斤斤计较,喜欢钻牛角尖的人,他们的朋友也比较少。 因此,想要提高自己跟别人交往的能力...
刚入职的时候,很多人都会为自己拟定职业计划。在迈向事业成功的各种计划里,升迁计划一定是职场达人们必不可少的。但是,“计划赶不上变化”,当我们沉浸在自我构建的升迁蓝图的喜悦中,现实常常会用各种各样的阻碍和压力将我们唤醒。 这种阻碍和压力主要来自三个方面: (1)上司的压力。 不管你的计划制定得如何,决定权仍然在上司的手中。那么,与上司保持融洽的关系就显得尤为重要了。升迁的...
很多的大学生在毕业的时候,往往都需要提交自己的个人论文,有些人就会选择转一些人际沟通技巧论文。因为人际沟通技巧,是现代社会作为一个成功的社会人士所必须掌握的一项基本方法和技能。人际沟通技巧的熟练掌握和运用,能够提升一个人的综合能力,其中就包括个人形象的展示以及高效的信心,交流等活动。另外,对于一些销售或者服务类的行业来说与人打交道,他们每个人必须办干的事情,所以我们一定要掌...
不论是生活还是工作,其实人与人之间都是离不开沟通交流的,不然每个人都是哑巴,别人也不会知道我们的想法。但是这里的沟通交流也并不是说说话就可以了,而是有很多沟通的技巧的。合理的掌握和运用了这些技巧之后,你是可以更为灵活的掌控对话,同时也更好的交流,自然的处理许多问题的。那么对于交流沟通的技巧的问题,你掌握了多少呢?其实它是一件很奇特的事情呢! 交流沟通的过程当中要更多的站在他的...
我们都知道现在社会是人际沟通的社会,人与人之间的信息交流,能够保证整个社会的高速发展,而人作为一个社会性动物,只有与他人进行不断的社会交往和交流才能够保证人的社会性不会受到改变。在人际交往过程中保持优秀的人际关系,需要进行全面的沟通训练,人际关系与沟通训练,往往需要使人们从各个方面来进行自己整个人际关系处理和交流沟通方面的技巧掌握。那么人际关系与沟通训练都有哪些内容呢?我们...
人际关系重要性的例子 魏某在A市的商界也是个响当当的人物,他做起生意来六亲不认,辣手无情,他常说的一句话就是“商场无父子”,因此几年下来,虽然他积聚了不少财富,但也得罪了很多人。魏某经营的是一家纺织厂,他所生产的纺织品大部分都是内销,因此他总是不择手段地排挤对手,抢占市场份额,有三家小纺织品厂就曾吃过他的亏。更恶劣的是,他还总喜欢当众嘲弄弱于他的竞争对手:什么“手下败将”,什么“不...
人们常说大学就是一个社会,因为这里面我们会遇到形形色色的人物,也会经历很多的事情。如果说处理好了这些事情,并且能够在这些人物当中游刃有余,那么你的大学才算是真正的学到了东西,也才是可以毕业的。那么就大学生人际关系与沟通问题来说,需要怎样学习和自我提升呢? 在大学期间,我们要面临的是与同学之间的沟通,与老师之间的沟通,看上去与小的时候是没有什么差别的,但其实这其中的学问可多着呢...
中学生人际交往 首先,在交友面上由一般性的普遍交友演变为个别性的交友,出现了所谓的“挚友”,许多人相知一生的挚友往往都在此时产生并发展了持久的友谊。 其次,择友标准上,由受功利恩惠和情感影响转变为开始有意识地强调思想认识和追求目标的一致性,强调志趣相投,要求彼此坦诚相待,以个性、脾气、兴趣、爱好为相互接近的条件。在这一点上,己显示出相当明显的成人倾向。 第三,在对人...
如何培养孩子的社交能力?是很多妈妈心中的一个大疑问,毕竟孩子们的童年只有一次,家长们应该怎么做才能够让孩子的交往能力在长大以后有一个质的飞跃呢?想要提高孩子的与人社交的水平,那么语言肯定是绕不过去的一个环节。所以家长们应该要开发孩子的语言能力。而想要提高孩子的语言能力,就应该要进行沟通。三岁开始到六岁,八岁到九岁是孩子说话能力培养最好的时间。 这个时候,我们的家长们应该要对小...
在交际场上口若悬河、滔滔不绝,这固然是很多人所向往的。但是,假若口无遮拦,说漏了嘴,说错了话,也是很难补救的,所以说话应该讲究“忌口”。说话是不是得体,关键就看你有没有触犯到别人的禁忌。关于说话的禁忌有很多,在这里从几个方面给大家一些建议。 (1)习惯用语的禁忌 习惯用语就像我们平常习惯说的口头禅。这种习惯用语,有时候可能是无伤大雅的,只是与自己亲近的人之间较常用的俏皮...