说话的魅力在真诚
这天，笔者走进一家电器商店，一台音色清纯透亮，低音浑厚震撼力强的音响引注意．一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品．他的介绍很在行，很流畅，从性能优势到结构特点，从价格比，到售后服务，一一道来，边进行演示．起初我被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生几分好感．本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，我总也插不上嘴，他不管你懂还是不懂，也不管你反应如何，喋喋...
最恶俗的一句赞美的话：你很漂亮
在新疆的高昌故城，我们的参观团遇到了一群推销小铃铛的小姑娘。小姑娘都是六七岁的年龄，个顶个那么漂亮，大眼睛忽闪着，浓密的睫毛让人生出检验一下真伪的欲望。我买了一个小女孩的铃铛，其他的孩子立刻“嗡”地围过来，强行将她们的铃铛往我手里塞。我说我要不了那么多，她们却一定让我要。我十分无奈，只好将包里的口香糖送给了一个粘我最紧的女孩。女孩接过口香糖，用浓重的烤羊肉串的口音一字一顿地对...
学会倾听的能力-人际关系
——会倾听的耳朵 不听，耳朵的功能就会退化。 我们每人都有两只耳朵，耳朵的功能是倾听。 一、我们要学会倾听，倾听大自然的声音 我们生活在大自然中，只要用耳朵静心地倾听，就能感觉到，大自然打开了它的大门，让我们听到风声、雨声、雷声、水声、小鸟的唱歌声、蝈蝈的演奏声、小狗的玩耍声、母鸡的报喜声、公鸡的打鸣声……于是，我们融入了大自然。 器官不用就会退化，我们可不想让孩子生活在无声的世界里...
“说说控”的说话之道
在当下的网络环境中，有些“讥讽”仅仅是一种习惯，却没有成为一种力量。 一段时间以来，有一种叫做“如何装作是XXX”的文体，似乎在网络上很是得宠。 这类任性文章的出现往往是与某些热门事件相伴生的。比如，最近余秀华的诗火了，当满屏都是余秀华和她的诗时，当人们在传播、揣摩、学习、研究她的诗时，应运而生的这类文章就可能这样去吸引眼球:“如何装作是个诗人”、“如何装作爱读诗”、“如何装作余秀华的熟人...
有效应对愤怒者之七步法：认真倾听，有效沟通
多人都遇到过发怒的人。我们该怎样去面对呢？这里有一个有效的七步法：第一步，倾听；第二步，倾听；第三步，还是倾听。你至少要听上三遍之后，再做出反应。第四步，理解愤怒之人的困境。第五步：对对方的愤怒表示理解。第六步：给出能说明问题的额外的信息。第七步：是认错和补偿。 第七步：是认错和补偿 艾丽西亚接着说：“事实上，如果你愿意，我可以在新年值班，也许该轮到我了。” 艾丽西亚在倾听了玛丽...
突破僵局的说话技巧
当你受到猛烈的攻击时，决不可以轻易地屈眼。眼见对方攻势凌厉地袭来，无论如阿，你都要设法打住话头，否则就无法挽回顾势，突破那可怕的僵局。 即使给对方逼急了，使你几乎无法反驳时你也不必着急，只要态度从容地反复说：“胡说！”就行。就是应用沉默的战术，结果，对方便无法继续展开攻势。不久，对方便会对此感到厌倦，因此，只好无奈他说：“讨论下一个项目吧！” 当你被逼得走投无路时，最重要的是不可...
办公室30句经典赞美句子
1.you look great today.（你今天看上去很棒。）「每天都可以用！」 2. you did a good job. （你干得非常好。）「国际最通用的表扬！」 3. we‘re so proud of you.（我们十分为你骄傲。）「最高级的表扬！」 4. i‘m very pleased with your work.（我对你的工作非常满意。）「正式、真诚的赞扬！」 5. this is really a nice place.（这真是个好地方！）「随口就说、但效果很好的表扬！」 6. you‘re looki...
批评也要悦耳动听
在一般人看来，老师对学生的批评肯定是苦的，而且因为”苦”，被批评的学生还会屡屡产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣棗此即批评的”负面效应”。但是，也有一些老师挺聪明，总能把批评变成阳光雨露。不信请看一个例子。有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：”怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意...
沟通中，怎样成为说话高手!
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，...
说服别人的六种妙法
说服别人的六种妙法 在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙地使用说服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成严重的恶果。在生活中，随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果，为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。 一、调节气氛，以退为进 ...
因为满足所以幸福，因为聆听所以陶醉
我很喜欢一边上网浏览信息，一边听着音乐的感觉，让悠扬的旋律包围着耳朵，而眼睛则接受自己需要的信息，有时常想，做个“现代人”的滋味真是好啊！ 便是，好景不长，有一天，我的电脑音箱突然就不出声了。于是，我找来工具，准备把音箱拆开，看能不能修理。但，当时老婆的一句话提醒了我，她说：“现在的电脑音箱也不贵，何不借此机会换一对呢？”确实如此，我那对音箱是买电脑时送的，价值不过百元，况且它为...
说话与化敌
你常和与你意见相反的人谈话吗？你在家中，或是办公室，或是市场上，总在设法使人赞同你的意见吗？你的方法要不要改善改善，一个辩论家，如果和听众争辩起来，不仅不会改变听众的心情，反而会使他们更加倔强起来，这是显而易见的事！无论双方的意见发生怎样严重的冲突，说话的人多少都可以找出一些相同点来互相讨论。林肯说过：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我就可以把他说服！...
说服别人的六种妙法
在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙地使用说服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成严重的恶果。在生活中，随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果，为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。 一、调节气氛，以退为进 在说服时，你首先应...
对话守则
一、对话的目的是寻求真理，不是为了斗争。 二、不做人身攻击。 三、保持主题。 四、辩论时要用证据。 五、不要坚持错误不改。 六、要分清对话与只准自己讲话的区别。 七、对话要有记录。 八、尽量理解对方。 作者：哈维尔1989年，哈维尔等人在布拉格成立了“公民论坛”，制定以上8条《对话守则》
有效应对愤怒者之七步法：认真倾听，有效沟通
很多人都遇到过发怒的人。我们该怎样去面对呢？我向大家建议一个非常有效的七步法，尤其是前三步极为重要： 第一步，倾听；第二步，倾听；第三步，还是倾听。你至少要听上三遍之后，再做出反应。 这人向你表达愤怒，因为他觉得这事儿跟你有关系，或是你有能力帮助他。你倾听他说话，就是对他愤怒的权利的尊重。倾听能为这个七步法的下一步——理解——铺平道路。 第四步，理解愤怒之人的困境。 换位思考一下，...
如何巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。一个好听众总比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：1.注视说话人对方如值得你聆听，便应值得你注视。2.靠近说话者，专心致志地听让人感觉到你不...
向真理道歉鞠躬的高贵品德
美国麻省理工学院的冯·卡门教授是一位闻名世界的科学大师，我国著名科学家钱学森在美国求学的时候，冯·卡门就是他的导师。 有一天，钱学森苦心孤诣的一项科学研究终于成功了，他兴高采烈地找到导师冯·卡门，向他汇报这一科学成果。 谁知冯·卡门听了许久也没有听明白，他不耐烦地打断了钱学森的汇报：“不！这是不可能的事情，一定是你弄错了！” 钱学森怏怏而归，他的内心十分矛盾：自己的科研成果明显是正确...
如何倾听员工心声
如果一家公司想知道自己表现如何，可以询问的渠道有很多，比如，客户、股东、商业媒体和金融分析家们都非常乐意分享他们对此的看法。但是，公司是否真的愿意倾听来自本公司员工的心声则是另一回事了。 工业制造商伊顿公司（EatonCorp.）就很想听到员工的真实心声。几年前，公司使用21种语言对其分布在全球的55,000员工进行了调查，调查的领域包括商业道德、价值观、员工敬业度、员工关系、管理层工作效率及...
说话的智慧：语言要注意技巧，技巧的好坏往往关系到事情之成败
语言技巧的好坏，关系到一件事情的成败，乃至战争的胜负、朝代的更替、国家的兴亡，决不能等闲视之！由烛之武与蹇叔谏言的不同结局中可见一斑。 秦君曾帮晋惠公（文公之弟）抢在文公之先为晋君，惠公曾答应将焦、瑕这两个地方割让给秦国，作为对秦的报答，但惠公回国后，就翻脸不认账。这对秦来讲，晋君的言而无信，是记忆犹新的事，穆公焉能不耿耿于怀？况且晋国贪得无厌，等到向东夺取了郑国，随即就要向...
真诚地赞美，是这世间最美妙、最温暖，最快乐的艺术
事实上，对于我们每个人来说，如果没有赞扬和鼓励，任何人都会丧失自信。可以这样说：我们大家都有一种双重需要，即被别人称赞和去称赞别人。如同艺术家在把美带给别人时感到愉快一样，任何掌握了赞扬艺术的人都会发现，赞扬不仅给听者，也给自己带来极大的愉快。它给平凡的生活带来了温暖和快乐，把世界的喧闹声变成了音乐。人人都有值得称道的地方，我们只需把它说出来就是了。 说话和善——适用于所有人与...