怎么打电话声音好听 打电话要注意什么问题
怎么打电话声音好听
当你在电话中与人交谈的时候，如果你的声音能够达到以下效果，那么你的声音就是美好的:“呀，听声音她一定是一位非常有教养、文雅的女人”，或者“嗯，这声音听起来沉着、稳重，肯定是一位成熟的男人”，抑或是，“这家公司真不错，接电话的小姐都是这么温柔，有人情味”。
由于电话容易让对方产生“视觉联想”，因此美妙适中的声音带给对方的印象是很深刻的，它可以透现出一个人的品格乃至于整个单位的具体形象。
有的人一拿起电话，就会像生怕对方听不见似地操起高八度的嗓门大喊大叫，使对方觉得好似公鸡啼鸣;而有的人一拿起电话又好像在联络暗号，生怕被人听见了一样将声音压得又小又低，让对方感觉他口里像含了茶蛋似的含混不清。
前一种人打电话像打雷一样吼叫，其实他不知道对方早已将听筒离开耳朵好几十公分，不然耳膜都会被震坏。
后一种人的声音又总会令人不断地急问:“你说的是什么?请再说一遍!”这样的次数多了肯定会引起对方的厌烦。
所以，使用电话交谈，一定要注意声音的适度，声音太大或是太小都是不好的，而适度的声音才会比过高或过低的声音更让人容易接受。
许多人忽略了声音透过电话机后音调会稍微有所改变。现在即使比较好的电话机也还不能够把你的“原声”传递给对方。因此，在电话中谈话时，不能完全根据你平时说话的习惯。你要有一种特殊的适合打电话的节奏与速度。你的音量也要加以调整，太低太高都会使对方听起来不清晰。
因此，我们在接听电话时，一定要把握好自己的声音。音量要适中，音调要恰到好处。只有这样，才能在短短的几分钟内，将对方的心牢牢抓住。
在电话交谈中，声音是你表情达意的罕有的信使。既然在电话中只能依赖声音，那你就应该让它表现出状态。
良好的电话交谈其实与其他谈话并没有本质的区别，罕有的重要的区别就是:打电话时你只能依靠声音，不可能用面颊上的微笑或眼睛中的神采来弥补声音中的缺陷。在电话中，声音是你表情达意的唯一信使。既然在电话中只能依赖你的谈吐，那就应该使它表现出状态。
当你用电话传递声音时，必须弄清楚对方是否真正明白你的意思。尽管电话线另一端的人实际上看不见你，但声音却能为他描绘出你的形象。如果你愁眉苦脸，电话中的声音也不可能温暖热情;而如果你说话时面带微笑，电波就会把微笑传递过去。电话这种传达身体表情的能力相当惊人，你在电话中的声音能够很清楚地告诉对方:你的嘴巴是在向上翘，或是向下撇。你越是态度友好，声音听起来就越亲切。而友好的态度，无论在社交活动还是在商业场合中，都是有效的交流工具。试想，当你在宾馆中一觉醒来，拿起电话要早餐时，回答你的是一个洋溢着笑意的声音该是多么愉快!
无论是和私人谈话还是在商业洽谈中，电话能传递你的形象—可能是令人愉快的，也可能是招人反感的。因此，你应随时保持声音的活力、热情和真挚。
许多人打电话时不注意倾听，有时简直故意装聋。即使在面对面的谈话中，有身体动作和手势的帮助，要确切了解对方的意思也不那么容易，更何况在电话交谈中。因为这时你只能依靠倾听。注意地倾听对方，并且适当地回应“嗯”、“是的”、“我了解”，让对方知道你正在专心地倾听。
如果你发现你在电话中有某种不良习惯，就把纸条贴在电话机上来矫正。如果你有清嗓子、说口头禅，或喜欢东拉西扯等坏习惯，这张提醒你的纸条则会帮助你摆脱它们的危害。
声音虽是不可触摸之物，但它却可以传递你的形象。说得具体一点儿就是，在电话中的第一声既代表了你的形象，也代表了给别人留下的第一印象。此时，美妙适中的声音给人的印象是强烈深刻的，可以代表你自己以及你所代表的公司的美好形象。
打电话要注意什么问题
(1)拨打电话
首先要选好时间。打电话时，如无紧急情况，应尽量避开对方休息和用餐时间，一般白天应在8点以后，晚上则在21点以前，以免打扰对方休息。如预先知道对方有午睡习惯，还要避开中午的时间段，通话时间一般以3-5分钟为宜。为了少占用对方时间，要尽量提高通话效率。公事电话比较好避免下班前的前10分钟，回复电话和处理业务的电话，比较好在人们头脑清楚、办事效率高的上午打。节假日为私人的休息和休闲时间，应避免在这样的非工作日给对方打工作电话。
为避免谈话过程中出现解释不清、结结巴巴的状况，打电话之前应对谈话内容了然于心，同时身旁要备好记事簿，以防需要记录时因手忙脚乱而耽误对方时间。
拨打电话前应记准号码，以防打错。若不小心拨错，要立刻向对方道歉，不可随手挂机。拨通电话后，要先说“你好!”然后迅速报出自己的单位或公司名称，以及自己的姓名，后告诉对方你要找的是谁。在等待的时间里，切忌转手做别的，因为对方随时可能给你答复。三心二意或让对方等待，都是十分不礼貌的行为。
若对方告诉你我找的人不在，切不可直接挂断电话，应对对方说:“谢谢，打扰了!”若请对方代为转达，可说:“能不能麻烦您帮我转告他……”或者留下你的姓名和电话号码，让要找的人在某个时间打给你。挂断电话前要记得对对方再次说谢谢。如果要找的人接了电话，应先予以简短的礼貌问候，然后进入正式话题。
(2)接听电话
比较好在电话响起时就接，接起后首先报出自己的部门或单位名称。通常，接电话前不要让铃响超过两声，否则会显得怠慢，也容易引起对方不快。倘若迫不得已在铃声响了几次后才接起，要先
说“对不起，让您久等了”，这既表示对对方的礼貌和尊重，也表示你并非刻意为之。
打电话的一方一般会主动先自我介绍，如果没有介绍或你没有听清，应主动询问。根据职业和部门不同，有时接起电话时也可能需要先自我介绍等，需要视情况而定。如果对方要找人，不要因
为怕麻烦就说“不在”，然后不容分说地挂断电话，这样既不礼貌，也可能会耽误正事。为别人转达事情，要记下重要信息，如对方的姓名、单位、电话号码或谈话内容等。建议提前在电话旁备好纸
笔，养成一手接电话，一手记录的习惯。
接电话前，如果正在吃东西，一定要尽快把东西吞下后再接，嘴里含着食物与人说话是很失礼的。接电话时，要把耳朵贴近话筒，并使嘴和话筒保持4厘米左右的距离，听对方说话要仔细。如果
被人告知有电话找你，应立即放下手中的工作，不要让来电者久等或让他人代接。倘若是在开会或接待客人，要向对方说明情况，请对方改在其他时间打来或者之后由你打给对方。
无论是打电话，还是接电话，都切忌与旁人谈笑，即使捂着听筒也不行。如果实在是有重要的事，要向对方道歉，请其稍等，或者过一会再打给对方。
一个真正有修养、懂礼貌的人，是会时刻注意自己的言行的。因此即使接到打错的电话，也不要毫不客气地说“打错了”，然后挂断。要语气温和地告知对方:“你打错了，这里是xx公司。”
(3)挂断电话
一般来说，如果是上级和下级之间或长辈与晚辈之间，下级和晚辈要等对方挂断后方可挂断;如果是与同事或朋友之间通电话，要由打电话的一方先挂断;如果是与客户的电话，无论是否是
打电话的一方，都要记得让客户先挂断。
如果是你先挂断电话，比较好采用用手轻按切话器的方式或者轻轻挂上电话，以免回响太大令对方误以为你不耐烦或不愿与他多谈。挂断电话前要有明确的道别的结束语，如“下次有机会再聊”或者“谢谢，再见”等。
把“请”、“谢谢”、“不好意思”、“对不起”等尊敬语用在电话交谈之中，是每个人应该具备的起码素质。
电话销售怎么约客户
初次约见客户，要多为客户着想，不能总是站在自己的角度来安排客户的时间，这样看似是在推进销售的步伐，实则是欲速而不达。所以，尽量为客户着想是关键。
1.主动让客户安排时间
销售员:“您好，请问汪先生在吗?”
客户:“我就是。你是哪位?”
销售员:“汪先生您好，我是悦达公司的销售员赵梓君，主要销售J牌传真机等办公设备。您周二上午方便吗?我去拜访您?”
客户:“这个星期我很忙，没有时间。”
销售员:“您这周很忙，那我下周三的下午2点或者下周四上午10点去拜访您，您看哪个时间更合适呢?”
客户:“那你就下周四上午10点过来吧。”
销售员:“好的。”
这就是一个很好的例子，在与客户确定见面时间时，销售员不要擅做主张，要尽量为客户着想，比较好先由客户确定或由客户主动安排时间，在适当的时候，销售员也可巧妙地确定时间，如给出几个时间让客户选择。如果客户回答很忙时，销售员还可将时间提前，例如客户说下周没时间，如果
你的时间可以的话，你就可向客户建议:“那您看这周五下午怎样?”
2.初次见面尽量早，切忌推迟
约见客户的时间越早越好，切忌推迟，要让客户尽早地了解你以及你的产品。
销售员:“您好，请问您是张先生吗?”
客户:“我是。你是哪位?”
销售员:“张先生，您好，我是北京盛大公司的销售员张宏强，是四海公司顾经理推荐我跟您联系的。我公司主要是做人力资源培训的，很想与您见面聊聊。”
客户:“你们和顾经理有合作?”
销售员:“是的。我们在他们公司的员工培训项目刚结束，我们和顾经理一直有合作关系。”
客户:“是这样啊。”
销售员:“张先生，能否占用您一点儿时间与您面谈呢?”
客户:“可以。”
销售员:“那您今天下午有时间吗?几点方便呢?”
客户:“你下午2点到我办公室吧。”
销售员:“好的，见面后再详聊，再见。”
约见客户时，销售员应注意根据不同的拜访目的选择不同的见面时间，如果见面的目的是解决客户的问题，则越早见面越好;如果客户对销售员的产品不感兴趣，则要在激发客户的兴趣后再择机面谈。